酒店业财务负责人讨论大流行期间的风险管理和灵活性

在COVID-19大流行期间，有无数企业在面临前所未有的破坏时找到了成功的方法。对许多金融领导人来说，大流行迫使他们踩下数字化转型的油门。在这次采访中，Workday的财务战略副总裁Tim Wakeford与Belmond的会计与控制副总裁Neil Gribben进行了交谈，以了解更多关于酒店公司如何正面拥抱财务转型的信息。

你能先介绍一下贝尔蒙德和你在组织中的角色吗?

我是会计与控制的副总裁。我负责贝尔蒙德所有的运营财务。我们是一家酒店公司，但我们也经营火车和内河游轮。我们在大约25个国家，经营着大约45个业务和超过100个实体。2019年，我们成为LVMH的子公司，LVMH是在巴黎证券交易所上市的法国最大的公司。在此之前，我们凭借自己的实力在纽约证券交易所上市。所以我们非常熟悉公开上市的严苛。

你最近经历了一个大规模的转型项目。你能告诉我们一些你在寻找新的金融系统时所面临的挑战吗?

很大一部分原因是我们的增长速度，而且很多增长都是通过收购实现的。我们在全球有15个会计系统，我们知道这不是前进的方向。当我们在纽约证券交易所上市时，我们的审计师给我们施加了很大的压力，要求我们引入一个更标准化的系统。在主办组织委员会的框架下，这种监管压力意味着我们必须处理财务报告和数据问题。像许多公司一样，我们一直在说，“我们明年再考虑这个问题”，我们有点拖延了向企业资源计划系统的转变。

听起来，这种必要性更多地围绕着控制，而不是推动金融转型的典型因素，如降低成本或离岸外包?

这是一个公平的评价。我们并没有希望通过这个项目来降低成本，尽管我想说的是，这最终会成为更加标准化和高效的副产品。COVID-19所做的是让我们更加清醒地意识到，我们可以在任何地方管理会计的各个方面。这给了我们未来的灵活性，但不是我们最初选择的动机工作日．我们所做的事情是如此的不同，如此的不标准化。我们有控制权，但我们在手册中的控制权不一定与会计系统所做的相结合。

你已经使用Workday好几年了。你仍然面临着哪些挑战，你在贝尔蒙德的下一步计划是什么?

我想说的是，我们有几个地点不在Workday系统中:其中一两个是因为我们由于处置或收购或其他原因而延迟了。我们目前在路线图上的另一件事是工作日适应性计划．目前都是自适应的。自去年年中以来，我们一直在推出这一预测，本月早些时候，我们发布了第一个全球综合预测。这种持续计划的方法使从Workday中获取数据的能力提高了四倍，并使产品的功能最大化。突然之间，所有的计划、未来场景和敏捷性都变得强大而有意义。

在其他地方，我们大约95%的世界都在使用Workday，我们正在更密切地关注项目管理、资产负债表调整和费用——所有这些我们可能在第一次使用时没有注意到的Workday的花哨功能。我们正在与Workday内部的服务经理密切合作，以确保我们能够掌握Workday即将发生的下一件大事。

你认为未来五年财务领域的发展趋势是什么?首席财务官的角色将如何演变?

我认为这两者紧密联系在一起。金融一直必须管理风险，但疫情将风险提升到了新的水平，一些人措手不及。管理风险和了解宏观环境挑战的影响绝对是关键。敏捷性将对金融领导人至关重要，因为存在如此多的不确定性。情景规划在我们自己的业务中发挥着重要作用。我们正在跟进立法、隔离、重新开放或疫苗接种方面的变化。这些事情每天或每周都会发生变化，我们会根据这些变化制定计划。能够灵活地在收入方面进行计划，同时也能在劳动力和成本方面进行计划，这将是非常重要的。总之，对我来说，在可预见的未来，风险和敏捷性可能是我们会更多地听到的两个关键词。