大流行后时代业务系统的可扩展性、可靠性和创新

从IT的角度来看，2020年向我们表明，变化的速度可以对技术需求和使用产生巨大的影响，业务关键型系统的工作负载需求可以迅速从不可预测转变为前所未有的。现在，业务比以往任何时候都更需要可靠和有弹性的系统，这些系统可以不断扩展以满足他们的需求，而不管世界、他们的工作人员或工作负载如何变化。

随着各组织和整个世界开始从大流行的影响中恢复，IT部门有机会重新评估出于必要而建立的实践，并保留最有价值的实践。许多IT领导者都经历了工具和流程的激烈自然选择时期，在下一次IT突然被要求转向时，优先考虑他们最强大的人将会很有帮助。

对于那些还没有迁移到云计算的组织来说，过去的一年已经非常清楚地表明，没有云计算可能是快速响应和弹性的严重障碍。更重要的是，企业发现利用真正的云系统实现企业管理功能(财务、人力资源和规划)不仅仅是一个区别。华体会体育彩票全站它是存在的。但我们发现，仅仅部署在云中是不够的，在云中成功运营需要一种平衡的方法，在可靠性、可伸缩性和持续创新方面进行优化。

我们看到了无数系统不堪重负的例子，从国营失业系统无法及时处理索赔，到金融科技应用程序无法管理高交易量。委婉地说，去年是真实的一年混乱的猴子．

然而，我们也看到了“真正的云”价值的非凡例子。例如，我们的客户以前所未有的方式使用Workday，从快速转变运营模式，到让医院员工跨部门快速应对COVID-19。我们的交易量不仅显著增加，而且使用模式也是不可预测和前所未有的。通过采用平衡的方式提供云服务，Workday能够并将继续提供最高水平的可靠性、可伸缩性和创新性。

让我们来探索一下真正的云服务交付以及Workday持续的投资主题。

可靠性。虽然我们周围的世界可能是不可预测的，但我们认为我们有责任做到可预测，尤其是在为客户提供可用性方面。到2020年，我们实现了这一义务，服务可用性达到99.98%。当需要满足客户的工华体会体育彩票全站作负载需求时，无论是基于历史模式的预期，还是即使这是我们第一次看到这样的情况，我们都会提供资源。此外，通过对主动监控的持续投资，我们能够在问题影响客户之前查明问题并应用资源。华体会体育彩票全站

可伸缩性。随着Workday和我们客户的增长，我们不仅跟上了需求，而且随着时间的推移提高了我们的性能。我们每年处理大约2650亿笔交易。这是财务、人力资源和业务规划在云计算中无法比拟的规模。华体会体育彩票全站顺便说一下，在我们的领域中，我们是唯一一家为所有客户(无论其规模或行业)提供性能SLA的供应商。

不断创新。我们以一种明智且易于消费的方式逐步推出更改和功能，不断增强客户体验，同时避免倒退。而且我们这样做不会破坏我们的客户的业务．有些供应商似乎让您选择何时进行破坏性升级是一件好事，但事实并非如此。我们的理念是，就像消费者应用程序一样，我们可以不断创新Workday应用程序，以最小的痛苦交付更高的价值。

下次评估云供应商时，请询问他们在核心基础设施上的投资，以及他们在云交付的所有维度上战略性地平衡投资的方法。让它们向您证明，您的业务关键型应用程序将在您最需要它们的时候出现——当下一个现实生活中的混乱猴子来访问时。