Workday播客:怡安首席财务官谈全球风险、智能并购和数据驱动的见解

Christa戴维斯自2007年加入怡安以来，他负责过怡安一些最大的收购交易。戴维斯也是Workday的董事会成员。

在我们录制的播客中工作日上升戴维斯和我讨论了她从收购中学到的一些东西，包括文化契合的重要性。Davies还讨论了当今世界的风险管理，以及通过将全球财务和人力资源数据放在单一云平台上获得的数据驱动的见解。华体会体育彩票全站点击此处收听播客:

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如果你是一个读者，下面是我们谈话的文字记录，为清晰起见，经过了编辑。你可以找到我们其他的Workday播客在这里．

玛丽·海耶斯·维尔还记得首席财务官的职责主要是数字吗?这是一个完全不同的世界。数字仍然非常重要，但首席财务官的工作范围现在扩大了很多。风险因素、通过并购实现的增长、技术决策，以及从数据中获得最大洞察力的方法，都是需要首席财务官领导的事情。

我是Workday公司的Mary Hayes Weier。今天的工作日播客，我们非常幸运地邀请到了怡安集团的执行副总裁兼首席财务官Christa Davies。Christa也是Workday董事会成员。我们迫不及待地想听听她的意见，如何在当今世界成为一名成功的全球首席财务官。欢迎,Christa。

Christa戴维斯非常感谢你，玛丽，我很高兴来到这里。

海斯威尔好吧，你考虑了很多风险。你认为当今商界领袖面临的最大经济风险是什么?

戴维斯玛丽，我认为世界正在发生很多变化，因此人们今天面临着很多10年前没有面临过的巨大风险。我想说，最大的变化之一是技术变革，它不仅为公司带来了机遇，也带来了破坏。想想今天的世界，25%的全球经济是由技术驱动的。因此，这是一个巨大的变化，也是颠覆性的巨大潜在风险。

我想说的另一个大问题是监管风险。我们在全球范围内得到了越来越多的监管和经济民族主义;像英国脱欧、美国关税、中国的反应，这些事情都让世界变得更难在全球范围内航行。

在怡安，我们每年都会对前1000名客户的风险经理进行风险调查，目前10大风险中有6个是不可保的。所以人们并没有尽可能地管理风险。我认为这对首席财务官来说是一个真正的机遇。

海斯威尔:那么，企业领导人在管理风险方面有什么具体措施可以做吗?

戴维斯:我确实认为，每年与你的高级管理团队和董事会一起进行一次企业风险管理流程非常有帮助，因为它让人们一致认识到每个人面临的最大风险是什么。如果你听到其他同行说他们认为公司面临的最大风险是变革管理，或者公司面临的最大风险是网络，或者公司面临的最大风险是这种监管风险，这让你每天都有不同的想法。我认为，让领导团队围绕最大的风险达成一致，真的有助于你管理风险，并制定出更有效的应对计划。

海斯威尔这是个好建议。好吧，让我们换个话题谈谈通过并购来实现增长。在过去的20年里，您的增长战略包括500多项收购。如何在管理风险的同时推动增长?

戴维斯:并购是为我们带来新内容和新能力的重要来源，我们可以为客户开发更多创新的解决方案，并帮助我们将新能力带入公司，因为我们正试图在不断变化的环境中应对所有这些技术。所以，我们引入了很多能力，比如数据分析，来帮助我们为客户建立数据分析能力。

玛丽，我想说，我们在收购方面学到了很多东西，我不会假装我们是完美的。我认为我们在制定尽职调查和并购整合的一致方法方面做得越来越好，但可能比这更重要的是真正做战略工作，说:“我们应该在哪里获得能力?”对我们来说，最具投资和增长吸引力的领域是什么?”一旦我们在五年前完成了这项工作，我们就在每个最值得投资的领域排队——我们想买谁?走出去和这些公司建立关系。因为你所做的是真正理解，CEO对CEO，你是否以同样的方式看待这个世界?你们是否有某种文化契合度?因为在我们的业务中，资产每天进进出出，如果文化不合适，我们可以购买强大的能力，他们可能会决定离开，因为他们不喜欢在我们的文化中工作。因此，文化契合是为客户创造价值的本质。

海斯威尔:这真的很有趣，因为我认为，当公司考虑到他们必须进行收购的尽职调查时，他们通常不会想，“他们的文化是什么样的?”但这真的应该成为尽职调查计划的一部分吗?

戴维斯:绝对的。因此，我们进行了文化尽职调查，试图解释怡安的文化，我们讨论整合会是什么样子，以及我们经营公司的方式。怡安联合保险是其中非常重要的一部分。所以我们一开始就想把文化讲清楚。然后真正了解他们的文化，不只是从首席执行官那里，而是从一大堆高级领导人那里，真正了解他们每天如何生活在自己的文化中，看看是否兼容。

海斯威尔:那这需要网上调查和与人交谈吗?你有把它归结到科学的层面吗?

戴维斯玛丽，这真的需要很多对话，因为我想说怡安文化的核心是服务客户。与众不同的客户服务，为客户开发创新的解决方案。因此，如果我们正在与一家我们可能有兴趣收购的公司进行对话，而他们没有像我们一样对客户服务有同样的热情，那么它可能不会是一个很好的选择。所以很多都是软的。它不是检查方框或研究;这需要与公司的许多人进行大量的对话，以确保整个文化的一致性。

海斯威尔克丽斯塔，你也是Workday的客户。

戴维斯玛丽，我们很久以前就在人力资源上上线了，好几年前了，我认为上线人力资源的决定实际上是关于总拥有成本的。我们有很多不同的系统，都非常昂贵，而Workday让我们大幅降低了成本，并提供了很多功能，让我们的员工在手机上更容易地做很多事情，他们以前是通过人力资源主管来做的。这样我们就能让同事们更快、更有效地完成工作，而且可以移动。

海斯威尔:太棒了。然后你带来了Workday财务管理公司。那是多久以前的事了?

戴维斯:那是2017年初。实际上，在财务方面的决定与人力资源部门略有不同。我们现有的ERP平台已经走到了生命的尽头，所以我们必须做出改变。我们研究了Workday，将人力资源和财务结合在一起的能力对我们来说真的很有吸引力，因为我们是根据资本回报率来经营业务的，能够将这些人力资源费用和对员工的洞察——这对我们来说是最大的成本——与我们的财务数据结合起来，并管理两方面的资本回报率，对我们来说真的很重要，因为我们就是这样管理业务的。我们积极地管理投资组合，所以它真的开始帮助我们做到这一点。

海斯威尔:您是如何结合人力资源和财务数据并获得洞察力的，请举一些具体的例子?

戴维斯玛丽，我们真的才刚刚开始，但我想说的是，在财务方面，我们实际上能够更迅速地跟踪财务数据。我们的关闭时间缩短了很多，因为我们有这些关闭仪表板，这实际上帮助我们加快了所有国家的关闭时间，跨越每个账户代码，跨越每个人。这很有帮助。我认为，深入研究人力资源部门的费用数据，并将其与财务部门的财务数据结合起来，让我们能够深入研究盈利能力，更迅速地了解其潜在的驱动因素，因为你有所有的交易数据。这是我们使用它的早期方式，玛丽，但我想说我们才刚刚开始

海斯威尔:在Workday，我们谈论一个社区的力量，感觉我们的客户真的明白这一点，这对他们来说很有意义。一个人的力量对你来说意味着什么?

戴维斯玛丽，对我们来说，把人力资源和财务放在一个平台上非常重要，因为你不需要自己把它们拼凑在一起。您不是试图将接口组合在一起。它是一个平台。因此，对我们来说，根据自由现金流和资本回报率来管理业务，并能够在实际平台上使用底层交易数据进行所有这些计算和分析是非常重要的，因为这样我们就可以让世界各地的财务同事在平台上实际管理他们的业务，而不是等待IT部门生成报告，或等待其他人生成报告。这实际上是把权力交给了我们的财务领导团队，与他们的业务领导一起积极地管理业务，这是他们过去无法做到的。

海斯威尔好吧，那引进新员工呢?这对我们的平台有帮助吗?

戴维斯玛丽，非常喜欢。因此，拥有云平台的好处之一是，你可以在全球各地获得一致性。我们在100多个国家建立了金融平台;我们曾经在不同的国家有不同的执行方式。所以现在当我们收购一家公司时，它进入了一个一致的平台:更快的集成，更无缝的集成，更少的错误。

海斯威尔克里斯塔，Workday在云计算中，人们可能会误解云计算比在内部数据中心拥有自己的财务和人力资源数据更有风险。你几乎得到这样的印象，特别是在首席财务官的世界里，有很多关于云计算风险的担忧。你对此有什么看法?

戴维斯玛丽，正如你所预料的那样，我们对工作日做了一个非常全面的安全评估，因为这是人力资源方面非常敏感的数据。这是金融方面非常敏感的数据。事实上，Workday在这两个数据集上提供的安全性要优于我们的内部数据集。所以对我们来说，这是Workday业务的核心部分。他们必须有这种级别的安全，这确实比我们自己的前提要好得多。

当你把它放在云端时，你就有了一个非常强大的周长和非常强大的集中安全管理，这意味着人们可以进入窃取数据的地方更少了。

海斯威尔:以上是怡安集团执行副总裁兼首席财务官Christa Davies的讲话。克里斯塔，非常感谢你今天参加我们的工作日播客。

戴维斯非常感谢你，玛丽。

海斯威尔我是Workday公司的Mary Hayes Weier。谢谢大家的聆听。

(有兴趣了解更多吗?阅读,《用Workday解决全球商业挑战:怡安财务解决方案副总裁问答》)