2018年人力资源展望:新技能和更多的人力数据

在我们开始帮助读者面对商业挑战的新一年之际，我们向Workday的高管和合作伙伴询问了他们对未来一年的看法。我们发现，人力资源领导者正在重新关注人才管理和招聘、员工体验，以及技术和数据在推动诸如工作场所的多样性在2018年。

首先是人才竞赛。寻找和留住顶尖人才在这个时代工作可选性对于许多人力资源主管来说，竞争将继续是他们最关心的问题，许多人会仔细研究支持他们的业务目标所需的具体技能。

“新技术，特别是工作和生活的数字化，推动了对拥有新技能的新型人才的需求，”IBM Workday全球业务主管理查德•麦科尔(Richard McColl)表示。“人力资源部门必须评估如何在培养内部人才和从外部招聘之间取得平衡，才能最快地让他们达到目标。例如，像学士学位这样的传统要求不再是工作的先决条件，技能被优先考虑。事实上，在过去的几年里，大约15%的ibm员工在美国被雇佣的人都没有学士学位。”

Alight Solutions负责Workday产品战略的副总裁Nelson Egurrola也同意这一观点，他重申，企业从内部审视员工队伍，确定他们需要填补的具体技能差距，以帮助改善招聘流程，这是多么重要。

“我们必须更加注重有针对性的招聘，以确定真正的人才需求，以及特定工作需要哪些基本技能。我们可以使用像Glassdoor和LinkedIn这样的社交媒体网站，将公司的需求与候选人的技能结合起来，实现候选人渠道流程的自动化。”

Workday首席人事官阿什利·戈德史密斯表示，2018年，技术和数据将在工作场所多样性方面发挥重要作用。组织将会接受人力资本管理技术，因为它们提供了对多样性数据的更深入的见解，有助于揭示模式和趋势，突出成功和不足，并使目标的有效跟踪成为可能。”

“这些工具将帮助组织关注多样性和包容性趋势，这是非常重要的至关重要的为职场文化和商业成功干杯。”

随着企业在2018年努力打造最好的团队，留住最优秀的员工，员工将占据主导地位。人事经理需要扮演教练的角色，帮助团队成员发展他们的技能，这不仅是为了企业的需要，也是为了促进他们的个人职业目标。

Workday负责领导和组织效率的副总裁格雷格•普赖尔解释说:“员工将要求更多的选择，反过来，雇主也将依赖于能够在内部流动、交叉培训等方面更加透明的技术职业发展机会鼓励和引导对新的或不同的角色和职业道路感兴趣的员工。”

行业分析师一致认为，员工体验应该是今年雇主的首要任务，即使这意味着人力资源主管的转变。“在数字时代，进步是由人和经验驱动的，”IBM的McColl说。换句话说，如果你能为你的客户和员工创造最好的体验，你的组织就更有可能在新时代取得成功。经验的重要性意味着我们可能需要重新考虑人权专员办事处的作用。不管CHRO喜不喜欢，他们现在都在从事数字用户体验业务。”

随着我们进入2018年，有一件事是肯定的:技术将是更好地了解员工的关键，这将有助于创造一支更加多元化、敬业的员工队伍。