Workday收购Peakon:为什么员工敬业度很重要

过去的一年改变了我们的工作方式。无论是全球大流行、社会正义运动还是经济动荡，商业领袖都不得不向内审视自己的组织，并以新的方式加强对员工的支持。从未有过一个如此重要的时刻来联系和倾听我们的团队——帮助他们成长，获得更好的经历，并在重要的时刻支持他们。

当我反思我们把员工放在第一位的核心价值时，我知道，随时了解员工的情绪有助于我们的员工——以及我们作为领导者——实时了解情况，使我们能够改进并为我们的集体成功做出贡献。

考虑到这一点，我非常高兴宣布我们已经达成了收购Peakon的协议，这是一个将员工反馈转化为可操作见解的员工成功平台。有了Peakon，我们将能够利用其创新的智能倾听技术和Workday的力量，创建一个持续的倾听平台，让员工听到自己的声音，并获得专业发展所需的见解。此外，企业领导者可以在最重要的时候——从招聘到离职的整个员工生命周期——参与并满足员工的需求。

最近，我采访了Peakon的联合创始人兼首席执行官菲尔•钱伯斯(Phil Chambers)，了解了他对员工敬业度和绩效的看法，为什么这很重要，以及Peakon如何帮助建立透明的对话。以下是我们谈话中的一些亮点:

你能给我们介绍一下Peakon吗，包括你们的创立原则和价值观，以及你们为市场带来了什么独特的东西?

很简单，我们创立Peakon是为了打造我们想要为之工作的公司。这可以归结为解决一个重大问题——影响员工敬业度——并应用技术来解决这个问题。

当我们六年前在哥本哈根成立公司时，客户体验正在通过指标和实时数据进行转变，这些数据表明，通过更好地支持客户并将他们变成拥护者，您的业务可以增长。我们能否在工作场所做到这一点，创造更好的工作，从而创造更高效的公司?

这是我们创业的前提。要做到这一点，就必须让人们对自己的管理方式和组织的应对方式发出有意义的声音。从那时起，我们的使命就形成了:帮助每一位员工推动他们想要看到的变化。

我一直相信，一份好的工作可以增加你的生活经验，让你成长为一个人。其中一部分是建立在强大的价值观和共同目标之上的文化。如果你打算创新，你想培养真正为客户服务的行为，你不能只是指导人们这样做。他们必须关心公司正在努力解决的问题。

在Peakon，我们的价值观体现在我们的产品中。华体会体育注册透明度就是一个例子。我们的产华体会体育注册品能客观地反映贵公司的文化和管理实践，包括贵公司的优势——激励员工的因素——或贵公司面临的挑战和需要改进的地方。如果你要诚实地做这件事，你就得小心翼翼地做。我们的产华体会体育注册品是精心设计的。

我们希望带领用户踏上学习之旅——从反馈到洞察，再到行动。我们认为这是皮肯的独特之处。

世界上发生了这么多事情——无论是疫情、政治还是社会问题——员工敬业度是商业领袖们考虑的首要问题。在这样一个充满活力的时代，他们有哪些最好的方法来吸引员工呢?

事实上，不同的团队，不同的公司，情况是不同的;这就是Peakon的作用。我们讨论了很多关于执行差距的问题:变更计划和组织实现该变更的能力之间的差距。参与是缩小这一差距的方法。但谁最有可能提高用户粘性呢?我们认为这是一个团队的直接管理者。他们的能力和管理风格对团队的参与有最大的影响，所以他们对团队所关心的事情有实时的洞察力是至关重要的。

从最广泛的意义上说，在这样一个时刻，鼓励参与的管理方法是开放的、理解的、沟通的、令人放心的，并且能够简化情况，以推动注意力集中。

在过去的一年里，你的团队分析了很多关于员工情绪的数据。你观察到了什么，有什么惊人的发现吗?

这是我最喜欢Peakon的一点:我们的心跳网站，我们从数据中观察宏观趋势。到目前为止，我们已经收集了1.53亿份调查回复。

2020年的重点是企业和员工如何应对COVID-19大流行。一个令人惊讶的发现是:我们发现，从2020年初到7月，Peakon客户的全球员工敬业度实际上提高了2%。

提升幅度最大的行业是金融服务业，该行业必须经历快速变革，才能在封锁期间保持生产力。我们的数据表明，人们对在家工作的反应是积极的，这可能会避免一些压力很大的办公环境。我们还观察到，感觉自己的心理健康是雇主优先考虑的员工增加了5%。这篇文章读起来很棒，希望这一趋势能在大流行后的世界继续下去。

2020年，员工错过的是职业发展。虽然我们中的许多人都学到了很多东西——也许比平常一年学的还要多——但我们的数据显示，通过成长和职业发展来学习的正式认可已经略有放缓。

现在Peakon将成为Workday的一部分，您认为我们将如何共同改变工作世界?最让您兴奋的是什么?

我的背景是产品和工程，所以我自然而然地想到了产品机会。这两项业务的结合技术可能会产生对人们如何管理组织产生真正变革性影响的见解。这就是我们的雄心。

Workday擅长帮助客户利用他们的数据。总之，我们将能够帮助客户提高生产力、人才发展和留住员工，并统一员工与组织的互动方式。我已经等不及要开始了，我知道Peakon团队也是这么想的。

**根据最终协议条款，Workday将以约7亿美元现金收购Peakon，可能会进行调整。该交易预计将在Workday 2022财年(截至2021年4月30日)的第一季度完成，但须满足惯例成交条件，包括所需的监管部门批准。