倾听员工的声音如何开启敬业度的优势

如果每个员工都很投入，职场会是什么样子?根据盖洛普2022年的调查，只有21%的员工积极投入工作《全球职场状况》报告，我们面临着一个全球性的问题。但如果我们能扭转这一趋势呢?这就是我们新电子书的核心思想:“敬业的优势:为什么当你的员工感到被倾听时，每个人都是赢家。”

但什么是“Engagement Edge”呢?

传统的敬业度报告是逐个因素分析敬业度，分析高敬业度或低敬业度如何影响从人员流动率到幸福感等各种指标，而敬业度优势则要求企业考虑全面的整体情况。以同样的方式多元化计划在交叉方法下效果最好，参与优势考虑了持续参与的全部累积收益。

让我们回到开头的统计数据。根据盖洛普在美国，员工离职每年给世界经济造成7.8万亿美元的生产力损失，占全球国内生产总值(gdp)的11%。现在想象一下，如果我们把这个数据颠倒过来。如果不是只有21%的员工是公司的积极倡导者，而是79%的人在努力让公司变得更好呢?甚至是每一个人?这种水平的跨职能合作和统一的承诺是Engagement Edge背后的前提。

但这并不是说快乐的员工会带来快乐的客户。这是一种认识，你的员工和他们的经验比你创造的产品或提供的服务更重要。华体会体育注册对于那些开始改变天平的企业来说，衡量员工情绪并采取行动的好处不仅是深远的，而且是复合的——为雇主-员工关系双方创造了重大利益，包括:

• 细致入微、持续不断地了解员工对公司的感受。

• 监督在职业生涯的不同阶段，哪些问题对不同的员工群体重要，以及为什么重要。

• 访问实时数据，以更好地进行日常人员管理决策。

• 持续反馈战略决策对员工的影响。

• 可操作的数据难以量化的方面员工的经验，比如归属感和多样性、可持续性以及员工福利。

在本文中，我们将探索解锁Engagement Edge所需的主要更改。然后，您将准备采取我们完整的电子书所涵盖的下一步，包括计划文件和实际的证词Workday Peakon员工声音客户。

解锁用户粘性优势

正如我们所知，职场正在经历一场重大变革。在员工期望发生变化的同时，许多组织正在重新评估他们的工作模式，并展望未来经济的不确定性。在混乱的背景下，员工敬业度对于一家公司适应一系列变化的能力来说，很少有比这更关键的了。

在某种程度上，这就是敬业度优势的力量——在不掩饰每个员工的愿望和需求的情况下，协同一致地工作。但它也远不止于此。虽然潜在的好处因行业、地区和个别公司的目标而有所不同，但我们已经收集了一些通过准确测量员工情绪而产生的主要转变。

更丰富的数据和更快的分析

世界处于不断变化的状态，员工的情绪也是如此。如果无法获得员工感受的实时数据，就不可能在重大业务决策之前制定适当的战略并达成共识。如果没有这种共识，你就会面临高层管理和员工之间出现执行差距的风险。

通过专门的员工敬业度平台定期对员工进行调查，可以获得准确、丰富的数据，包括定量和定性输入。通过让员工给他们的感觉打分，同时给基于文本的答案留出空间，你可以弥合个性化和规模化之间的差距。例如，情感分析不仅能告诉你哪里出了问题，还能告诉你原因，这样你就能找出解决问题的方法。

个性化和规模在历史上一直是矛盾的，组织通常要么能与少数人深入接触，要么能与许多人肤浅接触。但敬业优势取决于同时做到这两点——接触所有员工并与他们互动。这样做，你就足够详细地了解他们的需求，从而做出有意义的改变。

持续、保密的反馈

传统的参与项目以缓慢、周期性的节奏运行，Workday Peakon员工声音向员工发送小型、频繁的脉搏调查，作为工作自然流程的一部分。这不仅能提高参与率，还能创造一种持续反馈和协作的职场文化。

心理安全的好处是多方面的，但它们都根植于一个关键方面:保密性。你的员工必须感到有权力和安全，可以提出潜在的敏感问题，而不必担心受到指责。如果员工觉得不能说出他们的真实意见，不仅他们对领导的怨恨会增加，你的可操作数据也会被扭曲。

同样重要的是，这些调查是个性化的，根据不同的员工之前的回答，为他们提供不同的问题。这种个性化使您能够理解您的员工是独特的个体，为边缘化的声音创造空间，并建立一个公平、公正的文化，考虑每个人的意见。

一个专门的参与平台

根据用户粘性数据采取行动可能很困难。你如何从海量的潜在有价值的数据中筛选出实用的行动计划?你怎么知道哪些行动会带来改变?你如何在宏观和微观层面促进这些行动?幸运的是，这些问题的答案都是一样的:一个专门的参与平台。

专门构建的员工敬业度解决方案自动缩小数据洞察和可操作步骤之间的差距。合适的平台应该让管理者能够很容易地了解他们的团队正在发生什么，并采取渐进的行动来改进——向员工展示参与会带来有益的结果。

一个专门的平台还应该提供一个市场和行业级基准的视图，以比较性能。敬业度本质上是与不同的工作体验相关的。通过对诸如任期、资历、年龄和部门等属性进行复杂的调整，了解你如何与类似的公司进行比较，从而突出可能导致人员流失的紧急行动领域，避免在敬业度趋势上得出误导性的结论，并将敬业度数据与整个企业的其他关键绩效指标联系起来。

一种新型人力资源华体会体育彩票全站

参与优势需要强有力的领导、民主的所有权和整个企业的倡导。高层领导、经理、同事——每个人都在塑造公司整体员工敬业度方面发挥着作用，所以每个人都应该积极参与提高敬业度的过程。人力资源(H华体会体育彩票全站R)不应该对敬业度保持严格的所有权，而应该成为众多参与者的强大战略合作伙伴。

参与优势是关于倡导新的流程和技术，赋予经理和个人权力，建立数据素养，协调分析调查与战略任务，并激励业务朝着共同的愿景发展。人力资源必须成为参与变革的大使，在整个组织中建立共识，管理变革，并自信地绕过障碍。这时员工和雇主才会真正感受到“敬业优势”的好处。