以Chano Fernandez为例:在混乱中找到节奏

与查诺·费尔南德斯相处几分钟后，你就会知道他是一个相信强烈的职业道德、积极的态度、以同情和同情为基础的领导是成功的关键的人。

查诺的职业生涯始于麦肯锡公司，在那里他担任高级顾问。不久之后，他成为互联网和IT服务公司Blue C的创始合伙人。在2014年加入Workday之前，他曾在Infor和SAP担任欧洲的高级销售职位。

如今，他负责Workday的整个客户关系，包括收购、服务、客户成功和客户支持。查诺以一种明显的乐观和精力来处理他的责任，激励他的团队做出伟大的工作，并为Workday全球9000多家客户提供成果。

虽然查诺的职业生涯一直是线性的，但在这一过程中，一些意想不到的曲折影响了他的领导方式——去年也不例外。2020年8月，在全球大流行、人们普遍认识到社会不公、美国政治气候两极分化的背景下，查诺担任Workday联合首席执行官一职。可以说，2020年是对商业领袖的终极考验，查诺致力于与Workday的联合创始人、联合首席执行官兼董事长阿尼尔·布斯里(Aneel Bhusri)一起迎接挑战。

我们采访了查诺，了解了他关注的关键领域，他担任Workday联合首席执行官一年来的观察，以及他对Workday未来最感兴趣的是什么。

你是在一个充满挑战的时期担任联席ceo的。在危机时期，你是如何适应新角色的?

当我回顾2020年的时候，这对每个处于领导地位的人来说都是一次大师级的学习。在商业中必不可少的软技能变得更加重要。同理心和同情心是我和阿尼尔所做的每一个快速决定、行动和沟通的核心。

我们在Workday的目标是为所有人创造更美好的工作日，这意味着帮助我们更广泛的社区在这个不断变化的世界中适应和发展。为了做到这一点，我们依赖于一套核心价值观——员工排在第一位。因此，当我担任联合首席执行官时，我主要关注我们员工在世界各地的安全和福祉，这样他们就可以反过来帮助我们的客户和社区。

当我回顾我们在Workday所采取的步骤时，我为我们如何支持员工以及我们为应对这一时刻而推出的举措感到无比自豪，包括为员工提供灵活性、财务和福利支持并投资了几个项目支持多元化、公平和包容．

我也为我们的继续感到骄傲来支持我们的客户帮助他们面对我们在这个瞬息万变的时代所面临的诸多挑战。

成功的联合CEO合作的秘诀是什么?你能分享更多关于你和Aneel如何分配CEO角色的责任吗?

我的妻子埃丝特和我都喜欢跳拉丁舞。那么，这和担任联席ceo有什么关系呢?在交际舞中，牢固的伙伴关系建立在信任和承诺的基础上。当你和你的舞伴有了这个基础，它就会带来一个强有力的表演。

成功的商业伙伴关系也是如此，我很自豪地告诉大家，这就是我和Aneel在Workday所拥有的。除了信任和承诺，我们还拥有真诚的友谊，这是无价的，因为我们在合作伙伴的支持下，在这个不确定的时期为企业、员工和客户采取了适当的措施。我们之间的信任友谊在我们不得不自由发挥的时候尤为重要。

平衡我们作为联合首席执行官的角色的关键之一是我们在日常工作中发现的稳定节奏。我们每个人都有独特的、互补的技能，使我们能够分离我们的重点，以确保我们在提供积极结果的同时满足角色的需求。

当我专注于客户关系和增长战略时，Aneel专注于产品和技术，这很好地平衡了我们的关键优先事项。也就是说，我们不只是依靠分而治之的方法。作为联合首席执行官，我们有很多共同的责任。对我来说，它们是最关键的责任:问责制、沟通和践行Workday的核心价值观。在一天结束的时候，我们总是努力为我们的员工、客户和更大的社区做正确的事情。

在你的职业生涯中，你收到的最好的领导力建议是什么?对于那些希望在职业生涯中取得进步的人，你有什么至理名言吗?

在我的职业生涯中，我很幸运地得到了指导，见证了伟大的领导，但最终还是取决于你的态度。我一直赞同金克拉的观点:你的态度决定你的高度——我从同事和客户身上都看到了这一点。这听起来可能很简单，但拥有积极的态度和做正确的事情是非常强大的，可以对人们产生直接的影响。

这是指导我作为一个领导者和我的生活的东西，也是我要传递给任何想在事业上取得进步的人的建议。所以，当你到达下一个层次时，专注于把你能提供的最好的东西带到那个职位上。

我还认为，让你周围的人告诉你你需要听到的，而不仅仅是你想听到的，这一点很重要。无论你在职业生涯中达到了什么水平，找到诚实的同事和同事都能确保你继续成长和学习。最终，如果你真诚地表现，努力工作，并表现出你想成为最好的自己的意愿，你的成功就会随之而来。

如果你可以选择一个人共进晚餐，无论是过去的还是现在的，你会选择谁，为什么?

毫无疑问，我想和纳达尔共进晚餐。我是个网球迷，我是西班牙人。所以，拉法和我有共同点，但我更钦佩他所体现的。他在网球场内外都保持镇静，非常专业。

拉法是一名技术高超的网球运动员，但他的竞争对手也是如此。拉法对我来说很突出，因为他总是准备好了，准备好了努力工作，他不仅仅依靠天赋或能力。他表现出他非常执着，精神上非常强大，并且谦虚，所有这些特质都与我产生了共鸣。他看起来是一个善良的人，所以如果有机会我很乐意去了解他。

Workday的未来最让你兴奋的是什么?

虽然Workday的光明未来有很多让我兴奋的地方，但有两点对我来说很突出:我们的文化和我们的成长。2014年，当我加入Workday时，我就知道自己正在成为一个特殊事业的一部分。这家公司充满了才华横溢、富有创新精神和真诚的员工，这是任何伟大公司文化的基石。我们培养的这种文化将继续推动Workday的业务向前发展。

今天，我们成为一家市值40亿美元的公司，走过了一条不平凡的道路。现在，我们把目光投向了一个更加雄心勃勃的目标——成为一家市值100亿美元的公司。我们在21财年和22财年上半年的表现都很稳健。作为客户数字化转型的中坚力量，我们面临着巨大的机遇。我很高兴能够帮助推动我们的增长战略，因为我们创造了行业领先的解决方案，帮助我们的客户运营他们的业务。随着我们业务的增长，我们的员工队伍也必须如此，今年早些时候我和阿尼尔宣布非常雄心勃勃的招聘目标，计划在本财政年度增加20%以上的员工。

在文化主题的基础上，您能分享一下您对在日益数字化的工作环境中处理公司文化的看法吗?

虽然我们的公司文化将随着我们业务的发展和为“下一个常态”做准备而继续发展，但我们的核心价值观仍将是基础。我们正在寻找新的、有创意的方式，在混合工作模式中培育我们的公司文化，以保持彼此之间的联系和互动。从提高效率的角度来看，虚拟会议是很棒的，但很容易直接进入业务，掩盖了大多数面对面会议中有益的闲聊。会议前的那些时刻让我们在更私人的层面上了解彼此。

在我们为未来的工作做准备时，我们致力于为员工提供他们需要的灵活性，以解决他们独特的情况，并确保他们感到舒适。我们还优先考虑创造机会，让人们体验我们的实体办公室所设计的文化联系。说到底，人是社会动物。因此，在我们继续优先考虑健康和福祉的同时，至关重要的是，我们要创造机会，让人们聚在一起，在一个安全和健康的环境中分享故事、经历和想法。

最后，当你回顾担任联合ceo的第一年时，有没有什么时刻让你印象深刻?

过去的一年教会了我们很多，我们正变得比以往任何时候都更强大、更有韧性。这一年里，我在同事、员工和客户之间见证了许多感人的时刻，这些时刻激励着我。去年3月和4月，我给很多客户和员工打了电话，只是想看看他们个人的表现和处理事情的方式，看看是否有什么我们可以帮忙的。我个人印象深刻，也深受感动，因为他们在客户和员工之间相互支持，并已经在他们之间分享了一些关于大流行的早期经验和行之有效的措施。当困难来临时，我们一起克服。

Workday社区真的在最重要的时候走到了一起，并在我们为未来的工作和商业做准备时继续相互支持。这就是为什么我对Workday的未来充满希望和乐观的原因。