Workday Industry Insights Europe:金融服务的技术和数据战略

在瞬息万变的金融服务领域，竞争优势不一定属于那些只专注于面向客户的产品的公司。华体会体育注册相反，它将流向那些从数据中释放更多价值的公司。这就是组织如何能够响应客户需求，实施敏捷的劳动力模型，并最终获得竞争优势——即使在前所未有的破坏中。

总部位于荷兰的贸易公司IMC在一次客户座谈会上详细阐述了这一想法Workday Industry Insights Europe，我们最近的数字活动。

IMC项目和项目管理IT主管蒂莫西·霍尔(Timothy Hall)表示:“我们的商业模式是基于为我们交易的产品的买方和卖方提供最优惠的价格，我们的利润来自买方和卖方之间的差额。”华体会体育注册“要做到这一点，我们实际上需要很多技术。所以我们需要能够消费大量的数据。”

有效利用数据的能力需要所有数据的一个真实来源——操作、财务和人力资源——并且是实时的。这种设置加快了协调过程，因此，使组织能够在快速变化的业务环境中快速做出业务决策。

更重要的是，从业务前端(运营)到后台系统(如财务和人力资源)的数据无缝协调使金融服务领导者能够做出符合业务需求和当前形势的决策。

IMC利用相互关联的数据，确保他们从公司内部看到的情况反映了现实。霍尔说:“我们的数据从前台传到后台，然后我们也有从外部世界传到后台的数据。”“我们真的需要能够实时地深刻理解，我们所看到的就是市场所看到的。”

加速端到端数字化转型

在2019年底和2020年初进行的一项调查中，就在2019冠状病毒病危机爆发之前，金融服务行业的首要任务清单包括更好地遵守法规和要求，改善产品和服务，嘉宾演讲者、分析公司Forrester的副总裁兼研究总监奥利维亚·贝尔达克(Oliwia Berdak)在“行业洞察欧洲”活动的金融服务分析师观点会议上说。华体会体育注册

但不久之后，随着行业应对疫情，大多数先前确定的优先事项失去了重要性，公司更加关注利用“危机来真正提高他们的创新能力，利用它超越竞争对手，充分利用这种不断变化的环境，”Berdak说。“在前五名中突然出现的第二个优先事项是加速向数字业务的转变。”

Berdak解释说，为了实现这一转变，金融服务公司需要在未来几年实现三个目标:卓越的客户体验，“零后台”——这意味着有一个战略计划，利用方法、技术和架构使后台运营更高效、更无缝、更自动化——以及适应性。

Berdak说:“当然，世界在不断变化，为了生存和发展，我认为我们都同意，公司唯一能做的就是拥抱端到端的数字化转型。”

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