倾听员工的意见是建立强大企业文化的关键第一步。但要主动推动积极的变化,雇主需要创建与企业文化相关的可衡量的目标,不断询问员工的经验,根据员工的反馈实施新的计划,如果没有得到预期的结果,就改变或增加计划。创造一种强大的文化是一种持续的、有目的的努力,需要将员工的情绪与数据科学联系起来,帮助员工在工作中展现最充分、最好的自我。

Workday高级副总裁、人才与绩效传道者格雷格·普赖尔(Greg Pryor)最近与来自美国的两位领导人进行了交谈工作的好地方®,一个研究公司文化和员工调查数据近30年的组织。该公司倡导以价值观和人性为导向,他们的研究证明,这不仅对人们更好,对企业也更好。

Pryor与数据科学与创新副总裁Marcus Erb和文化指导主管Matt Bush聊了聊,讨论了在任何情况下,成为一个适合所有人工作的好地方背后的数据科学。

达到并超过基线预期

埃尔布说,在“伟大的工作场所”运营的30年里,他们经历了经济衰退和政治变化,但“归根结底,人们总是在寻求对他们为之工作的人的信任,对他们所做的事情的自豪,以及与同事之间的友谊。”

作为基准,员工期望在薪酬和认可方面公平,但这只是开始,而不是大多数人的期望的结束。“当员工觉得他们是比自己更大的东西的一部分时,这是不可思议的。他们更有可能利用自己的自由裁量力,额外付出来完成工作,更有可能创新,想出更好的做事方法,”布什分享道。

倾听和使用数据以实现归属感和包容性

当不同业务职能、不同领导层次和不同人口结构的员工信任他们的雇主,对自己的工作感到自豪,喜欢他们的同事,并感到归属感和包容性时,“企业会蓬勃发展,业绩会更好,为公司带来创新的能力也会更强,”布什说。

布什继续说道:“如果你不检查你的员工,你通常是在浪费时间和宝贵的资源,投资于可能不会产生你预期的影响的实践。华体会体育彩票全站如果你的意图没有达到你想要的效果,那就定期进行调查,确保员工知道你的目标是什么。”

布什补充说:“调查的目的不是为了验证你认为自己已经知道的东西,而是为了倾听你的员工”,并强调建立一个良好的工作场所“并不取决于理想的环境”。相反,“在任何情况下,尤其是在困难时期”,都必须这么做。

密切关注员工,看看他们是否有归属感,是否在公司有公平的体验,这是至关重要的。Erb说:“如果这些运作良好,就会创造出创新、成长、弹性和敏捷性的能力。”

创造、加强并继续成为一个适合所有人工作的好地方

在当前的环境下,谦逊地倾听和愿意学习是必不可少的。普赖尔说,在这个时代,当许多人与给他们归属感的人和地方失去联系时,“帮助保持这种联系感是最重要的。”

“无论你在哪里,为什么要努力成为一个适合所有人工作的好地方,无论是在顺境还是逆境?”埃尔布问道,并解释说,当你把员工视为一个完整的人,这对他们的家庭、社区和企业都更好。“最重要的是,”Erb说,“这对世界更好。”

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