倾听员工心声如何释放敬业度优势

如果每个员工都投入工作，工作世界会变成什么样子?根据盖洛普2022年的调查，只有21%的员工积极投入工作《全球工作场所状况》报告，我们正面临一个全球性的问题。但如果我们能扭转这一趋势呢?这就是我们新电子书的核心理念:“敬业优势:为什么当你的员工感到被倾听时，每个人都会赢。”

但什么是“粘性优势”?

传统的敬业度报告是在逐个因素的基础上考察敬业度，分析敬业度高低对从营业额到幸福感等各种指标的影响，而敬业度边缘则要求企业考虑整体情况。以同样的方式多元化计划最好采用交叉方法，粘性优势考虑了持续粘性的全部累积收益。

让我们暂时回到开始的统计数据。根据盖洛普在美国，脱离接触每年给世界经济造成7.8万亿美元的生产力损失，占全球国内生产总值的11%。现在想象一下，如果我们把这个数据颠倒过来。如果不是只有21%的员工是积极的公司倡导者，而是79%的人在努力让公司变得更好呢?甚至是每一个人?这种跨职能协作和团结的承诺是Engagement Edge背后的前提。

但这并不是说快乐的员工会带来快乐的客户。这是一种认识，你的员工和他们的经历比你创造的产品或提供的服务更重要。华体会体育注册对于那些开始改变尺度的企业来说，衡量员工情绪并采取行动的好处不仅是深远的，而且是复合的——在雇主和员工关系的双方都创造了巨大的好处，包括:

• 细致而持续地了解员工对公司的感受。

• 监督不同员工群体在其职业生涯的不同阶段所关注的问题——以及原因。

• 获取实时数据，做出更好的日常人事管理决策。

• 持续反馈战略决策对员工的影响。

• 可操作的数据难以量化的方面员工的经验例如归属感和多样性、可持续性以及员工福利。

在本文中，我们将探讨解锁Engagement Edge所需的主要改变。然后，您将准备好采取我们完整的电子书中涵盖的下一步步骤-包括规划文件和来自工作日皮肯员工的声音客户。

解锁用户粘性优势

正如我们所知，工作世界正在经历一场重大变革。员工的期望正在发生变化，与此同时，许多组织正在重新评估他们的工作模式，并展望未来经济的不确定性。在混乱的背景下，员工敬业度对于一家公司适应一系列变化的能力来说，很少有比这更关键的了。

在某种程度上，这就是“敬业优势”的力量——协同一致地工作，而不忽视每个员工的需求。但它也远不止于此。虽然潜在的好处因行业、地区和个别公司的目标而异，但我们收集了一些通过准确衡量员工情绪而产生的主要转变。

更丰富的数据和更快的分析

世界处于不断变化的状态，员工的情绪也是如此。如果无法获得员工的实时感受数据，就不可能在重大业务决策之前制定适当的战略并获得共识。如果没有这种共识，你就有可能在高层管理人员和员工之间出现执行差距。

通过专门的员工敬业度平台定期对员工进行调查，可以获得准确、丰富的定量和定性数据。通过让员工对自己的感受打分，同时也为基于文本的答案留出空间，你就可以弥合个性化和规模之间的差距。例如，情绪分析不仅能告诉你哪里出了问题，还能告诉你原因，这样你就能找到解决问题的方法。

个性化和规模历来是矛盾的，组织通常要么能够与少数人深入接触，要么只能与许多人肤浅接触。但“敬业边缘”取决于同时做到这两点——接触所有员工并与他们互动。通过这样做，您可以足够详细地了解他们的需求，从而通知有意义的更改。

持续、保密的反馈

传统的参与项目以缓慢、周期性的节奏进行，工作日皮肯员工的声音向员工发送小型、频繁的脉搏调查，作为工作自然流程的一部分。这不仅提高了参与率，还创造了一种持续反馈和协作的职场文化。

心理安全的好处是多方面的，但它们植根于一个关键方面:保密性。你的员工必须感到有权力和安全，可以提出潜在的敏感问题，而不必担心受到指责。如果员工觉得不能表达自己的真实意见，不仅会增加他们对领导的怨恨，你的可操作数据也会被扭曲。

同样重要的是，这些调查是个性化的，根据不同员工之前的回答提供不同的问题。这种个性化可以让你理解你的员工是独特的个体，为边缘化的声音创造空间，并建立一个公平、公平的文化，考虑到每个人的投入。

一个专门的参与平台

根据敬业度数据采取行动可能很困难。如何筛选堆积如山的潜在有价值的数据，制定切实可行的行动计划?你如何知道哪些行动将推动变革?你如何在宏观和微观层面促进这些行动?幸运的是，这些问题的答案都是一样的:一个专门的互动平台。

专门构建的员工敬业度解决方案可以自动缩小数据洞察力和可操作步骤之间的差距。合适的平台应该使管理者能够简单地了解他们的团队正在发生什么，并采取渐进的行动来改进——向员工展示参与会带来有益的结果。

专用平台还应该提供市场和行业级基准的视图，以比较性能。参与度本质上是与替代性的工作体验相关的。了解你如何与同类公司进行比较——对任期、资历、年龄和部门等属性进行复杂的调整——突出可能导致人员流失的紧急行动领域，避免对敬业度趋势得出误导性结论，并将敬业度数据与整个企业的其他关键绩效指标联系起来。

一种新型人力资源华体会体育彩票全站

参与优势需要强有力的领导、民主的所有权和商业范围内的倡导。高层领导、经理、同事——每个人在塑造整个公司员工敬业度方面都有自己的角色，所以每个人都应该积极参与到提高敬业度的过程中来。人力资源(H华体会体育彩票全站R)不应该对参与保持严格的所有权，而应该成为许多参与者的强大战略合作伙伴。

Engagement Edge是关于支持新的流程和技术，赋予经理和个人权力，建立数据素养，协调分析调查与战略要求，并激励业务朝着共同的愿景发展。人力资源必须成为参与转型的大使，在整个组织中建立共识，管理变革，并自信地引导障碍。只有这样，员工和雇主才会真正感受到敬业度优势的好处。