有效供应商管理计划的4个支柱

有效的供应商管理对于寻求降低风险和确保业务连续性的采购领导来说从未像现在这样必要。一年多来，不可预测的需求和不稳定的供应链暴露出更紧密的合作和更战略性的供应商伙伴关系的必要性。

在一个《哈佛商业评论》的一项研究在美国，95%的企业领袖报告称，他们的采购和采购流程因疫情而中断。尽管绝大多数采购领导都同意供应商管理在业务连续性规划中发挥着关键作用，但只有21%的采购领导报告称拥有强大的供应商数据分析能力。

再加上这些挑战最近的人权立法通货膨胀不断加剧，采购负责人的职责越来越多。一方面，《通用数据保护条例》和澳大利亚《现代奴隶制法案》等立法要求采购团队收集比以往更多的供应商数据，以确保负责任的采购行为。另一方面，美国消费者价格指数是这是十多年来的最高水平，导致供应商和采购团队的成本增加。另外,与供应链问题预计将持续到2022年初在美国，必须授权采购负责人做出数据驱动的决策，以减轻其价值链的压力。拥有有效供应商管理程序的团队可以更好地与供应商沟通，为未来制定战略计划，并推动必要的创新。

在一个远程和混合工作已经成为新常态的世界里，与分布在不同地域的供应商伙伴保持同步不是一件容易的事——但这对业务至关重要。那么，采购领导者如何在与供应商合作的同时平衡业务需求呢?

有效供应商管理计划的4个支柱

优先考虑供应商关系管理(SRM)的领先采购团队能够更好地适应不确定性，并在中断的情况下茁壮成长。由于不可预测的供应链和不断变化的消费者习惯，采购领导者在制定SRM战略时必须牢记以下几点。

• 开放协作:作为供应商和利益相关者之间的“粘合剂”，采购领导必须确保他们的SRM计划优先考虑合作。其中一种方法是为供应商和利益相关者提供一个中心枢纽，在那里他们可以交流他们的需求和标准。通常情况下，重要信息会在冗长的邮件链中丢失。通过消除这一过程，采购可以开辟沟通渠道，实时了解最新情况。

• 简化法规遵循:如果没有专门的流程，跟踪供应商的合规几乎是不可能的。随着违规企业面临的处罚和财务风险不断增加，采购负责人不仅要更清楚地了解供应商，还要更清楚地了解其延伸的价值链。许多领导人都用自动化简化了他们的合规流程，使用模板表单从供应商那里收集和聚合大量的合规信息。

• 增加可见性:仅仅了解你的一级供应商已经不够了。采购团队现在必须深入了解供应商自身的价值链，以便有效地规划业务。此外，在涉及合同义务和续约时，采购团队不能被蒙在鼓里。将可见性嵌入SRM流程的每一步的团队对供应商的影响有更全面的看法，并能更好地分配资源。华体会体育彩票全站

• 数据驱动的关系:采购领导谁都可以参数标准的对话有了他们，供应商可以更好地找出需要改进的地方，并推动结果。引导这些对话的第一步是聚合历史业绩，以了解趋势和增长机会。有了供应商数据的基础层，团队就可以与涉众一起收集定性反馈，并了解他们的供应商合作伙伴如何更好地服务业务。

虽然绝大多数采购领导都同意供应商管理是业务连续性的关键驱动因素，4 / 10报告他们没有在计划中包括供应商管理。随着2021年即将结束，一些人担心供应链问题将导致危机破坏节日的欢乐气氛在美国，商业领袖应该把更好的供应商管理工具放在他们的愿望清单的首位。

建立SRM计划的最佳实践

拥有强大供应商管理系统的采购团队与供应商合作，以实现关键的业务目标，如供应商的多样性，节约战略成本，管理更多开支。你如何建立你的计划，并为成功做好准备?

• 尽早让主要利益相关者参与:如果利益相关者不参与，即使是最好的SRM项目也毫无意义。确保在过程的早期让关键的合作伙伴参与进来，以了解他们对SRM计划的需求。尽早与涉众合作还可以帮助您确定对哪些类别进行绩效评分，并确定强制性供应商信息，如Sarbanes-Oxley法规遵从性、历史财务信息等。最后，尽早让业务涉众参与进来，使您有机会创建流程传道者，他们可以帮助传播对新计划的认识，并推动业务参与。

• 集中供应商数据:在构建程序之前，收集基本层数据是非常必要的。对于许多公司来说，供应商数据可以存储在不同的位置，包括单独的数据库、电子邮件链、桌面，甚至书桌抽屉。通过聚合现有的数据，您可以更全面地了解现有的供应商流程并发现差距。

• 准备内部和外部培训:有效的变更管理可以确保涉众和供应商都采用新过程。成功的SRM推出通常包括多个培训课程，以帮助教育您的合作伙伴如何使用新程序以及它如何使他们受益。作为额外的奖励，这些培训课程可以通过增加参与和传播采购意识，帮助您加强与其他业务部门的关系。
  

毫无疑问，从零开始构建SRM程序可能令人生畏。在一个案例中，一家领先的金融服务公司不得不使用包含供应商业绩数据的现有幻灯片对其SRM程序进行逆向工程。

但是，随着公司规模的扩大，它能够集中和自动化这些数据，从而在整个组织中获得更好的可见性，以及对供应商关系的可操作的洞察。换句话说，通过适当的准备和与业务的积极参与，您可以创建一个有效的战略，以加强关系和推动绩效。

有兴趣学习从零开始创建SRM程序的实用技巧吗?看看这个供应商管理指南并探索你可以采取的七个步骤来提高你的SRM。