银行业领导者如何利用数字化转型提升敏捷性
在银行业，整个业务的领导者必须采取协作的方式进行数字化转型，从他们所在的地方开始，在中间与客户互动的前台会面。
英吉利海峡隧道与数字化转型有什么关系?IDC Financial Insights的研究主管杰里•席尔瓦(Jerry Silva)在会议期间表示，大规模建设项目与银行业正在发生的事情类似“财务主管如何提升后台部门的作用”网络研讨会。
建造世界上最长的隧道之一需要工程团队从两端——英国和法国——开始，并在中间连接。同样，在银行业，整个业务的领导者——金融、风险管理、安全、it——必须采取协作的方式实现数字化转型，从他们所在的地方开始，在众所周知的中间与客户互动的前台会面。
“数字化转型不是一种技术战略，而是一种商业战略，”席尔瓦在网络研讨会上说。“从这个角度来看，该机构需要绝对致力于转型。”
在网络研讨会上，Silva就如何在一个经历了“完美风暴”的行业中推动数字化转型提供了见解。2008年的经济危机导致了消费者信任度和忠诚度的下降，以及全球范围内银行监管的加强。与此同时，移动设备的改进和带宽的增加促使更多的消费者期望在移动和其他数字平台上提供服务。他解释说，这些情况推动了金融科技和其他点解决方案的兴起，银行很难跟上。
Silva表示，尽管银行希望提供与金融科技竞争对手类似的客户体验，但前台的改进只能在后台技术的支持下进行。
“我在银行业工作了35年，从未见过如此激动人心的时刻，”席尔瓦说。
Silva分享了以下方面的其他见解:
- 明年资讯科技投资的增长领域
- 云平台采用趋势
- 互联银行的未来
- 实现数字化转型的成功标准
看网络研讨会会议还包括与Silva和Workday金融服务行业战略顾问Chris Artemenko的小组讨论。
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