组织敏捷性:快速做出明智的决策

在一个瞬息万变的世界里，没有缓慢而僵化的决策。为了竞争，今天的工人和企业领导人必须被授权迅速做出明智的决定。

对于企业来说，获得正确的数据，并确保各级员工使用这些数据来做出最佳决策，对于企业的长期成功至关重要。

问题不在于数据的数量。问题是它不容易消费，也不太值得信赖——更不用说过时了。通常情况下，数据是完全不同的，并且与基本的业务流程不相关，因此很难及时使用数据来为业务领导者提供他们灵活地指导组织所需的财务、操作和员工的可见性。

授权，知情，授权

我们的全球研究，“大规模组织敏捷性:推动数字增长的关键”在企业范围内的数据访问和快速做出明智决策的能力之间发现了很强的相关性。

信息和数据的自由流动被认为是推动敏捷决策实践的最关键因素。事实上，我们调查的84%的首席执行官都是这么说的。然而，阻碍跨组织授权决策的障碍仍然普遍存在，包括厌恶变革的文化和数据仓库阻碍了大多数公司向敏捷性的转变。

让我们仔细看看这些障碍，并调查领先企业是如何使用数据来解锁委托决策的——这是组织敏捷性的一个关键特征。

授权决策的障碍

当今企业面临的变化速度意味着人们需要在正确的时间获得正确的信息，以做出最好的决定。我们的研究发现，大多数组织都知道这一点，但在大多数公司中，决策仍然缓慢且等级分明。

根据我们的调查结果，超过一半的人表示在他们的组织中可以访问数据，但在职能团队中仍然过时和孤立。此外，五分之一的受访者强烈认为，等级文化阻碍了他们所在的组织有效地授权决策。

这些障碍加在一起，是缓慢而僵化的决策的完美成分，甚至可以扼杀最进步的组织。

首席信息官和首席运营官:面临决策委托困难

在最高管理层中，首席信息官(cio)和首席运营官(coo)最不可能说他们的团队能够无缝访问决策所需的所有数据。首席执行官之后，首席信息官和首席运营官也最有可能指出，等级文化是授权决策的障碍。这两个因素可以解释为什么整个IT和运营功能的决策仍然比业务的其他功能慢。

缺乏渠道也可以解释为什么在高管层中，技术和运营主管最怀疑数据和信息流在促进授权决策方面发挥的作用。相反，他们更有可能指出，透明的问责制度是主要的推动因素。

授权决策的推动者

尽管进展缓慢，但人们一致认为，数据和信息的自由流动、标准化流程以及来自高管层的积极鼓励都有助于民主化决策。

事实上，在我们的研究中，那些最敏捷并因此开启了更高水平数字增长的领先组织，几乎一致强调数据和信息在促进这种转变中的作用。显然，80%的领先企业表示，数据在整个业务范围内都可以访问，没有不必要的把关人或瓶颈。

在考虑决策敏捷性的情况下，可以通过放开对数据的访问来获得业务利益。领先的企业表示，面向客户的员工可以无缝访问他们做出决策所需的数据，并且这些员工被授权做出决策以改善客户体验的可能性是其他企业的两倍。

授权决策的步骤

根据我们的研究，员工被赋予决策权的组织在推动数字化增长方面取得重大进展的可能性是其他组织的两倍。

要采用敏捷的决策方法，组织必须:

1. 挑战数据谨慎性。不用说，打破竖井以使整个组织能够访问实时数据是至关重要的。然而，消除支撑这些筒仓的根深蒂固的态度和反对改变的心态，将大大有助于打破现状。
2. 建立一种不鼓励瓶颈和鼓励授权的文化。废除僵化的结构和不灵活的决策过程与在整个业务中进行决策的授权是齐头并进的。从最高管理层开始，建立一种信任、透明和鼓励的文化，依赖于坚定地设定这样一种期望，即员工既能获得所需的数据，又能利用这些数据做出决策。
3. 采用正确的数据自助服务技术。当数据可以在不需要IT部门干预的情况下快速访问时，IT团队和更广泛的业务都会受益。一个具有给予能力的企业级平台实时视图整个行业将推动这一趋势。此外，可以帮助您将不同的数据源结合成一个值得信赖的整体的工具将提供极大的帮助。

通过民主化决策，企业将更好地把握新的机会，因为他们知道，员工拥有所需的数据，可以做出符合企业最大利益的授权选择。

获得一个概览“大规模组织敏捷:推动数字增长的关键”调查结果或下载完整报告。