全球研究:组织敏捷性在全球流行病期间至关重要

2020年初，人们对未来一年的预期充满了建议，但即使是专家也犯了错误。事实上，我们都被迫审视自己，而不是向前看。我们的第二部分全球调查《大规模组织敏捷性:推动数字化增长的关键》发现，世界各地的商业领袖都被迫认真审视自己做得对的地方，以及自己组织内部需要改进的地方，以推动数字化增长。

该研究于2020年6月底至8月初对1024名高级企业高管(c级或其直接下属)进行了调查，发现大多数人都认为，不采取任何行动来加速数字增长已不再是一种选择。敏捷组织——那些有能力快速有效地对机会做出反应的组织——从来没有像现在这样处于有利地位。

其实，最大的变化来自于2019年的调查数字收入的增长——利用数字技术做任何事情，从销售更多t恤到在云端托管另一家公司的业务——比以往任何时候都更加重要。现在，超过三分之一的公司希望在未来三年内，其收入的75%或更多来自于数字化。考虑到这一比例自2019年以来增长了两倍，当时只有十分之一的公司有同样的预测。

快速反应

虽然对数字收入增长的预期不断提高，但在你朝着这个目标游去之前，你需要在波涛汹涌的时候保持漂浮。进入我们通过研究确定为“快速反应者”的公司-那些对COVID-19大流行带来的令人难以置信的业务中断做出最迅速反应的公司。

大流行凸显了敏捷性的商业案例，因为组织正在寻找创新的方法来应对未来的收入流、运营和人员。我们发现，对疫情反应最快的组织比其他所有组织更有可能通过嵌入数据可访问性和跨职能协作等内容来实现敏捷性。

让我们仔细看看。我们的研究询问公司是否有能力以速度和规模应对COVID-19大流行。这个问题的答案分为两组:“快速反应者”(73%)和“缓慢反应者”(27%)。而且，我们看到快速反应者在他们的数字化转型之旅中总是至少稍微领先一点。我们很高兴看到这么多公司挺身而出，无论是出于设计还是出于需要，我们从其他领域快速反应和缓慢反应之间有时非常小的差异中得出的结论是，即使是一点点的进步也能带来巨大的不同。

快速反应者还有什么共同之处?

• 在此期间，企业更加关注数字化增长，35%的快速反应企业将加速数字化增长列为确保应对未来危机的最重要变化，而所有企业的这一比例为32%。然而，尽管在数字增长的重要性上没有太大差异，但在疫情期间，快速反应者报告的数字收入增长水平远高于缓慢反应者。
• 超过三分之一(36%)的快速反应企业为有需要的人提供及时、准确的数据，而50%的慢反应企业的数据完全或在一定程度上是孤立的。
• 快速反应者报告说，CEO和其他高管之间的一致性更高，员工更倾向于在协作团队中自我组织。
• 他们中有50%的人采取持续的方法进行计划，而总体受访者的这一比例为43%。

但同时，需要明确的是，即使是快速反应者也没有意识到。值得称赞的是他们的快速转向，而不一定是他们的准备状态。在接受调查的所有商业领袖中，绝大多数(84%)表示，疫情爆发时远程工作存在障碍。今年的研究还包括对不同地区和行业的商业领袖的采访。许多受访者表示，疫情迫使他们的公司加快数字化加速时间表，同时处理一系列全新的优先事项。

建立路线图

在我们2019年的研究中，我们确定了组织敏捷公司的关键特征以及与成功数字化工作的联系。我们发现，敏捷组织更有能力按节奏打开数字收入流，进行数字创新，并以快速和敏捷的方式对外部市场变化做出反应。

2020年，我们开始了解企业如何嵌入对成功至关重要的敏捷能力，目的是为组织的转型之旅提供指导。我们发现他们有六种方式:

• 智能技术
• 适应性强的文化
• 分析和技术技能
• 数据的可访问性
• 跨职能团队
• 集成的、基于云的系统

底线是敏捷性——在不断变化的世界中快速有效地做出反应的能力——不再是“锦上添花”，而是所有人都必须具备的。

在我们的下一篇博客中，我们将深入探讨今年的总体调查结果，并更深入地研究全球大流行的惨痛教训，以及商业领袖和公司的巨大弹性的例子。

请继续关注在这里关于如何使您的组织更加敏捷的路线图，无论您从哪里开始。同时，一定要注册改变世界的对话，在那里，我们将分享更多从这项研究、其他研究和我们客户的智慧中得出的结论。