工作日社区的声音:人力资源如何加强支持南加州大学凯克医学的快速增长

南加州大学的凯克医学在竞争激烈的医疗环境中，南加州大学的医疗企业经历了快速的扩张和增长。这也要求人力资源团队的发展，并在了解凯克医药现在和未来的劳动力需求方面发挥更大的作用。CHRO Matt McElrath谈到了这些变化，以及他的团队为支持企业最重要的商业决策所做的工作。

人力资源团队发生了怎样的变化，是什么促使了这些变化?

当我加入时，我们有一个由10名人力资源合伙人组成的小部门，负责交易和招聘。在过去的七年里，凯克的员工人数增加了两倍，以支持洛杉矶的新医院和不断增长的门诊环境，我们的人力资源部门也增加到了35人。

我们现在有一个人力资源合作伙伴，与我们的三个业务线:我们的主要凯克医疗中心，我们的Verdugo医院和我们的流动团队。我们团队的其余部分被分成我们所说的系统组，包括招聘、薪酬、系统和分析，以及领导力培训和发展。

这种增长对人力资源的作用有何影响?

我坚信人力资源部门应该在商业讨论中占有一席之地。我们扮演了更重要的角色，现在是许多相关劳动力信息的看门人，这些信息有助于指导决策，特别是在涉及组织目标时，如扩大业务线或将工作从一家医院转移到另一家医院。

我的人力资源合作伙伴专注于提取数据和分析来支持这些计划，因此让信息触手可及是关键。这就是工作日人力资本管理是最有价值的。对于像我们这样的公司来说，拥有一个易于使用和敏捷的应用程序是非常重要的，因为它要适应不断变化的行业。

你希望从你的员工身上获得什么样的洞察力?

随着我们的发展，我们面临的一个挑战是护士的可用性。我们意识到，要想找到问题的根源，我们需要深入分析和研究员工留存数据，了解哪些地方出现了人员流失，哪些人从哪家医院离职是否有明显的趋势，以及在某人的职业生涯中，他/她可能在什么时候寻找其他机会。我们刚刚开始使用Workday提取这些数据，希望它能让我们更好地了解我们的护理人员，并提供可行的方法来提高保留率。

在一个拥有雪松西奈和凯撒等大型机构的市场中，凯克如何保持竞争力并留住人才?

作为大型大学的一部分，自然会创造一个新鲜、令人兴奋的环境，这是社区医院难以创造的。此外，我们是一个全面的研究机构，所以我们的文化是非常学术和创新的。虽然这些为我们提供了招聘和留住最优秀人才的优势，但我们仍然有义务为员工提供积极的体验并支持他们的发展。今年，我们在门诊诊所部署了目标管理，今年夏天，我们将专门在Workday进行员工评估，通过将所有数据放在一个地方，更容易识别出冉冉升起的新星。明年我们还会增加工作招聘，并期待看到这个工具能为我们的人才做些什么。