全球研究:领导者寻求更可持续的数字化转型步伐

世界上许多地方都在尽最大努力缓解或学会忍受一种疾病，这种疾病将永远是我们一生中最大的拐点的缩影，我们最新的全球研究发现，尽管商业转型的无情步伐从2020年和2021年的疯狂冲刺有所放缓，但它并没有停止。

《缩小加速差距:迈向可持续数字化转型》追踪过去24个月的数字化转型步伐，并询问数字化转型能否持续以及如何持续。碰巧的是，我们的研究发现，58%的领导者表示，数字化转型的步伐要么已经比一年前放缓，要么他们预计未来还会放缓。

只有14%的受访者预计他们的数字化转型努力将继续以目前的速度进行。虽然我们调查的面对面访谈部分表明，企业领导人仍在坚定地寻求持续的转型，但他们希望以一种更深思熟虑、更可持续的方式来实现转型。我们还听说，领导者们认识到，数字化转型必须是一项持续的努力——不仅在他们使用的技术、数据和分析方面，而且在发展和维持推动数字化转型所需的人员、技能、文化、结构和流程方面。

现实世界的障碍

我们还看到，早些年的一些令人兴奋的目标又回到了现实。到2020年，超过三分之一的公司(36%)预计数字业务将在三年内占其收入的75%或更多。到2021年，只有13%的组织表示同样如此——这一数字与大流行前的数字愿景一致(2019年为12%)。

起初，我们感到困惑的是，在经历了一个几乎一切都只在网上进行的时期后，领导者们怎么能不那么看好数字收入;各组织都在努力解决供应链问题，即使是最大的流媒体公司也遇到了拍摄困难。这些挑战提醒我们所有人，几乎每个企业都依赖于从一个物理位置到另一个物理位置的人或物。

另外有趣的是，采用“快速失败”心态的企业越来越少(2021年为53%，2020年为77%)，这表明疫情期间加快步伐的实验文化已经失去了动力。

我们还发现，正如我们在早期查看结果他说，一些公司的数字化转型步伐较慢并不总是由于缺乏动力。受访者认为，缺乏工作技能(38%)和文化障碍(35%)是他们转型的最大障碍。ceo们对这些障碍的认识更为深刻:分别为45%和39%。

加速度差距

与其将衡量公司数字化程度作为转型的标准，更重要的是要问企业是否能够迅速利用新的市场和机会——无论是地理扩张，还是像大流行所必需的那样，对商业模式或雇佣实践进行彻底改造。

这就是加速度的差距来衡量一个企业之间缺失的步骤应该做什么才能成功呢可以就在此时此地。超过一半的领导者(52%)表示，他们的业务所在位置与竞争所需位置之间的差距越来越大。

财务、IT和人力资源痛点

虽然这是我们第三个全球性的研究决策者横跨财务、IT和人力资源，这是我们第一次能够更深入地研究财务、IT和人力资源领导者的特定问题，有时是相互竞争的问题。

以下是来自首席财务官、首席信息官/首席运营官和首席信息官办公室的一些令人大开眼界的发现:

• 大约三分之一(34%)的财务领导者表示，他们对团队满足业务需求的能力几乎没有信心，只有49%的人表示，他们对组织在计划、执行和分析周期之间移动的效率有信心。

• IT主管对于他们继续满足组织需求的能力是所有领导者中最乐观的。超过一半(53%)的人认为他们的团队具备在危机时刻确保连续性的能力，这是所有受访业务职能中比例最高的。

• 近三分之二(64%)的人力资源领导者对他们的团队加速转型的能力有信心或有一定的信心，但技术仍然是一个绊脚石;43%的人力资源主管表示，他们对自己的团队用技术提升员工绩效的能力没有信心。

有一件事是肯定的:变革已经到来，那些准备好重新评估和调整的公司将获得成功。正如南加州大学有效组织中心的高级研究科学家John Boudreau在报告中所说，“我们将看到一个更加不可预测性和破坏性的未来，因此不断重新设计工作和组织的需求也会增加。精灵已经从瓶子里出来了，即使COVID-19明天不是一个因素，也不可能简单地回到过去。”

下载报告全文。”缩小加速差距:迈向可持续数字化转型，，以了解更多来自首席财务官、首席信息官和首席信息官办公室的调查结果。