Wie so vieles in diesem Jahr wurde auch der Bereich Training und Weiterbildung durch COVID-19 beeinträchtigt. Was hat sich bei Workday Education geändert?
Im März boten wir keine Schulungen vor Ort mehr an, sondern nur noch Online-Kurse. Für diese Umstellung brauchte unser Team gerade einmal drei Wochen. Dabei kam uns zugute, dass wir schon einige Jahre zuvor erste Experimente im Bereich Online-Learning durchgeführt hatten.
Beispielsweise mit unserem „Learn Remote“-Angebot, das online absolviert werden kann, ebenso wie mit unseren „Learn In-Person“-Kursen oder dem Wechsel zu elektronischen Schulungshandbüchern. Diese Neuerungen waren unerlässlich, um unsere Kunden und Partner in diesem Jahr zu unterstützen.
Warum ist das Workday Learning Center wichtig für unsere Kunden und Partner?
Das Workday Learning Center ergänzt Workday Education um eine völlig neue Plattform mit neuen Tools und Funktionen, die es vorher nicht gab. Es bietet uns die Möglichkeit einer engeren Zusammenarbeit – nicht nur mit den Teams, die sich mit Workday Learning beschäftigen, sondern auch mit jenen, die mit dem breiten Spektrum der Workday-Anwendungen arbeiten.
So können sich die Workday-Produktteams in Zusammenarbeit mit Workday Education darauf konzentrieren, Mehrwert für unsere Kunden und Partner zu schaffen. Mit dem Workday Learning Center können wir den Bereich Training und Weiterbildung in Zukunft noch weiter optimieren und unser Ziel fördern, unseren Kunden, Partnern und Kollegen bei Workday eine herausragende digitale Erfahrung zu bieten.
Unsere Partnerschaften haben die Art und Weise beeinflusst, wie wir Services wie unser Workday Pro-Programm, die Executive Briefing-Reihe und die Mandanten- und E-Book-Angebote strategisch weiterentwickeln. Wir sind unseren Kunden und Partnern sehr dankbar, dass sie uns durch ihr Feedback bei der Gestaltung unserer Angebote helfen.
Wir stehen am Anfang dieser Initiative. Was ist als Nächstes geplant?
Seit vielen Jahren steht bei Workday Education die Schaffung einer herausragenden Erfahrung für Lernende und Trainer im Vordergrund. Als Nächstes möchten wir diese Dynamik mit Workday Learning Center um ein weiteres ansprechendes Erlebnis erweitern.
Dabei steht unsere operative Exzellenz im Fokus. Wir suchen nach Möglichkeiten, die zu unseren Lernenden erfassten Informationen – bisher abgeschlossene Lektionen, Erfolgsquote usw. – einzusetzen, um ihnen ein noch besseres Lernerlebnis zu bieten. Zukünftig werden wir beispielsweise in der Lage sein, Lerntrends zu identifizieren und vorauszusehen, welche Kunden möglicherweise zusätzliche Supportleistungen von uns benötigen. Außerdem gibt es viele Möglichkeiten, mithilfe von Daten das Kundenerlebnis zu verbessern.
Und schließlich wollen wir uns als beispielhafte Learning-Organisation profilieren. Wir möchten die Chance ergreifen und eine Vorreiterrolle übernehmen. Bei Workday Education gibt es viele innovative Köpfe, die uns helfen werden, dieses Ziel zu erreichen. Die progressiven Teams bei Workday werden uns auch weiterhin dabei helfen, die Erwartungen unserer eigenen Organisation zu übertreffen und uns neuen Herausforderungen zu stellen, um kontinuierlich innovativ zu sein.
Worauf freuen Sie sich am meisten?
Wir alle machen derzeit schwere Zeiten durch. Doch es erfüllt mich mit Zuversicht, dass wir lernen, Seite an Seite mit unseren Kunden einen Weg aus der Krise zu finden. Immer wieder stelle ich erfreut fest, dass die Ziele und Werte vieler unserer Kunden in Einklang mit den unseren stehen, wenn es darum geht, durch gegenseitige Unterstützung Exzellenz anzustreben.
Ich freue ich darauf, unseren Kunden zu helfen, Workday optimal zu nutzen und zu verstehen, wie sie damit ihre Unternehmensführung verbessern, eine bessere Umgebung für Talente schaffen und ihre Ziele effektiv umsetzen können. Und wenn unsere Kunden erfolgreich sind, steigt auch die Wahrscheinlichkeit, dass deren Kunden – und die Menschen, die auf sie angewiesen sind – erfolgreich sind. Somit bietet sich uns eine echte Chance, eine bessere Zukunft zu gestalten.
Besuchen Sie unsere SeiteWorkday – Training und Weiterbildung, um mehr über die Schulungsmöglichkeiten für Ihre Teams zu erfahren.