员工声音在成功的商业转型中的力量

任何熟悉当代关于未来工作的讨论的人都可能熟悉几个反复出现的话题:“新常态”。“大辞职”。混合动力的工作场所。孤立地看，每一个变化都反映出大流行如何促使员工和雇主迅速适应，但综合起来看，它们都指向一个总体解决方案。也就是说，需要在整个公司的共同投入的推动下，在组织层面进行积极的业务转型和变革。

随着我们开始走出过去两年的事件，其主要影响正逐渐成为人们关注的焦点。最值得注意的是，企业在大流行前的趋势上加倍努力，优先考虑员工体验，这一变化是由于大流行期间支持需求增加，以及远程工作选项为员工提供了工作流动性。但这并不是全部。事实上，根据NTT数据在美国，尽管84%的企业认为员工更喜欢远程工作，但实际上只有30%的员工更喜欢全职在家工作。利益相关者之间的差距就像战略和执行之间的差距一样重要。

如果我们想要实施成功的业务转型和变革，我们需要缩小我们所从事的业务之间的差距认为员工想要的，以及他们实际要求的是什么。这就是员工声音的力量:弥合利益相关者之间的鸿沟。

“让员工参与到变革过程中是确保变革成功的关键，”麦肯锡的高级首席心理学家乔治·马格罗夫博士说Workday Peakon员工声音．“否则，改变是对员工‘做’的，而不是为他们做的，也不是让他们参与进来的。”

在这篇博客中，我们将定义业务转型和变革，然后进一步探索如何在整个企业中放大员工的声音，从而提高您的成功并减少失败的机会。

什么是业务转型和变革?

由于前面提到的工作领域的变化，人们越来越关注转型和变革，因此很容易用纯粹的当代术语来看待它。然而，业务转型和变化一直是成功的公司战略的基石，确保敏捷业务能够适应并超越内部障碍和外部压力。

虽然这两个术语经常互换使用，但在Workday，我们对它们的定义如下:

• 转换:在组织内部进行预先计划的转变，通常具有特定的重点，如数字或文化，并可能对业务绩效产生广泛的、可预见的影响。

• 变化:由于市场或业务本身的更广泛的、正在进行的变化而导致的计划外的转变;它通常是缓慢和长期的，影响更有限。

公司总是面临着变化的潮流，无论是基于技术发展、市场条件、竞争、新立法，还是社会、人口或文化的变化。虽然每年都有新的关注领域出现，比如归属感和多样性，或者大流行引起的对员工福利的关注，但变化是任何公司生命周期的自然组成部分。将一个成功的企业与其竞争对手区别开来的是它适应变化的方式，以及它如何制定自己的业务转型战略。

为什么员工反馈对企业转型至关重要

根据麦肯锡公司在美国，70%的转型计划未能实现其目标。失败背后的主要激励因素是什么?员工抵制和缺乏管理支持。通过适当的沟通来弥合涉众之间的差距，阻力很容易消除。

抵制变革的根本原因不是转型本身，而是许多员工对这些决定缺乏投入。那些赋予员工更广泛的业务变革的权力的雇主，最终会获得他们的认可，从而提高员工的整体敬业度，而这在以前是会下降的。麦肯锡公司进一步发现，四分之三的受访者将整个过程分解为更小的计划，这些计划的转变同时“非常成功”，他们表示，员工完全或非常能够自己参与计划的形成。

要确保整个企业都理解你的转型目标，需要的不仅仅是博客公告或电子邮件发布。双向沟通为建设性对话创造了空间，并消除了自上而下规划方法的潜在脱节。根据BCG的一项研究对近1000家全球企业进行了调查，排名前四分之一的企业转型成功的关键推动因素始终涉及沟通，包括定期面对面会议、领导力培训计划和专用的调整工具，包括软件应用程序或复杂的实时跟踪方法。

员工的反馈不仅在最初的规划阶段起着重要的作用，而且也是一种直接的航向修正手段。使用主动倾听技术，企业可以实时了解员工对正在取得的进展的感受以及任何潜在改进的领域，从而缩小利益相关者之间的差距。这些有价值的数据将进一步在未来的转型项目中发挥作用，抢占潜在的痛点。

衡量企业转型计划中的员工敬业度

我们对全球1150名高级业务主管(其中268人是人力资源(HR)领导者)的调查发现，64%的人力资源领导者对他们的团队加速转型的能力或多或少有信心，进而推华体会体育彩票全站动业务转型。然而，43%的人对他们的团队用技术提升人类表现的能力不自信。增强员工的声音需要一个专门的员工敬业度解决方案。

我们的转型和变革问题集，最新更新Workday Peakon员工声音，使您能够主动收集实时洞察，并为经理生成数据驱动的行动建议。然后，这些行动的成功反过来可以被衡量和监控，使经理能够映射每个行动对整个转型项目的员工情绪的影响。

新的转型和变革集的核心是一个结果问题:“组织转型和变革在这个组织中得到了很好的管理。”通过让员工有机会对这一声明做出0到10分的回应，以及在适当的时候提供保密意见，你就能获得他们的投资。反过来，这个问题就像一个“八”的保护伞激励型工作场所驱动者分为四类:

• 改变沟通:如何让员工了解公司的现状和目标?
• 参与改变:变革对员工的角色和他们在变革中的声音有什么影响?
• 规划和资源:华体会体育彩票全站是否考虑了风险，分配了哪些支持资源?华体会体育彩票全站
• 对改变价值的信仰:对于领导者的决策和变革的好处，人们的共识是什么?

然后，内部基准将表明组织的哪些领域需要更多支持、员工投入或围绕变化进行沟通，以缩小利益相关者之间的差距。不仅如此，随着时间的推移，你还可以通过外部基准来衡量公司的进展，从而比较不同的行业、地区和业务类型如何管理其组织中的变化。

通过提出这些问题，并将由此产生的响应纳入您的业务转型过程和计划，您的转型计划将获得更强大的内部支持，更无缝的实施，并有更高的机会成功嵌入这些变化，从而实现更可持续的组织转型。这就是员工声音的力量。