维克森林大学采用研究方法进行技术改造

在为学校考虑合适的财务和人力资源系统时,维克森林大学(Wake Forest University)首席信息官穆尔·穆坎恩(Mur Muchane)知道,他需要与校园同事合作,在选择供应商之前对学校的技术基础设施进行全面评估。我们与Muchane坐下来讨论了他所面临的挑战,以这种方式开展项目的好处,以及为什么维克森林最终选择了Workday Financial Management和HCM。

当你在学校的时候,你有没有尝试过不先做调查就写论文?你可能会发现这是一个痛苦的过程,因为试图在没有足够事实的情况下得出结论,不会写出一篇好论文,也不会取得好成绩。

murmuchane,首席信息官维克森林大学他把这个教训牢记在心。在考虑为学校选择合适的财务和人力资源系统时,Muchane与校园同事合作,首先对学校的整个技术基础设施进行了全面评估。然后,在执行副校长和教务长的支持下,他和他的校园同事们能够建立共识,并根据学校当前和未来的需求选择供应商。我们与Muchane坐下来讨论了他所面临的挑战,以及以这种方式开展项目的好处。

你能告诉我们维克森林大学是如何开始进行密集的IT审计的吗?

在开始选择供应商之前,有很多问题需要解决。我们想确保我们对大学目前的技术状况进行了彻底的审查,这样我们就可以充满信心地通过选择过程。

我们决定将审计工作分为三个阶段:评估阶段、规划和路线图构建阶段、选择阶段。在评估阶段,我们调查了我们的校园,看看哪些是有效的,哪些是不有效的,以及哪里有改进的空间。

根据我们从学生、教职员工那里得到的大量反馈,我们将我们的路线图划分为四个关键领域:卓越的教学和研究、卓越的运营和学生的成功、创新的基础设施和支持,以及组织能力(校园IT)。然后,根据事实,校园社区能够选择供应商(包括Workday)作为学校IT基础设施重大更新的一部分。

你从这样做中学到了什么?

做这个主要审核的一个巨大的好处是,在把任何人带到校园之前,我们能够对我们想要的东西有一个全面的了解。当我们开始评估供应商时,我们知道选择标准是什么,事实证明Workday与我们的愿景非常吻合。

然而,在整个机构的技术规划过程中,我们一开始确实看到了一些内部担忧。在一个寻求从主要的内部部署管理技术模型向云优先战略发展的环境中,云计算似乎具有威胁性。为了减轻人们的担忧,我们建立了一个结构化的流程,使每个级别的个人,从员工到高管,都能贡献想法并影响决策。这种包容性和透明度证明了统一的云金融和HCM平台可以给大学带来的影响。

在过去的几年里,你如何看待技术在高等教育中的发展?

高等教育作为一个整体面临着负担能力的挑战。与家庭收入中位数对于许多家庭来说,进入像维克森林大学这样排名靠前的国立大学越来越困难。我们面临的问题是如何让教育变得容易,维克森林大学致力于帮助家庭支付大学费用。我们实现这一目标的方法之一是控制成本。像Workday这样的新技术提高了运营效率,这反过来又允许资源的重新分配,以加强对核心使命的制度支持。华体会体育彩票全站

云技术的成熟也为我们提供了重新构想、丰富和探索各种教学方法和学生学习方式的机会,以补充和增强大学独特的、高度个性化的教师和学生互动。

你对其他正在寻找技术替代品的人有什么建议吗?

我对任何处理变革管理的人的建议是,参与校园社区;维克森林为此感到自豪,所以对我们来说,任何重大变化都要得到广泛的校园参与,这一点非常重要。

我的另一条建议是尽早与中心IT合作。在我们的案例中,IT从一开始就是过程的一部分,这有助于确保强大的协作和成功的项目。

更多的阅读