2个工作日的客户如何利用战略采购来应对不确定性

疫情为全球企业指明了一条新道路，要求各地企业在应对疫情并从影响中恢复时采取敏捷行动。似乎在一夜之间，许多企业不得不转向远程办公，而其他企业则因供应链波动而被迫暂停运营。

根据英国特许采购与供应学会(CIPS)最新报告疫情成为数字化转型的催化剂，迅速加快了企业寻找新技术解决方案的进度。随着越来越多的企业转向混合工作方式，公司需要一种方式来连接他们的财务、人力资源、行政领导和采购团队在公司目标上保持一致。

疫情最初几个月的动荡对采购团队产生了独特的影响，他们的任务是应对供应链的不稳定，改变消费者行为，并采购难以找到的个人防护装备等必需品。仅在2020年,95%的企业报告称出现了某种形式的中断，92%的高管承认，在疫情爆发的头几个月里，他们的数字来源能力不是班上最好的。

拥有强大的数字能力的团队能够更轻松地度过难关，同时还能对未来进行战略规划。看看两位顾客，如何在CIPS报告、杠杆工作日的战略采购快速适应业务重点的变化，保持业务连续性。

通过主动采购来超越干扰

就一家领先的流媒体公司而言，在疫情爆发之前，采购转型就已经是优先事项。当许多公司忙于支持远程功能时，这家流媒体公司能够相当无缝地过渡。

其数字化转型战略的一个关键部分是超越手工流程，利用自动化来提高效率，获得可见性，并增强整个企业的协作能力。在部署Workday战略采购之前，采购团队通过电子邮件管理所有提案请求，并必须手动更新涉众。这种手动跟踪会在整个过程中造成延迟，并有在冗长的电子邮件链中锁定关键信息的风险。

为了加强其采购流程，该公司在2019年选择了Workday战略采购(Workday Strategic sourcing)，并建立了一个中心化的中心，在该中心采购可以自动跟踪节省的开支，并保持利益相关者的知情权。一位公司发言人表示，这种可视性的提高，转化成了采购部门和业务合作伙伴之间的信任。“现在我们有了Workday，他们(利益相关者)可以自己跟踪项目的进展，而不必实际上一直问我们。”

疫情只是再次确认了该公司将采购数字化的决定，使其能够在团队分布在不同地域时保持项目顺利进行。简化供应商管理这也帮助这家流媒体公司与供应商合作伙伴保持步调一致，并在不稳定的供应链中导航。通过与供应商快速有效地沟通转移优先级的能力，采购能够保持领先于不确定性。

在确保供应商合规的同时降低风险

对于澳大利亚政府所有的水务公司WaterNSW来说，确保在大范围中断的情况下仍能继续提供基本服务是至关重要的任务。这需要在劳动力和供应短缺的情况下与供应商持续合作。此外，澳大利亚开始强制执行人权法案该法案要求企业确保其供应商的价值链中没有侵犯人权的案例。为了遵守这一立法，WaterNSW使用Workday战略采购深入到其供应商——一级、二级及以上——并将此数据提供给政府。

当大流行来袭时，新南威尔士州沃特斯做好了准备。WaterNSW的采购主管萨利姆•雷扎表示:“‘工作日战略采购’让我们可以像什么都没发生过一样继续工作;我们只是打包好笔记本电脑，从家里重新开始。”数字化使新南威尔士州能够专注于战略风险缓解和协作。

由于采购转型，新南威尔士州WaterNSW的团队极大地增加了利益相关者的参与，并加强了与商业伙伴的信任。部分原因在于Workday战略采购提供的可见性。因为涉众可以登录到工具中并查看他们的项目在过程中的确切位置，所以他们更有动力与采购合作。另一方面，WaterNSW的供应商也很欣赏其跟踪rfp的能力，并在平台内直接沟通。

由于采购小组拥有应对大流行病最初几个月不稳定的工具，它也有能力采取战略行动。现在的一个关键目标是扩大现有的供应商管理系统，以跟踪所有关键的供应商合作伙伴，并更好地管理其业绩和总体支出。

采购与采购:新的业务需要

为了在快速变化的世界中保持竞争力，企业必须与他们的采购和采购团队进行战略合作。不这样做的人可能会落后。Gartner估计，仅在英国就存在这种情况技术投资增长18.4%2021年，总额为3049亿美元，而且这一趋势没有放缓的迹象。有了实时数据洞察、对供应商表现和遵从性的可见性以及采购自动化等先进能力，投资于数字化采购和采购的团队能够更好地适应不断变化的业务需求，并帮助他们的组织在竞争中获得优势。

探索最新的CIPS报告，并发现为什么数字化转型对采购团队在混乱中寻求发展至关重要。