Norconsult直面人力资源颠覆

Norconsult总部位于挪威的山德维卡(奥斯陆郊外)，是斯堪的纳维亚半岛领先的社会规划、工程设计和建筑多学科咨询公司之一。该公司在四大洲的97个办事处拥有3800多名员工。

随着持续的全球扩张，该公司意识到有必要更好地管理其最重要的资产——员工。我采访了Norconsult的人力资源主管古罗•鲁德•塞德尔(Guro Ruud Cedell)，讨论了该公司如何改变其人力华体会体育彩票全站资源管理方式，以更好地吸引员工。

在你决定转型之前，你的人力资源格局是怎样的，这样做的主要业务驱动因素是什么?

真正的挑战是，我们有多个人力资源系统，但没有单一的人员数据来源。一个用于绩效管理，一个用于招聘，另一个用于学习——所有这些都分布在不同的地区。获得必要的数据需要数周的时间，这意味着数据到达用户手中时往往已经过时。这使得该公司尤其难以确保向董事会提交最新信息。我们也没有任何自助服务功能，这导致了许多简单任务的重复。

人力资源部门的员工大部分时间都在后台整理数据，而不是致力于更具战略性的举措。当你没有一个单一的数据视图时，它会影响一切。从人才管理的角度来看，我们依靠电子表格将员工的技能与整个业务的需求匹配起来，这非常耗时，而且效率非常低。

在考虑改变全球人力资源职能的运作方式时，您希望优先考虑哪些领域?

将所有人力资源数据放在一个系统中是我们想要解决的主要领域。这将使我们能够访问实时、准确的数据，并帮助我们为员工提供自助服务。这将解放我们的人力资源团队，让他们专注于更具战略性的任务，而不是文书工作。人才管理也是另一个对我们至关重要的领域，我们希望人力资源数据能够提供我们在整个组织中拥有或不拥有的技能的可见性。如果没有对整个劳动力的单一视图，就很难理解技能差距，很难雇佣新员工或发展现有劳动力来满足这些需求。

媒体上有很多关于数字化转型的讨论，但这确实是Norconsult的一个颠覆性项目。跟我们说说你的经历，以及你是如何考虑这次颠覆的?

嗯，选择的决定Workday人力资本管理是Norconsult迄今为止最大的技术部署。对于如此大规模的部署，变更管理过程是至关重要的，我们竭尽全力确保员工、经理和人力资源人员得到充分的信息，并迅速采用新的过程。你必须接受一种变革的文化，每个人都必须跟上潮流。例如，我们决定提供关于如何使用Workday的简短用户指南，而不是课堂培训或视频。为了确保这是培训员工使用新软件的最佳方式，我们进行了持续的评估，并在需要的地方进行了调整。

从技术的角度来看，Workday允许我们自动化业务流程的能力极大地造福了人力资源和行政人员，更重要的是，它挑战了“旧的思维方式”，改变了通常在没有核心人力资源系统的情况下处理工作流程的方式。这需要一些额外的努力来让人们跟上技术的速度，这意味着员工需要有一个开放的心态，并愿意为了成功而改变。

你有任何日常人力资源任务发生变化的例子吗?

人们首先想到的两个问题是员工入职和解雇程序，这两个问题对企业都至关重要。工作日让你有机会在员工开始工作之前就与他们建立联系，所以很多行政流程在他们走进办公室之前就已经完成了。你希望员工从一开始就觉得自己是公司的一部分，所以如果你可以在他们入职的第一天就取消一些行政任务，他们就可以专注于建立人际关系，而不是埋头笔头工作。

然后是员工解雇，无论是自愿的还是强制的。这需要花费大量的时间，在部门之间有很多来回，比如团队经理，工资以及人力资源团队，更不用说撰写信函和推荐信了。如果所有这些任务都需要人工干预，那就需要大量的资源。华体会体育彩票全站使用Workday，端到端流程是自动化的。这对我们这样的企业来说太强大了。

例如，通过使用Workday hcm重新定义入职和离职流程，我们在第一年节省的时间价值相当于12万美元。有了Workday，我们在入职过程中实现了新的效率。HR和新员工节省了60分钟，经理节省了30分钟。同样，当员工离开公司时，新流程为员工节省了35分钟，经理节省了30分钟，人力资源人员节省了25分钟。

使用单一工具是否有其他切实的改进?

工作日对我们日常工作的影响很大。例如，在我们为客户招标的过程中，由于自助服务，Workday帮助我们节省了每个生成报告30分钟和每个流程15分钟的时间，这在第一年就节省了28万美元的成本。

在使用Workday人力资本管理公司的第一年，经理们节省的时间价值总计相当于6万美元。由于我们对业务流程进行了改进，经理们节省了大量时间。变更薪酬流程所需时间减少80%，申请工作所需时间减少75%，晋升所需时间减少72%。通过Workday，我们现在了解了不同部门和地区员工的能力。我们以前不知道。

我们只有一个系统、一个结构和一个地方，在那里我们可以做出改变并找到我们需要的信息。如果你看一下所有的数字，由于将我们的人力资源流程整合到一个系统中，我们在第一年就节省了46万美元，超过了投资回报率预期的56%。

您可以了解Workday如何帮助Norconsult优化业务流程并减少管理任务的时间这infostudy．