医疗行业FP&A团队如何应对行业变化

如果你在医疗保健行业工作，我们怀疑你已经习惯了应对大量的变化。据我们所知，这只会增加。

“我们通过细分市场的表现来衡量我们的成功，所以新的法规、波动的保费和其他因素经常影响我们的主要业务驱动因素，”罗得岛州蓝十字蓝盾预算团队负责人萨拉·雷诺(Sarah Renaud)解释说。

从老龄化的婴儿潮一代到行业变革，医疗保健面临着巨大的变化，带来了利润率压力和广泛的不确定性。为了有效地指导他们的组织通过这些雷区，财务规划和分析(FP&A)团队必须改变他们处理三个不同领域的方式:流程、人员和数据。

流程

医院和其他医疗保健提供者正在从以数量为基础的护理模式转向以价值为基础的模式，在这种模式下，准确的诊断和积极的患者结果将使提供者获得更高的报销率。这种变化需要更多地关注质量、效率和成本指标——医疗保健FP&A团队在这方面具有独特的优势。然而，为了在这一巨大的行业转变中增加最大的价值，财务团队自己也必须沿着类似的道路发展。他们的计划过程必须从静态的、年度的努力转变为建立在滚动预测和性能驱动的计划上，以便他们不断地拥有更新的、正确的度量标准。

这就是PowerHealth Solutions采用Adaptive Insights的原因之一。首席运营官阿曼达•安德森表示:“我现在可以高效、快速、直观地为董事会制作准确的月度报告，这是Excel无法做到的。”

在更广泛的层面上，医疗保健领域目前承受的压力使得高效和频繁的规划变得更加重要。如果一家公司的战略发生重大变化——就像许多医疗保健机构的情况一样——传统的预算编制过程就会“分崩离析”，贝恩美洲绩效改进实践负责人保罗·奇乔基说。指出在CFO杂志上。他表示:“在行业环境发生变化或公司自身竞争地位发生变化的情况下，‘从去年的预算开始调整’的心态并不适用。”

更灵活的报告——超越财务数据，着眼于运营和效率指标——允许医疗保健公司改变资源分配方式，以应对不断变化的市场动态。华体会体育彩票全站与此同时，情景规划可以预测即将到来的监管变化，这些变化可能会成就或毁掉一家公司。

美国一家大型医疗保健组织对Adaptive Insights的实施是使用基于云的工具如何改变财务功能的一个很好的例子。该医疗机构拥有6万多名员工，每年治疗100多万名患者。通过使用Adaptive Insights，它首先能够加快报告周期，并转向每月报告。因此，更好的报告和查看操作指标的能力改进了决策。

人

在受到变化冲击的医疗保健组织中，变更管理和协作发挥着越来越重要的作用。此外，绩效转型不再仅仅是财务团队的责任。这意味着FP&A专业人员必须专注于不断改善与一线利益相关者(包括临床医生和管理人员、部门主管和管理人员)的协作和参与。

为了赢得他们的支持，财务团队必须帮助其他部门的同事不仅要接受提高效率和成果的新愿景，还要接受他们必须采用的新工作方式。简单、直观的工具很容易吸引他们。这就是为什么美国最大的家庭健康和临终关怀服务提供商“亲人之家”(Kindred at Home)使用Adaptive Insights的原因。Kindred的财务总监凯文·布拉德肖(Kevin Bradshaw)说:“这样更简单，大家都参与进来，而且花费的时间也少得多。”

数据

巨大的数据是基岩未来的医疗系统。但改善现有的劣质数据的质量不是一朝一夕的事。仍在使用基于excel的计划的医疗保健公司经常会遇到错误和过时的预算数据。转向基于云的系统首先有助于减少错误，并建立单一的财务真相来源，从而在公司领导层中建立信任。

一旦财务数据集中并标准化，医疗保健FP&A负责人就可以将其他数据(包括运营统计数据和计费数据)集成到他们的总体计划中。最后一步是将可靠的、高质量的数据和及时的信息以一种他们可以使用的方式交到利益相关者手中。基于云的工具具有简单、具有视觉吸引力的仪表板，可以提高生产力，使规划更容易、更相关。到目前为止，你已经在迈向一个高功能、以价值为基础的医疗保健组织的道路上了，这个组织能够在当今不确定的环境中茁壮成长。

本文最初发表于自适应的见解Workday的一家公司。