Die Mitarbeitererfahrung im Fokus
Wir bei Workday betrachten unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen als unser höchstes Gut. Das zeigt sich auch an den Produkten und Funktionen, die wir für unsere Kunden entwickeln. Viele Arbeitnehmer haben mit psychischen Problemen zu kämpfen oder müssen ihren Beruf mit neu hinzugekommenen Betreuungsaufgaben vereinbaren. Auch müssen wir uns als Gesellschaft mit dem Thema strukturelle Ungleichheit und Ungerechtigkeit auseinandersetzen. Darum war es noch nie so wichtig wie heute, dass wir unseren Beschäftigten wirklich zuhören, auf ihr Feedback eingehen und umgehend entsprechende Maßnahmen ergreifen.
MitPeakonhaben wir dieses Jahr ein Unternehmen übernommen, das eine Lösung bietet, die nicht nur Stimmungstrends in der Belegschaft beleuchten kann, sondern auch die Treiber, die diesen Trends zugrunde liegen. Mit seiner intelligenten Feedback-Technologie sorgt Peakon dafür, dass die Mitarbeitenden Gehör finden. Die Lösung bietet unseren globalen Kunden aussagekräftigere Echtzeiteinblicke in die Stimmung, Probleme und Zufriedenheit der Belegschaft.
利亚姆•海斯贝Aurecon首席人官“e uns: „Workday hat unser HR-Team und das gesamte Unternehmen flexibler gemacht. Da uns Peakon umfassende Einblicke in Stimmungs- und Meinungstrends bietet und die Aspekte beleuchtet, um die wir uns laut unseren Mitarbeitern kümmern sollten, entsteht eine echte Diskussionsgrundlage für die Unternehmensleitung, wenn es um konkrete Maßnahmen geht.“
Außerdem werten wir die Mitarbeitererfahrung mitWorkday Everywhereauf, das Mitarbeiter in die Lage versetzt, Aufgaben in Workday auf intuitivere und produktivere Weise zu erledigen, ohne den Arbeitsprozess zu unterbrechen. Durch die unmittelbare Einbindung von Workday-Aufgaben und -Informationen in digitale Arbeitsumgebungen wie Slack und Microsoft Teams, die die Mitarbeiterinnen ohnehin schon zur Besprechung und Zusammenarbeit nutzen, können sie schnell auf Workday zugreifen, ohne die Anwendung zu wechseln. Das bedeutet weniger Unterbrechungen, weniger Kontextwechsel und letztlich eine geringere psychische Belastung. Einfach ausgedrückt: Arbeitgeber können Workday Everywhere nutzen, um eine einfache, vernetzte und motivierende Mitarbeitererfahrung zu schaffen.
Förderung des nachhaltigen Wachstums unserer Kunden
Unsere Kunden müssen die Rahmenbedingungen der neuen Arbeitswelt ständig neu verhandeln. Unsere Aufgabe ist es, ihr nachhaltiges Wachstum zu fördern. Dank der kontinuierlichen Verbesserung unsererSkalierbarkeitwird Workday den Anforderungen komplexer, globaler Unternehmen gerecht, darunter mehr als 50 % der Fortune 500-Unternehmen und über 50 Kunden mit mehr als 100.000 Beschäftigten. Mit unseren Investitionen in die Skalierbarkeit möchten wir sicherstellen, dass wir auch Ereignisse wie die saisonale Einstellung neuer Arbeitskräfte oder die Benefits Open Enrollment-Periode unterstützen können, in der Arbeitnehmer in den USA Änderungen an ihren aktuellen Arbeitgeberleistungen vornehmen können.
Bei allem, was wir tun, stehen unsere Kunden im Mittelpunkt. Guter Kundenservice gehörte schon immer zu unserenKernprinzipienund daran wird sich auch in Zukunft nichts ändern. In diesem Sinne freuen wir uns, dass unsere Zufriedenheitsquote laut unsererJahresumfrage zur Kundenzufriedenheit 2021derzeit bei 97 % liegt. Anfang des Jahres erhielten wir in einer Studie vonGartner Peer Insightsdie Auszeichnung „Voice of the Customer“.
Ausblick
Wir sind zwar sehr stolz auf unsere bisherigen Erfolge, aber wir wissen auch, dass sich der Fortschritt nicht aufhalten lässt. Darum freut es uns, zu sehen, dass es uns mit unserer zukunftsorientierten Vision und Umsetzung gelingt, den aktuellen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden und ihre zukünftigen Anforderungen zu antizipieren. Die neueste Auszeichnung ist ein willkommener Wegweiser auf unserem langen Weg. Was immer die Zukunft auch bringen mag – wir möchten dazu beitragen, eine bessere Arbeitswelt für alle zu schaffen.
Lesen Sie die Studie: Gartner, „Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises“ von Sam Grinter, Chris Pang, Jeff Freyermuth, Ron Hanscome, Helen Poitevin, Ranadip Chandra und John Kostoulas. Veröffentlicht am 19. Oktober 2021.
Gartner Peer Insights, „Voice of the Customer“: Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises. Veröffentlicht am 9. April 2021.
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