创新和升级不一定是破坏性的

作为一名跨越全球地区的Workday首席技术官，我最喜欢的工作是与不同地区和行业的IT领导者交谈。最近，一家科技公司的首席信息官告诉我，“改用Workday的最大好处之一就是不用担心下一次更新的准备工作。”对于遗留系统，要访问最新的功能或创新，您需要为更新带来的不可避免的业务操作中断做好准备。

现在，许多传统企业应用程序供应商已经开始询问他们的客户当他们想要安排他们的更新——好像这是一件好事。在我看来，这是一个错误的问题。他们在问，“你想在什么时候安排下一个业务中断?”在Workday，我们会问:“为什么更新一定会造成干扰?”提示:他们不必这么做。

以下是我们对Workday更新的看法:

运营中断是创新的障碍，所以我们尽量减少它。许多企业应用程序供应商之所以说您需要安排更新的能力，是因为他们知道他们的更新会对您的业务造成巨大的破坏。他们也知道更新的方法像我们这样的会对他们自己的行动造成巨大的干扰。他们无法同时更新每个客户。对他们来说，努力的程度太大，出错的风险也太高了。

我们相信更新应该如此迅速和容易，以至于更新何时发生并不重要。更新不应该干扰你的业务。Workday在四个小时的时间内，同时向全球3400多名客户提供最新信息。我们投资于持续的开发和交付管道，在不中断客户操作的情况下向客户提供最新功能。

持续交付=持续创新。当创新准备就绪时，我们将其交付给客户。我们以一种合理的方式逐步推出更改和功能，以不断增强客户体验，同时避免回归。

这个过程并不是我们发明的:Netflix和谷歌(Google)等消费互联网公司一直在向用户推出小的、增量的更新。没有人眨一下眼睛，因为它在没有中断或混乱的情况下运行。为什么对企业应用程序供应商的期望会更低呢?

因为Workday的创新不会对你的业务造成干扰，所以你有了一种不同的选择。你可以决定什么时候打开我们更新中包含的新特性和功能。这种方法可以让您在对业务有意义的时候意识到创新的好处，而不需要进行破坏性的更新。

在你的时间里进行真正的创新。在过去，企业会升级他们的应用程序，因为他们想要访问新的功能。升级的另一端的承诺必须真正值得与更新相关的操作痛苦。Workday颠覆了这一概念。现在，您不再需要在升级带来的痛苦与获得新功能之间进行平衡。

下次当应用程序供应商向您宣传灵活升级计划的价值时，请询问原因。这似乎是一个不错的选择，但这个问题掩盖了一个基本事实:创新没有有颠覆性的，但是一些供应商没有架构基础来交付刚刚发生的，快速和容易的更新。作为一个企业，你有更高的优先级，这是你应该期待的更新，也是你应得的。