Ein weiterer Vorteil des Mittelwerts auf einer Skala von 0 bis 10 besteht darin, dass sich die daraus ergebenden Durchschnittswerte auf einer 10-Punkte-Skala mit einer Dezimalstelle erfassen lassen, sodass es sich effektiv um eine 100-Punkte-Skala handelt. Dadurch lassen sich selbst schrittweise Stimmungsveränderungen viel leichter erkennen, insbesondere wenn sie über einen längeren Zeitraum hinweg beobachtet werden. Für das Reporting erleichtert diese Skala auch die Darstellung der prozentualen Unterschiede.
Unternehmen,死贝der Auswertung我Kundendaten bereits bevorzugt die NPS-Methode verwenden, können die Ergebnisse auf einer Skala von 0 bis 10 auch problemlos in einen eNPS-Wert umwandeln. Die Umfrageergebnisse zum Mitarbeiter-Engagement von 0 bis 10 lassen sich in drei Gruppen einteilen: kritische Mitarbeiter (Scores von 0 bis 6), passive Mitarbeiter (Scores von 7 bis 8) und aktive Mitarbeiter (Scores von 9 bis 10).
- Ein kritischer Mitarbeiter ist unzufrieden mit seiner Arbeitserfahrung und demotiviert. Er benötigt direkte Unterstützung durch seine Teamleiter und das Unternehmen als Ganzes.
- Ein passiver Mitarbeiter mag zwar keinen erkennbaren Mangel an Engagement zeigen, hat aber dennoch Bedenken, die ihn daran hindern, sich voll in die Arbeit einzubringen.
- Ein aktiver Mitarbeiter ist der Idealfall eines Mitarbeiters, der sein volles Potenzial abruft und motiviert ist, zum Unternehmenserfolg beizutragen.
In Unternehmen mit den inklusivsten Mitarbeitererfahrungen, der stärksten Unterstützung für Teamleiter und dem umfassendsten Mitarbeiter-Feedback-Prozess werden die Mitarbeiter überwiegend in der Kategorie der aktiven Mitarbeiter zu finden sein. Unabhängig davon ist es wichtig zu wissen, welche Mitarbeiter mit Problemen kämpfen und wie man sie besser unterstützen kann.
Genaue und geeignete Messungen sind zwar wichtig, aber noch wichtiger ist es, zu erkennen, dass diese Zahlen letztlich ein Mittel zum Zweck sind. Auf der Grundlage dieser Ergebnisse können Sie dann damit beginnen, Schwerpunktbereiche zu identifizieren und konkrete, handlungsorientierte Änderungen in Angriff zu nehmen. So geben Sie Ihrer HR-Abteilung und den Führungskräften die Lösungen an die Hand, die sie benötigen, um die Performance und den Erfolg Ihres Unternehmens zu steigern.
Wie können Sie das Mitarbeiter-Engagement verbessern?
Unabhängig davon, in welchem Stadium sich Ihr Unternehmen beim Mitarbeiter-Engagement befindet, haben Sie wahrscheinlich eine Frage: Wie kann ich das Mitarbeiter-Engagement verbessern?
Eine Gallup-Studie aus dem Jahr 2022 ergab, dass dasMitarbeiter-Engagement in den USA zum ersten Mal seit einem Jahrzehnt zurückgegangenist. Der Anteil der aktiv engagierten Mitarbeiter verringerte sich von 36 % im Jahr 2020 auf 34 % im Jahr 2021. Wenn man bedenkt, dass das Chaos und die Tumulte des Jahres 2020 das Engagement nicht ins Wanken gebracht haben, sollten diese Zahlen ein Weckruf sein. Die Mitarbeiter stellen an ihre Arbeitgeber höhere Ansprüche.
Die Verbesserung des Mitarbeiter-Engagements ist ein komplexer Prozess, doch die Leitlinien hierfür sind einfach. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern genau zuhören – entweder regelmäßig oder in Echtzeit – können Sie für sich handlungsorientierte, aktuelle Erkenntnisse ableiten. Diese Erkenntnisse können dann genutzt werden, um unternehmensweit wirksame Maßnahmen zu ergreifen, und es entwickelt sich eine Feedbackschleife für weitere Verbesserungen.
Im Folgenden finden Sie fünf wichtige Schritte, die Sie bei Ihrer Strategie zur Verbesserung des Mitarbeiter-Engagements berücksichtigen sollten, unabhängig davon, ob Sie sich mit Mitarbeiterbefragungen gut auskennen oder noch in Erfahrung bringen müssen, wie Sie Ihr Vorhaben am besten angehen. Berücksichtigen Sie bei all diesen Aspekten die unterschiedlichen Erfahrungen der einzelnen Teams und fördern Sie sie durch Unterstützung und Anleitung Ihrer Manager. Auf diese Weise stellen Sie deren Weichen auf Erfolg – auch für Ihr Unternehmen.
Feedback der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als Teil der Routine.Eine kontinuierliche Mitwirkung ist entscheidend für den Erfolg. Indem Sie den Prozess des Zuhörens in monatlichen oder wöchentlichen Abständen fest einplanen, stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter um die Bedeutung ihrer Ansichten für das Unternehmen wissen. Dieser Prozess umfasst, dass die Befragung in den natürlichen Arbeitsablauf eingebunden wird, die HR-Dienstleistungen ordnungsgemäß erbracht werden und Integrationen in andere bestehende Lösungen zur Verfügung stehen.
Ihren Mitarbeitern Vertraulichkeit zusichern.Alle Ergebnisse und Scores sollten vertraulich behandelt werden, was auch für das schriftliche Feedback der Mitarbeiter gilt. In Workday Peakon Employee Voice können Mitarbeiter auf vertraulicher Basis schriftliche Kommentare hinterlassen, zusätzlich zu den Scores von 0 bis 10. Dies fördert deren psychologische Sicherheit und damit Ihr Vertrauen in die Antworten, die Sie erhalten.
Für Erfahrungen sorgen, in denen die Mitarbeiter proaktiv unterstützt werden.Mitunter ist es notwendig, auf Probleme zu reagieren, wenn sie entstehen. Allerdings ist ein proaktiver Ansatz stets besser. Lösungen wieWorkday Journeysbieten Unternehmen die Möglichkeit, in wichtigen Momenten persönliche Beratung anzubieten, sei es im Beruf, im Privatleben oder in einer Mischung aus beidem. Ein starkes Engagement beruht auf Ihrer Fähigkeit, die Mitarbeiter – vom Onboarding angefangen – in ihrer gesamten beruflichen Weiterentwicklung zu unterstützen.
Manager mit Handlungskompetenzen ausstatten.Das订婚der Mitarbeiter lasst西奇不签证官n oben herab verordnen – Führungskräfte auf jeder Ebene des Unternehmens müssen Einblick in die Daten zum Mitarbeiter-Engagement haben und wissen, wie sie am besten darauf reagieren. Indem Sie sie befähigen, zu lernen, wie die Daten am besten zu interpretieren sind, und die daraus resultierenden Maßnahmen nachvollziehbar machen, schaffen Sie für jedes Team eine erfolgreiche Feedbackschleife.
Transparenz bei Scores, Daten und Maßnahmen sicherstellen.Sorgen您水平,dass阿莱您Mitarbeiter auf einer gemeinsamen Plattform Zugriff auf die gesammelten Daten haben, unabhängig davon, ob diese positiv oder negativ ausfallen. Falls einige Mitarbeiter einen niedrigen Score für einen bestimmten Engagement-Faktor angeben, sollten Sie dies als einen Bereich anerkennen, der Aufmerksamkeit erfordert, weitere Möglichkeiten für Diskussionen anbieten und über die erzielten Fortschritte berichten. Die Schaffung einer Kultur kontinuierlichen Feedbacks mit anschließenden Verbesserungen wird Ihrem Unternehmen langfristig zugute kommen.
Wenn wir nur Leistung und Effizienz messen, übersehen wir den für die Mitarbeiter wichtigsten Aspekt der täglichen Arbeitserfahrung: die aufrichtige Leidenschaft, mit der sie ihre Arbeit verrichten. Ganz gleich, worauf Sie Ihr Augenmerk richten – die Begeisterung Ihrer Mitarbeiter für ihre Arbeit, ihrArbeitsumfeldoder deren Überzeugung vom Leitbild Ihres Unternehmens: Das Mitarbeiter-Engagement ist entscheidend, um die Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Mitarbeitern zu verstehen.