疫情如何放大金融和人力资源合作需求

尽管大流行已经严重破坏了精心制定的计划，但它并没有改变趋势——相反，它加速了趋势。许多企业都在借助这些大流行前的趋势——微风变成了狂风——在我们这个不确定的时代中前行。

哈克特集团(the Hackett Group)负责人马克斯·考德威尔(Max Caldwell)在工作日主办的网络研讨会上说:“当你处于我们所处的危机之中时，很难清楚地看到这一点。“金融和人力资源领导者如何在危机时期合作加强劳动力。”“但我认为，聪明的组织和领导人会一只眼看现在，一只眼看不久的将来，并试图在这两个方面做出平衡的决定。”

从提升技能人才到考虑增长和机会的投资，以下是今年早些时候发现的趋势在前所未有的格局中如何发挥作用。

量化劳动力产生收入的价值

今年早些时候，“2020年CFO/CHRO情绪研究”由AchieveNEXT开展的调查强调了加强金融和人力资源伙伴关系的关键领域。华体会体育彩票全站来自北美中等市场企业和新兴企业的600多名财务和人力资源负责人参与了这项研究。

在调查结果中，90%的财务和人力资源领导者将“客户关系对他们每年的企业发展和成功来说是重要或非常重要的”。

但要想让客户体验成为业务战略的一个关键方面，财务和人力资源领导者需要联合起来。

报告称:“如今的财务和人力资源领导者必须将财务业绩与客户体验成功联系起来，并将这种一致性以一致和清晰的方式传达给不同群体的人，这些人相互关联，但有时却存在差异。”

COVID-19提高了人们对这一优先事项的认识。在不确定的时期，许多公司首先考虑的是平衡劳动力成本和收入下降。

在网络研讨会上，考德威尔建议公司“在有必要削减产能和员工数量时，尽可能采取外科手术式的做法。这意味着要考虑多种方式来管理成本，所以不仅仅是潜在的裁员，还有暂时休假。”

这种方法使公司能够充分考虑员工在保护和创造收入方面的价值。

考德威尔说:“尽管这场危机很可怕，但我们能否利用它来加速努力，提高生产力，拥抱新的工作方式，从自动化到更平滑、更流畅、更灵活的组织设计……因此，我们在短期内可能做出的决定不会对我们产生适得其反的影响，也不会在我们度过未来几个月可能非常困难的时期时抑制增长。”

投资并量化提升技能的价值

甚至在大流行之前，公司就开始通过提高技能来缩小组织中日益扩大的技能差距。虽然公司会在技能提升项目上投入金钱和时间，但AchieveNEXT的研究发现，“许多财务和人力资源主管对他们在培训和发展上的投资能否带来与所花费的时间和金钱相匹配的最大投资回报缺乏信心。”

量化技能提升的价值对于大流行后的恢复非常重要，这一工作需要财务和人力资源团队之间的合作。

考德威尔在网络研讨会上说:“从人力资本的角度来看，在金融的帮助下，圣杯是使这些无形资产变得更加有形和可衡量。”“但有些无形资产很难量化，但我认为我们都本能地知道，从我们的经验来看，它们对于一个高绩效的组织来说确实至关重要。”

另一个需要记住的方面是:“当(人力资源和财务主管)评估他们当前的劳动力时，这不仅仅是一个数字游戏，这很重要，”哈克特集团(Hackett Group)负责人杰夫·努里(Jeff Nourie)在网络研讨会上说，“他们真正关注的是他们需要的正确技能和正确的人，以便进入未来的国家运营模式。”

作为整个组织的业务合作伙伴

作为改善数据驱动的运营决策的一种方式，AchieveNEXT研究发现，财务和人力资源开始与其他部门建立业务合作模式。约60%的财务主管希望在运营和销售方面花更多时间，同样，80%的人力资源主管希望与运营、财务和销售方面更密切地合作。

该研究称:“这些转变将要求财务和人力资源主管将自己和他们的团队重新定位为真正的‘业务合作伙伴’，专门与整个企业的销售、营销、运营、it等部门的人员合作，做出数据驱动的、以财务为重点的运营决策，以提高他们专业领域的成果。”

现代金融论坛(The Modern Finance Forum)进行的一项调查进一步探讨了商业伙伴关系。的“未来业务伙伴调查”更深入地了解财务主管如何在整个组织中建立伙伴关系，并包括关于业务伙伴关系的范围、不同的交付风格以及数据准备和组织规模对伙伴关系成功的影响的见解。

调查显示:“尽管绝大多数金融专业人士仍深陷传统岗位，但约有四分之一的人认为，未来将进入一个以收入增长、战略协调和鼓励流程变革和创新为中心的业务合作新时代。”

大流行加速了人力资源和财务合作，这使得合作成为必要，以确保有效利用人力资本管理平台的数据和分析来指导前进的道路。

考德威尔在Workday的网络研讨会上表示:“我认为人力资源和财务部门确实可以带来巨大的价值，而二者互补的视角是劳动力分析，即从大量数据中收获或收集见解的能力。”

更多关于2020年财务和人力资源领导者的展望“2020年CFO/CHRO情绪研究。”请继续关注即将发布的“首席财务官- chro情绪研究2020年年中更新”。