Workday播客:构建世界上最大的协同数据社区

布雷特·赫特，数据公司的联合创始人兼首席执行官。采访了Workday的高级副总裁、企业战略、董事总经理兼Workday Ventures联合负责人Leighanne Levensaler，讨论了数据的明智使用如何改变公司文化、电子商务的早期以及数据如何改变企业文化。World创建了世界上最大的协作数据社区。我们来听一听:

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如果你更喜欢阅读，你会在下面找到我们对话的文字记录，为了清晰而进行了编辑。你可以找到我们其他的工作日播客在这里．

Leighanne Levensaler:嗨，我是Workday Ventures的联席主管兼董事总经理Leighanne Levensaler，我要和data.world的联合创始人兼首席执行官Brett Hurt谈谈。我们将讨论，你猜对了，数据。我们还将讨论Workday和data.world的合作关系。你好,布雷特。感谢大家今天来到这里。

布雷特伤害嘿，你好吗，Leighanne?非常感谢你们邀请我。能在11,000人的包围下站在世博会的地板上真是精力充沛。

Levensaler:它是。这是第三天工作日上升会议。我们很高兴大家能来到这里，这是一个完整的节目，所以感谢大家抽出时间来听这个播客。

伤害:绝对的。

Levensaler好的，布雷特，作为Bazaarvoice和Coremetrics的创始人和前首席执行官，在data.world之前，你对数据改变文化有很长时间的了解。两家公司都成为了大型的全球性公司，我相信Coremetrics以3亿美元的价格卖给了IBM。Bazaarvoice以十亿美元的估值上市。所以，在我们进入当前项目之前，数据。世界，你能分享你在这些公司学到的关于这个领域的什么东西吗?建立数据驱动的文化?

伤害是啊，我已经在这条路上走了很长时间了。这些数据是非常解放的，它是真相的最终来源。在Coremetrics，我带你们回到那个时候，我26岁，电子商务才刚刚开始。在那些日子里，你可能还记得页面浏览量和独立访客等指标是衡量在线业务是否成功的黄金标准。事实上，这些指标都是毫无意义的。

它们只是一种兴趣指标，并没有告诉你你的广告表现如何，你的商品销售表现如何。如果您重新设计了一个大的站点，或者在您的电子商务网站上实现了一些新工具，您根本不知道这到底有多有效。我的公司在Coremetrics之前就已经成立了，在那里我有自己的电子商务网站，我在一个零售商家庭长大，在他们的商店里工作。

对我来说，这是一种直觉，你想知道你的客户在做什么。你会问他们是怎么找到你的，等等。我在经营我自己的网上商店方面是盲目的，所以我开始建立指标来真正阐明这个黑盒子里发生了什么。最终成立了Coremetrics。我发现这是一个巨大的市场机会，像亚马逊和CDNow这样的公司远远落后于我自己建立的这个小小的电子商务网站。

这让我非常震惊。我真的以为他们会走在前面，但他们都逼着我说:“你应该创业。我们甚至需要你正在做的事情。”

Levensaler:是因为他们的创新议程不够到位吗?或者这只是他们没有看到的空白?

伤害这是一个非常好的问题。说到底，他们的带宽太有限了，仅仅是为了跟上网站的流量，而无法专注于了解网站内部发生的事情的真相这一基本需求。我记得当我走进CDNow的时候，我有一个朋友在那里工作，他现在是我的数据联合创始人。我告诉马特，你会嘲笑我的。你会看到我为我的电子商务网站建立的分析你会觉得这很傻。也不是很复杂。但我只是希望你能对我坦白你会如何改进它。你们简直就是黄金标准。”会议结束时，CDNow的所有人都围着我问:“你是怎么做到的?”

回到真相的源头，以及数据如何改变文化，在Coremetrics，你会看到像艾迪·鲍尔这样的客户，他每个周一早上都要争论四个小时，比如“主页上的英雄形象该怎么写?”因为他们像编目员一样思考。他们已经习惯了。这些目录都是关于图像的，他们想，“我要把它应用到网络上。”我们出现了，我们告诉他们只有5%的人会点击主页上的英雄图片。

他们每个星期一都要花四个小时，所以说数据正在解放和改变文化。他们停止了长达4小时的会议，这都不重要。甚至更少的人在点击它的时候购买，Coremetrics导致了电子商务的巨大变化。在线广告也是如此。人们不知道它的表现如何，在Coremetrics成立之初，我经常说，你知道约翰·沃纳梅克的那句老话吗?“我一半的广告都被浪费了，我只是不知道是哪一半。”

Levensaler:是的。

伤害我说:“这是历史上第一次，我们将精确地告诉你哪一半浪费了。”如果你快进到Bazaarvoice, Bazaarvoice是产品和服务的真实来源。华体会体育注册它成为了世界上最大的软件即服务社交商务公司。它成为了一家大型上市公司。

信不信由你，在2005年，当我和我的联合创始人Brant创立这家公司的时候，整个美国只有三家零售商有顾客评论。这只是2005年，对吧?在iPhone问世的几年前。Facebook对公众关闭。当时没有Snapchat，也没有Instagram。

这在当时是非常新颖的，我记得当我们赢得沃尔玛的时候，他们和我们一起推出了数据如何改变那里的文化，在六个月内，如果他们在一个产品上得到了一定数量的差评，他们不仅会从Walmart.com把产品运回给供应商，还会从他们所有的商店把产品运回给供应商。他们会给他们一份Bazaarvoice的报告说，“这是人们的意见，我们不想处理回报。”

这是历史上第一次能够预测这些产品的收益率。华体会体育注册如果你有一款产品热销你可能很早就有了一个信号你需要加倍增加库存，因为这将是一个非常热门的产品相对于你的平均水平。

所以它再次引起了商业的巨大变化当人们有了真相的来源，也就是通过数字形式的口头传播，他们有了这种非常精确的商品销售能力并弄清楚为什么这个决策支持系统会闪烁红灯说你三个月前卖出的产品有这么高的回报率，这在商店和其他地方都是非常昂贵的。真正弄清楚为什么会这样，并围绕它创建一个全新的过程。

我们在Coremetrics和Bazaarvoice的客户峰会都围绕着数据如何改变文化展开。现在可以用数据来做了。世界在更大的范围内对许多行业来说是非常非常令人兴奋的。

Levensaler:对。我们坐在一个有趣的地方。我们服务于公司内部的财务管理机构以及人力资本管理机构。财务管理很大程度上是由数据、分析、报告和某种程度的-驱动的

伤害:是的，当然。

Levensaler-在企业中相对较高的成熟度，然而，当然，我的背景是人力资本管理领域，情况并非如此。我们远远落后了。你知道，在2018年，公司只是试图掌握他们的数据和理解，人们所做的最重要的资产

伤害你知道，这提醒我历史总是重演。数据的开头有很多模式。把我带回到Coremetrics的开始。我可以边讲边讲，但历史确实会重演。

Levensaler:让我们谈谈你们在data的使命宣言。现在的世界。而是要建立世界上最丰富、协作性最强、最有意义的数据资源。您如何评估当今世界数据的状态?

伤害这是100年后依然适用的使命宣言之一。

Levensaler:是的。

伤害这是非常、非常雄心勃勃的计划。这是我迄今为止最雄心勃勃、最激动人心的事业。事情是这样的，对于我们生活的这个时代来说，这真的有点令人震惊。我们生活在这个网络时代，口袋里都有超级计算机，我们只希望通过谷歌和维基百科访问世界上的信息。

下一代人在成长过程中可以即时获取知识。但现实是，当你在今天的互联网上寻找数据，关于气候变化的数据集，关于癌症的数据集，关于任何你能想到的东西，今天世界上大多数数据的状态都是高度孤立的，高度无文件记录的。您不知道在您出现之前人们对数据做了什么，所以您一定要重复他们所做的任何清理工作。

让我们以data。gov为例。这是奥巴马政府宣布的。

Levensaler:这是一个极好的资源。

伤害:这是一个极好的资源。从我们公司成立之初，他们就一直是我们的合作伙伴。所有的data。gov都是数据。世界。

Levensaler我不知道那件事。

伤害是的，DJ Patel是我们顾问委员会的成员之一。他是美国第一位首席数据科学家。数据科学家这个词其实是他共同发明的。当你发明了这个术语，然后你就成为了国家的首席数据科学家，这就相当于拥有了一个类别。太酷了。如果你在data。gov上找到你想要使用的数据集，它几乎一直没有很好的记录，你不知道在你之前有多少人使用过data。gov并使用过它。你不知道其他人是如何将它与其他数据集连接起来的，你不知道它是如何与世界上其他的知识联系起来的。就好像你从一楼开始，一遍又一遍。

Levensaler它也会改变。那些数据集往往会改变，本体，它们根本不是静态的。

伤害:对。完全正确。这就是状态。这是黄金标准。如果你观察大学内部的数据，就会发现它们经常被孤立。一位教授退休了，他把这些数据收集在一起并且做了很多年，工作就会停止。没人知道它最初是怎么制作的。在公司内部，这是一个巨大的问题，因为数据在这些公司内部是高度封闭的。

就在昨天，我和世界上最大的服装品牌之一通了电话，他们试图确定他们的清仓商品在最近的春季促销活动中表现如何。他们试图重现历史。他告诉我:“公司里很可能已经有人做过这个分析了。我们就是这么大，这么全球化。”但他说，“我不知道是谁做的那个分析。我不知道这些。我的团队正在这么做，可能还会再这么做。”

所以人力和生产力的浪费是巨大的。可悲的是，这真的阻碍了我们作为人类的进步，我的母亲不幸地死于癌症。癌症是一个非常依赖数据的问题。你可能还记得，副总统乔·拜登，在他失去儿子后，创建了癌症登月计划，他试图把人们聚集在一起，围绕着数据说，“如果我们合作，我们可以解决这个问题。”如果你看看人类历史上的大多数突破，它们都是人们的偶然发现，他们一直在研究同一个问题，也许在不同的国家，突然在一个像这样的会议上走到一起，然后创造出那种突破性的见解。

Levensaler:创新。

伤害:和创新。我们正试图在公司、基金会、大学和政府机构中大规模加速这一进程。这是一个雄心勃勃、令人兴奋的行业。

Levensaler:在较高的水平上，你是如何机械地做到的?组织可以使用哪些特性集或功能?

伤害:在这一点上，有一些事情。至此，我们已经创建了世界上最大的协作数据社区。实际上，它的增长速度比GitHub在最初两年的增长速度还要快。我们刚刚庆祝了7月11日上线的两周年纪念日。这给了我们很多诀窍。我们最近不仅为我们的客户，也为整个社区做了一件事，那就是查询的能力，他们将对数据进行预处理。现在，25%的查询在数据中运行。世界的回报以毫秒计，因为我们有如此宽广的视角来观察和优化。

这也为我们的客户以集成的形式创造了一组惊人的资产。我们有42次积分，还在增加。Slack刚刚上线。最近，我们有一些公司在data.world上建立了自己的集成。我最近与世界上最大的分析公司之一开会，他们告诉我:“我们还没有与data.world整合，这很尴尬。我们所有的竞争对手都是，而我们不是。”

这为我们合作的公司创造了真正的资产，因为去中心化是一种常态，而且营销团队和许多财富500强公司在销售方面使用的分析平台与我们的团队不同。所以他们说的不是同一种语言。这个组织里没有通用语。另一方面，也就是第三种资产，是我们平台的基础。我们的平台都建立在语义网的基础上。

我们有一份关于这方面的白皮书所以我尽量不把它写得太专业，我们的白皮书也不是很专业。我们正努力让每个人都能接触到它。但是当语义Web涉及到数据时，它允许数据享受与网页在Web上所享受的相同类型的网络效应。你每天都在Facebook的数据中使用语义网。

所以，当你输入的时候，例如，我正在和Brett做这个播客，我们在FB上是朋友，它会突出显示我的名字，你好像在确认它，现在它会带你到Facebook上一个叫Brett Hurt的数据实体那里有我发布的所有关于我的信息。如果他们是我的朋友，或者我们共同的朋友，他们会看到一切。如果他们不知道，他们就只能看到我在公共场合分享的东西。

实际上，您每天都在使用语义Web。你猜怎么着?Facebook是这方面的专家，谷歌是这方面的专家，亚马逊是这方面的专家，我很确定美国国家安全局也是这方面的专家。我知道高盛是。但是对于已经存在很长一段时间的技术来说，在数据鸿沟上存在着巨大的鸿沟。蒂姆·伯纳斯-李一直致力于这项使命，试图激励科技界说:“请对数据采用这种方法。它的影响力和网页一样大。它会把我们都团结在一起。它会让世界变得更小。”

所以我们的整个平台是建立在语义网之上的。为什么公司应该关心这个，因为这意味着当你使用数据的时候。你拖放一个你一直在做的电子表格，假设电子表格中有产品id。你想搞清楚这个春季清仓分析。拖放进去，马上就有数据了。world会提示您说，“看起来您已经上传了一个电子表格，其中包含映射到您公司内部产品目录的产品id。这是正确的吗?”如果你同意，它就会告诉你关于这些产品的所有信息。华体会体育注册

Levensaler:所以这对你来说是和解?如此神奇。

伤害它在自动调解。真的很神奇。看到它是非常神奇的。当客户，当潜在客户看到这些时，就会有一个神奇的时刻，他们会意识到，“哦，我的天哪，我将可以访问我公司内部的所有知识，”然后他们就会成为更广泛社区的一部分，就像，“我将可以访问世界上所有与我的数据相关的知识。”

Levensaler:这是真正的民主化，这绝对是了不起的。在我的介绍中，我提到了我在Workday Ventures的工作，并说这是我们在所有公司、所有行业中都遇到的问题。上周，正如你刚才提到的，我们宣布了对数据的投资。世界，现在随着投资而来的是伙伴关系。我认为这次讨论中最重要的部分是Workday和data.world之间的合作关系。成为Workday的合作伙伴对你有什么吸引力?

伤害哦天哪。有这么多的。首先，Workday是世界上最大的软件即服务公司之一。我的意思是，作为企业家，我有过成功的经历，对此我非常感激，但我从来没有建立过像Workday这样规模的公司，甚至连接近都没有。只要能接触到你，Leighanne, Mark Peak, Brittany Skoda，以及你的管理团队，你拥有如何建立大公司的专业知识，对我们来说就非常有价值。

此外，我认为您的客户对我们的工作有真正的需求，能够与他们合作和工作对我们和他们来说都是一份巨大的礼物。它以如此美丽的方式结合在一起。就像你之前说的，这个行业在这方面确实需要现代化，它已经落后了。顺便说一下，它落后是有道理的。在我26岁的时候，也就是20年前，零售行业是Coremetrics的早期采用者，原因是零售行业的利润非常微薄。我的意思是，它的生死取决于它的销售和促销。所以它们必须迅速变得擅长，否则就会灭亡。

我不认为在人力资源方面有同样的需求和紧迫性，这只是一个错过的机会，因为人们的生与死当然取决于他们所拥有的才能，以及他们所拥有的人才的留存率。我要告诉你们，千禧一代在去这些大公司工作时无法忍受的一件事是他们无法忍受无法即时获得经营企业所需的答案。

如果你去像今天的Warby Parker这样的公司工作，它是建立在数据基础上的，它是建立在比特而不是原子的基础上的。你为他们工作，他们80%的员工每天或每周都在使用内部构建的数据门户来做数据驱动的决策。这可以防止人们做出错误的决定，避免做出直觉上的决定，艾迪·鲍尔在每周一早上花四个小时讨论主页上的目录图片时所做的决定。

Levensaler:但这就是你所说的数字鸿沟，因为那些不是数字优先的公司，不是云原生的公司，也不是真正诞生于过去十年的公司，他们有遗产。

伤害:对。他们做的事。

Levensaler他们有一个传统，所以许多公司现在正试图弥合这一分歧，并试图在不完全破坏其核心业务的情况下走向未来。所以这是一个巨大的挑战。Workday服务的这类公司，我们服务的是Warby Parkers，我们服务的是数字优先的公司，但我们也有财富500强、财富50强的公司，这些公司都在努力转型。这就是我们现在的数字转型。

伤害:对。很多都是。他们肯定意识到了这个问题，这就是为什么你看到很多公司，实际上，高德纳预测，美国90%的大公司将很快有一个被称为首席数据官的人。

Levensaler:是的。

伤害首席数据官向首席执行官汇报的人最多，大约有29%的首席数据官向首席执行官汇报。他们的第三个上司是首席运营官。大约50%的首席数据官向首席执行官或首席运营官汇报。这些公司真正明白了这一点，因为他们意识到数据的价值，他们需要在公司里推动一场文化革命，让公司更像，更像Warby Parker。

这对我们来说是一个很好的行动号召。我在创业之初就看到了这一点，但就像Coremetrics一样，那是在电子商务副总裁出现的时候，我们要让他们成功。在Bazaarvoice，是首席营销官的出现，我们要让他们成功。现在的数据。世界，这是首席数据官的出现。

Levensaler:没错，是的。

伤害Gartner预测的另一件事是，其中50%的公司将在两年内倒闭。我认为这很正常，因为这些工作现在不是很明确，因为它们太新了。所以你必须要来帮助他们。真正让我在商业中兴奋的是看到文化的转变，就像希望成为商业历史上的一小部分，当你看到一个灯泡亮了，它就改变了整个行业。

就像Bazaarvoice一样，现在我们将永远无法了解一个没有客户评论的世界。它是无处不在的。Bazaarvoice成长为一家拥有38种国际语言、数千名客户遍布世界各地的公司。有了Coremetrics，我们将永远不会看到一个你不能直接对你的广告表现、你的商品表现负责的世界，因为你没有借口。你确切地知道。并不是说人们想找借口。他们想要真相。

但在数据领域，我认为这对公司造成了很大的伤害，因为不幸的是，很多努力都集中在定量分析师和聪明人身上，并向他们销售产品。事实是，整个公司都需要数据驱动，而不仅仅是数据科学家。

Levensaler是的，你真的需要向商业领袖求助。所以我经常在想，在这场辩论中，我站在双方的立场上。首席数据官是让组织拥有数据驱动文化的过渡角色吗?然后必要的职能领导就转变了，对吧?

伤害:是啊。

Levensaler这不是一个持久的角色，而是一个过渡的角色。我们需要考虑的是，在我们的职责和能力中，哪些部分是数据密集型的，支持数据文化。

伤害:是啊。

Levensaler:不考虑功能。

伤害是的，这是一个非常有趣的问题。我认为答案是否定的，这不是过渡性的。过渡太复杂了。以下是我的意思。首席数据官的职责之一不仅是推动文化变革，还包括代表公司走出去，获取世界知识。那么，你如何理解那些试图向你出售数据的人呢?

例如，在美国有4000多家数据经纪人，他们不断地向宝洁和其他大公司呼吁:

Levensaler:所以这是一种新的业务功能?

伤害我真的这么认为。

Levensaler:是啊。

伤害因为我认为今天还不清楚。如果你在Axiom或Experian，你会给谁打电话?

Levensaler:对。

伤害:你可能会给首席营销官打电话，但首席营销官是否具备审查数据是否对组织有益的真正专家的资质?

Levensaler是的，特别是如果你想要交叉功能，就像我们之前说的那样。这种分析很可能是在组织中其他地方的不同环境中进行的。你怎么知道它们是否独立?这是一个非常好的观点。

伤害我非常感谢你问我这个问题，因为没有人问过我这个问题，这是一个非常重要的问题。我确实相信，首席数据官将使所有高管都更受数据驱动，我认为这将非常好。数据驱动的组织是什么样的?它更有竞争力，更聪明，更高效，更自由，对千禧一代更有吸引力，他们会说，“哇，我在这里可以像光速一样跑。”我可以立即了解我的业务是如何运行的，知道我需要做什么，并进行测试。”

Levensaler他们还在进行自己的判断。他们用他们的预测，他们用数据，他们用基于数据的预测，他们运用他们的判断，他们得到了更好的结果。

伤害:没错。

Levensaler这只是增强智能。它增强了人类的能力。它并没有取代它。

伤害商业需要太多的创造力，是的。我认为我们离人工智能做所有这些事情还有很长的路要走。

Levensaler:对他们不理解或不知道的事物进行输入的智能生物。正确的。我们昨天在Workday Rising的主题演讲中谈到过。这是优秀的。那么，在与data.world的集成方面，Workday的客户能期待什么呢?我有些东西要分享，但我很好奇。

伤害是啊，所以我们显然是刚出版的。上周我们刚刚和你们宣布，能有你们对我们的投资和信任，我感到无比荣幸。机会太多了。一个非常明显的机会是在Workday云平台方面。昨天我和那个团队待了很长时间，我认为我们可以通过很多不同的方式进行整合，希望能在帮助使用Workday云平台的客户方面发挥重要作用。

Levensaler他们正在Workday云平台上开发应用程序。他们延长工作时间。但在几乎所有情况下，他们都试图与其他数据集合作，为他们的用户创造体验，无论是围绕我们的财务管理足迹，还是人力资本管理足迹。在几乎所有情况下，他们都在吸收或引入其他数据集。我们真的很期待有数据。作为Workday云平台的一部分，我们也提供一流的公民服务。

伤害嗯，谢谢你。

Levensaler帮助他们。

伤害:是啊。

Levensaler这对我们来说是一个令人兴奋的机会。

伤害是啊，我们对此非常兴奋。然后你知道你们正在投资(Workday) Prism Analytics。我认为我们在这方面将有很多合作的机会。是的，我真的很兴奋看到这一切是如何发展的，我花了很多时间和共同客户在一起。我花了很多时间在这个展销会的大厅里和你的客户交谈。他们意识到这个巨大的数据鸿沟，他们也意识到需要迎头赶上。似乎人力资源是一个

Levensaler:我觉得我们在HCM方面跨越了。

伤害:完全正确，我是这么认为的。

Levensaler我们几乎连遗产都没有。我不想低估正在发生的许多精彩的活动，但作为一个整体，不是一些更创新的公司。我们可以跳过。我们可以从有效的报告和过时的数据跨越到未来的一个真正的协作环境的状态，还有来自Workday的丰富的分析和分发工具。所以这是一段美好的婚姻。

伤害:绝对的。是的,我们真的-

Levensaler我们对此非常兴奋。

伤害我也很兴奋。

Levensaler:谢谢你花时间来听这个播客，Brett。这是美妙的。感谢收听本期播客的观众。我是Leighanne Levensaler，这里是Workday播客。谢谢你的倾听。

伤害非常感谢。