全球研究:领导者寻求更可持续的数字化转型步伐

世界上许多地方都在尽最大努力减轻或学会忍受这种疾病，这种疾病将永远是我们一生中最大的拐点，我们最新的全球研究发现，尽管与2020年和2021年的疯狂热潮相比，商业转型的无情步伐有所放缓，但它并没有停止。

“缩小加速差距:迈向可持续数字化转型”追踪过去24个月数字化转型的步伐，并探讨数字化转型能否持续以及如何持续。事实上，我们的研究发现，58%的领导者表示，与一年前相比，数字化转型的步伐已经放缓，或者他们预计未来会放缓。

只有14%的受访者预计他们的数字化转型工作将以目前的速度继续下去。尽管我们调查中的面对面访谈部分表明，商业领袖仍在坚定地寻求持续的转型，但他们希望以一种更周到、更可持续的方式来实现转型。我们还听说，领导者们认识到数字化转型必须是一项持续的努力——不仅仅是在他们使用的技术、数据和分析方面，还包括发展和维持推动数字化转型所需的人员、技能、文化、结构和流程的方式。

现实世界的障碍

我们还看到，早些年的一些令人兴奋的目标又回到了现实。到2020年，超过三分之一的公司(36%)预计数字业务在三年内将占其收入的75%或更多。到2021年，只有13%的组织表示相同，这一数字与大流行前的数字化愿望(2019年为12%)一致。

起初，我们感到困惑的是，在一段几乎所有东西都只能在网上进行的时期之后，领导者们怎么能不那么看好数字收入;组织在供应链问题上挣扎，甚至最大的流媒体公司也遇到了拍摄困难。这些挑战提醒我们所有人，几乎每项业务都依赖于人或物从一个物理位置到另一个物理位置。

同样有趣的是，采取“快速失败”心态的企业越来越少(2021年为53%，2020年为77%)，这表明在疫情期间加快步伐的实验文化已经失去了动力。

我们还发现，正如我们在早期观察结果一些公司的数字化转型速度较慢并不总是由于缺乏动力。受访者表示，缺乏劳动力技能(38%)和文化障碍(35%)是他们转型的最大障碍。ceo们更清楚地意识到这些障碍:分别为45%和39%。

加速度差距

衡量企业数字化程度的标准不是企业转型的标准，更重要的是，企业是否能够迅速利用新的市场和机会——无论是在地域上的扩张，还是在疫情的要求下，对商业模式或就业实践进行彻底改革。

这就是加速度的差距作为衡量企业之间缺失的步骤应该做什么才能繁荣昌盛呢可以现在就做吧。超过一半(52%)的领导者表示，他们的业务所在位置与竞争所需位置之间的差距越来越大。

财务、IT和人力资源痛点

尽管这是我们第三次全球调查决策者在财务、IT和人力资源领域，这是我们第一次能够更深入地了解财务、IT和人力资源领导者的特定关注点，有时是相互竞争的关注点。

首席财务官、首席信息官/首席运营官和首席运营官办公室的一些令人大开眼界的发现如下:

• 大约三分之一(34%)的财务主管表示，他们对团队满足业务需求的能力几乎没有信心，只有49%的人表示，他们对组织在计划、执行和分析周期之间的效率有信心。

• 在所有领导者中，IT主管对自己继续满足组织需求的能力最为乐观。超过一半(53%)的受访者认为，他们的团队有能力确保危机时刻的连续性，这在所有被调查的业务职能部门中所占比例最高。

• 近三分之二(64%)的人力资源领导者对其团队加速转型的能力充满信心或有一定信心，但技术仍然是一个绊脚石;43%的人力资源主管表示，他们对团队利用技术提升员工绩效的能力没有信心。

有一件事是肯定的:变化将会持续下去，那些准备好重新评估和转向的公司将会成功。正如南加州大学有效组织研究中心的高级研究科学家约翰·布德罗在报告中所说:“我们将看到一个更加不可预测和混乱的未来，因此不断调整工作和组织的需求也会增加。”妖怪已经从瓶子里出来了，即使明天COVID-19不是一个因素，也不可能简单地回到过去。”

下载报告全文，”缩小加速差距:走向可持续数字化转型，查看CFO、CIO和CHRO办公室的更多调查结果。