工作日全球研究:金融领导者现在是技术领导者

过去两年，首席财务官们面临着前所未有的挑战。他们不得不在极端的经济动荡中保持公司的稳定，同时平衡无数利益相关者的需求，防范新的风险。似乎这还不够，还有一系列监管变化和新的环境、社会和治理(ESG)要求。

“缩小加速差距:迈向可持续数字化转型”，我们对全球1,150名高级企业高管(其中295人是财务主管)进行的调查显示，首席财务官在持续满足业务需求方面最努力。研究表明，财务转型滞后于其他业务功能领域。然而，在这样一个转型持续且对业务至关重要的世界里，首席财务官们越来越意识到，他们需要在自己的职能范围内掌握新的技能，并有能力果断地领导他们的组织向前发展。

为什么金融业会面临这种转型缺口?首席财务官们会优先考虑哪些技术和投资来解决这个问题?

今天CFO的附加价值

首席财务官在组织转型中扮演着越来越重要的角色。ceo们比以往任何时候都更希望与他们的财务领导合作，以推动企业内部的价值创造，而财务领导也意识到他们需要扩大自己的权限。对于Ally Financial的首席财务官Jennifer LaClair来说，数字化转型就是使公司的财务工具现代化。

她解释说:“我们要回到会计和金融的基础上，对它们进行清理，使它们现代化，把它们放在我们所谓的‘金融数据中心’中，然后在此基础上构建消费。”“它非常灵活，对我们的员工来说更容易使用，并大大减少了手工流程。”

拉克莱尔指出，还有一个更广泛的理由。她说:“我可以预见，在未来24个多月里，我的员工队伍将发生巨大变化。”“随着我们引入新工具，这将使我们的员工对业务影响的分析能力更强、速度更快、考虑更周到，最终为公司带来更大的战略价值。”

我们的研究显示，与其他高管相比，首席财务官最担心的是，他们目前在团队中缺乏所需的技能。当被问及他们的团队需要哪些技能才能持续满足业务需求时，71%的财务主管表示，他们的团队目前缺乏他们确定的全部或部分技能。这一比例高于首席信息官(46%)和首席战略官(59%)。

设计数字基础设施以满足需求

对于许多首席财务官来说，疫情凸显了关键业务应用程序中准确和可访问数据的关键作用，以及他们的业务职能部门在多大程度上缺乏这些数据。

我们的研究显示，大约三分之一(34%)的财务领导者对其团队满足业务需求的能力几乎没有信心，只有49%的人对他们的计划、执行和分析周期的速度有信心。随着技术日益成为公司价值的重要驱动因素，这种信心不足在很大程度上可归因于数据。许多组织的数据质量太低，他们很难对其进行分析和战略性地使用。

新冠肺炎危机促使全球企业争相将面向客户的运营要素数字化，但许多首席财务官不得不依赖不同的遗留系统。这迫使他们忍受严格的流程和多个数据源，而这两者都不容易进行调整。在我们的研究中，只有31%的财务主管表示，他们的数字化战略使他们能够跟上或超越业务需求。

数字技能关乎成败

这些数字方面的不足表明，首席财务官要想推动业务向前发展，就需要在整个业务中实现数据民主化，并确保其团队能够充分利用这些数据。

“对任何一家公司来说，获取数据是大多数技术问题的关键，”Ally Financial的LaClair表示。“数据需要成为组织中每个人的责任，这就是我们在ally采取的方法——每个领导者和每个员工都是技术领导者。”

但这些数据的强大程度取决于企业能够应用于这些数据的思维以及从中获得的洞察力。而且，由于财务领导者最受欢迎的技能是开发和嵌入新收入流的能力，因此做好这一点至关重要。

“有压力要求更快地进行财务分析，以确定‘我们应该这样做，而不是那样做?或“影响是什么?”综合医疗系统EE health的执行副总裁兼首席财务官Denise Chamberlain说:“我们现在正在不断地重新评估战略举措。”“运营和领导层比以往任何时候都更需要财务分析和信息。”

波兰消费电子公司MediaMarktSaturn的财务总经理Wojtek Wieronski在疫情期间也遇到了这一挑战。他表示:“作为财务部门，我们必须站出来，证明这些新的业务或限制对业务意味着什么，这就是我们应该做出的回应。”“最大的挑战之一是我们必须非常高效、非常迅速地做出反应。”

对于Wieronski来说，会计功能的自动化一直是一个优先事项，因为它同时帮助公司简化流程，并确保财务团队能够继续满足业务发展的需求。

在我们的调查中，近四分之一(24%)的财务领导者认为，更好地整合不同系统之间的数据或打破数据孤岛的技术对于实现更快的规划、执行和分析周期以及改善财务领导者的决策至关重要。

首席财务官和首席信息官是时候合作了

至关重要的是，这一转型也有能力重新调整cfo和cio之间的关系，使财务和IT之间的合作和持续创新更加紧密，并释放两个职能部门的领导者，让他们专注于更具战略性的计划。

目前来看，这两个群体对数字化对其未来业务的重要性的看法存在分歧:69%的首席信息官认为，三年后，其组织的一半或更多收入将来自数字化，而首席财务官的这一比例仅为27%。

但他们似乎对未来12至18个月数字增长的最大机遇达成了一致。大约三分之一(32%)的受访者表示，加大对云计算的投资是最大的机遇，同样数量的受访者指出，需要更快地获取和部署新技能和团队。首席信息官和首席财务官是否开始形成共同的战略观点?

首席财务官正在引领数字化转型议程

Workday首席战略官皮特•施兰普(Pete Schlampp)对首席财务官的变革步伐持乐观态度，并建议原定于2025年实施的转型计划可能会提前。

他表示:“首席财务官办公室的变化不如组织内其他领导人的办公室大。”“通常情况下，人们会说:‘三年后，我们要转型，我们要数字化。现在，这些项目又回来了，它们不是在25年，而是在22年、23年和24年。首席财务官们走出疫情后会说:‘我们不能再这样下去了，我们知道我们需要转型。’”

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