工作日专家讨论在线工作场所评论的人力资源见解

是什么让员工在Glassdoor上留下差评，或者在领英(LinkedIn)上几乎不加掩饰地贬低自己的公司?在大多数情况下，是员工敬业度低。从Twitter到Reddit的外部反馈论坛的兴起，开启了一个员工反馈的新时代，在这个时代，员工可以很容易地找到一个具有全球影响力的平台，表达他们对过去或现在的工作场所的担忧。随着组织继续感受到“大辞职”的影响，他们必须认真对待这些批评。

一个特别的例子;Reddit上一个名为“反工作”的子论坛最近因其迅速增长的人气而成为头条新闻。超过190万会员分享了有毒工作场所做法的轶事，以及概述公司结构不平等的表情包，这清楚地表明，员工正在积极寻找场所来表达他们的不满。这就是为什么促进一个强大的内部反馈过程是如此重要。

Workday的资深商业心理学家劳伦•比塞尔和客户成功经理加布里埃尔•迪松最近与Argyle Insider网站的尼克•恰瓦塔一起参加了一个播客节目，讨论了激励员工对外分享负面反馈的因素。他们进一步讨论了参与标志与企业可以采取的行动之间的相似之处，以促进更加开放和包容的文化。

以下是对话中的一些要点，为清晰起见进行了编辑。

• “我们经常问领导者的一个大问题是:‘我们如何为员工创造一种出色的体验，让他们想在这些外部渠道上分享积极的故事?因为现实是员工会去这些商店。——加布里埃尔·迪松

• “第一步是制定一个内部倾听策略。这不仅是一种内部倾听策略，而且是一种安全的、激发信心的策略:员工是否相信他们的回答是保密的?我们也想确保他们的意见被倾听，他们的反馈被倾听。如果我们想要平息这种向外部发泄不满的需求，我们就必须有一个内部出口，让他们可以这样做。——加布里埃尔·迪松

• “健康文化的核心组成部分是心理安全。这是一种分享你的声音而不用担心对你的自我形象、地位或职业产生负面影响的能力。公司必须创造一种环境，积极鼓励人们提供反馈，分享他们的想法，发挥创造力，而不必担心负面后果。——lauryn Bissell

• “我对这些组织的建议是，认真对待你们的参与。如果你重视你作为一家公司所做的事情，你提供给公众的产品，以及你最终想要给员工的体验，那么你就需要关注参与度，因为这是他们最关心的。如果他们因为不投入而离开，你就会失去人才，最终，这将影响你在公共领域的品牌。——加布里埃尔·迪松

• “我们的工作决定了我们如何看待自己，我们的自尊，我们的自我效能。当我们身处一个强大而健康的文化中，它确实给了我们满足这些需求的机会。——lauryn Bissell