欧洲:金融服务的技术和数据策略
在我们最近的数字活动上，总部位于荷兰的贸易公司IMC的一位IT领导谈到了数据解锁能力如何为他们的客户提供服务，尽管他们面临着前所未有的业务颠覆。
在快速变化的金融服务领域，竞争优势不一定属于那些只专注于面向客户的产品的公司。华体会体育注册相反，它将流向那些从数据中释放更多价值的公司。这就是组织如何能够响应客户的需求，实现敏捷的劳动力模型，并最终获得竞争优势——即使在前所未有的混乱中。
总部位于荷兰的贸易公司IMC在一次客户座谈会上阐述了这一想法Workday行业洞察欧洲，我们最近的数字活动。
IMC的计划和项目管理IT主管Timothy Hall说:“我们的商业模式是基于为我们交易的产品的买方和卖方提供最好的价格，我们的利润来自于买方和卖方之间的差价。”华体会体育注册“要做到这一点，我们实际上需要很多技术。所以我们需要能够消费大量的数据。”
“我们真的需要能够实时地充分了解，我们所看到的就是市场所看到的。”
蒂莫西大厅计划和项目管理IT主管IMC
有效利用数据的能力要求所有数据都有一个真实的来源——操作数据、财务数据和人力资源数据——而且是实时的。这种设置加快了协调过程，从而使组织能够在快速变化的业务环境中快速做出业务决策。
此外，从前端业务(运营)到后台办公系统(如财务和人力资源)的数据的无缝协调使金融服务领导者能够做出与业务需求和当前形势一致的决策。
IMC利用相互关联的数据，确保他们从公司内部看到的是真实的。霍尔说:“我们有从前台到后台的数据反馈，也有从外部到后台的数据反馈。”“我们真的需要能够实时地充分了解，我们所看到的就是市场所看到的。”
加快端到端数字转型
在欧洲行业洞察活动的金融服务分析师展望会议上，主讲人、分析公司Forrester的副总裁兼研究总监奥利维亚·伯尔达克说，在2019年底和2020年初(就在COVID-19危机爆发之前)进行的一项调查中，金融服务业的优先事项清单包括更好地遵守法规和要求，改进产品和服务。华体会体育注册
未来几年，金融服务公司将需要实现三个雄心:卓越的客户体验、“零后台办公”和适应性。
但不久之后，随着该行业应对疫情，大多数之前确定的优先事项失去了重要性，企业更关注于利用“危机来真正提高他们的创新能力，利用它来跨越竞争，并充分利用这个变化的环境，”Berdak说。“另一个突然出现在前五名中的优先事项是加速向数字业务的转变。”
为了实现这种转变，Berdak解释说，金融服务公司需要在未来几年实现三个目标:卓越的客户体验，“零后台”——这意味着有一个战略计划，利用方法、技术和架构使后台操作更高效、更无缝、更自动化和适应性。
“当然，世界在不断变化，为了生存和繁荣，我想我们都同意，企业唯一能做的事情就是拥抱端到端数字转型，”Berdak说。
看Workday行业洞察欧洲按需从我们的客户、合作伙伴和行业专家那里了解更多信息。
更多的阅读
-
Workday被评为服务中心企业云ERP 2022年高德纳魔法象限的领导者
我们很高兴地宣布，Workday已被认可为2022年高德纳服务中心企业云ERP神奇象限的领导者，这是一个新的类别。Workday企业管理云解决了客户的需求，超越了传统企业资源规划(ERP)系统的局限，改变了组织的运作方式。
-
IT如何推动云计算的商业案例
向云迁移的商业案例通常是在整个企业高层中发展强大的伙伴关系，并在组织中建立内部信任。LGI的流程、技术解决方案和战略主管克里斯托弗•弗兰克(Christoph Frank)谈到了他的组织向云计算的转变，以及企业应该如何考虑其投资回报。
-
工作日专家讨论在线职场评论中的人力资源见解
员工在公共网站上发布对雇主的负面评价呈上升趋势。Workday的高级商业心理学家Lauryn Bissell和客户成功经理Gabriel Dizon加入了Argyle Insider的一个播客，与Nick Ciavatta一起讨论了这一运动的动机以及企业应该如何应对。
