西蒙·斯涅克:要在商业上取得成功，你必须了解游戏

那是1968年1月30日，农历新年前夕。在越南，这个节日被称为春节，春节的传统是呼吁在战争时期停火。然而，这一传统掩盖了北越对美军发动的一系列突袭，即所谓的“春节攻势”。

乐观主义者兼作家说，接下来发生的事情提出了一个有趣的问题西蒙Sinek在最近的一次Workday会议上。尽管美军对每一次进攻都进行了反击，并造成了数千人的伤亡，与北越35,000人的损失形成鲜明对比，但春节攻势被广泛认为是导致美国在越南战争中失败的转折点。

斯涅克问道:你怎么能赢得所有的战役，却仍然输掉战争?

“如果我们把越南战争作为一个整体来看，我们会看到美国实际上赢得了几乎所有的主要战役，”他说。“这引发了一个问题，那就是我们并没有完全理解赢和输，还有其他关于赢的定义。”

另一种对胜利的定义是无限的游戏——或者更确切地说，以一种“无限的心态”领导，斯涅克说。以下是他演讲的要点，以及之后我与他的一次对话。

James Carse在1986年写了一本书叫做《有限和无限游戏》有限游戏被定义为已知的玩家、固定的规则和商定的目标。无限游戏被定义为已知和未知的玩家，规则是可变的，目标不是赢，而是继续玩下去，让游戏永久化。

当你让有限玩家对抗有限玩家时，系统是稳定的。当你让一个无限玩家对抗一个无限玩家时，系统也是稳定的。当你让一个有限玩家对抗一个无限玩家时，问题就出现了。有限玩家是为了赢而玩，无限玩家是为了继续玩。因此，他们会做出非常不同的战略选择。

最终发生的情况是，有限的玩家总是会发现自己陷入困境，在他们需要留在游戏中的意志和资源中奔跑。华体会体育彩票全站这就是美国在越南的遭遇。与其说美国输了这场战争，不如说美国是在为胜利而战，而北越是在为自己的生命而战。美国没有输，他们耗尽了留在游戏中的意志或资源，退出了游戏。华体会体育彩票全站

没有赢得生意这回事，它根本不存在。我们可以在企业内部取得胜利，就像你可以打仗一样，但没有所谓的“胜利”企业。问题是太多的企业主，太多的领导人不知道他们在玩什么游戏。他们谈论成为第一，成为最好的，击败他们的竞争对手。基于什么商定的度量标准?基于什么商定的时间框架?没有这样的事。

当我们在无限的游戏中以有限的心态进行游戏时，会发生一些非常一致且可预测的事情。随着时间的推移，你会看到信任、合作和创新的下降。最终，你的组织将会耗尽留在游戏中的意愿或资源。华体会体育彩票全站我们称之为破产;我们称之为并购。

首先，你必须有一个正当的理由。一个你愿意牺牲自己利益来推进的正义事业。

第二，你必须拥有信任的团队。这意味着我们可以举手说，“我犯了一个错误，或者我很害怕，或者我在家里遇到了麻烦，这些都影响了我的工作”，而不用担心受到羞辱和报复。

第三，你必须有一个有实力的对手。它们暴露了我们的弱点;这就是我们在他们面前或他们的名字出现时感到不舒服的原因。与其对他们生气，不如试着去了解他们让人们如此钦佩和喜爱的地方，也许把精力集中在我们自己身上。自我完善。每一天。不断。

第四，你必须有生存灵活性。这比我们在日常工作中需要的灵活性要大得多。存在的灵活性是一种能力，可以在一个全新的方向上做出巨大的战略转变，以推进我们的事业。

最后，你必须有领导的勇气。这意味着要有勇气说:“这对生意不好，我要改变做法。”人们可能会叫你naïve，说你不懂业务。你可能会说他们不理解自己在玩的游戏。这需要巨大的勇气。

当我谈到存在的灵活性时，我指的是大规模改变整个商业模式的能力，因为这是推动这一运动的正确之举。为什么是科技行业发明了电子书，而不是出版业?因为出版业认为他们是在做图书生意，而不是阅读生意。为什么电影行业和电视行业没有发明Netflix?这是因为企业可能太过专注于维持现状，以至于在迫不得已的情况下才做出这些存在性的调整，然后他们就一直在防守。

为了让你拥有生存灵活性的能力，你最好有一个清晰的正当理由，因为这将指导你做出决定。此外，你最好和爱你、信任你的人一起工作，因为这将会有短期的痛苦，你必须和那些愿意支持你的人一起工作，因为他们相信这是值得的。

它们不是相互竞争的想法。无限游戏是有限游戏存在的环境，它需要理解这个环境。例如，如果我们希望我们的员工只受有限驱动，那么我们的一线员工就会肆无忌惮地执行规则，因为这是保护底线的办法。但当然，我们希望他们多考虑一下长远的问题，这就是为什么我们要求他们提供良好的判断力和良好的客户服务，有时做一些可能会让公司损失一小笔钱的事情，因为这可以保护客户关系。

因此，我们有一种内在的感觉，即存在比有限博弈更大的东西。但如果我们能把事情具体化，并对公司在这场无限的游戏中的实际走向有一个概念，那就能让每一个层次的员工运用他们的判断来做正确的事情，无论是现在还是未来。这是一个让人难以置信的想法。

当然，有限的游戏仍然很重要——制定你的年终目标是衡量速度和距离的重要指标。但这不是一切的结束，成为一切;我们不需要因为员工漏数而自责或解雇他们。这就是我们失去无限博弈概念的地方。这是一场马拉松比赛中的一英里，而这场马拉松永远不会结束。

正确的。我们认为最资深的领导者是那些最专注于无限游戏的人，因为一线员工必须专注于短期游戏，同时对长期游戏有一点认识。但一旦你让高管们沉迷于做空，你就输了。

我们大多数人都抱着一种有限的心态，没有给我们的员工任何理由在没有我们的情况下建立一家公司。这就是以无限的心态来领导的意义:我们将使我们的组织比我们发现它们时更好，我们将建立的组织能够激励其他人在没有我们的情况下继续建立它们。