疫情如何扩大金融和人力资源合作需求

尽管疫情对最周密的计划造成了严重破坏，但它并没有改变趋势——相反，它加速了趋势。顺应疫情前的许多趋势——微风变成了狂风——是许多企业在这个不确定的时代中如何应对的。

哈克特集团(the Hackett Group)的负责人马克斯·考德威尔(Max Caldwell)在工作日主办的网络研讨会上说:“当你处于我们所处的危机之中时，很难清楚地看到这一点。“金融和人力资源领导者如何在危机时期合作加强劳动力。”“但我认为聪明的组织和领导人会一只着眼现在，一只着眼不久的未来，并试图在做出平衡的决定时兼顾这两个方面。”

从提高人才技能到考虑增长和机会的投资，以下是今年早些时候发现的趋势在前所未有的形势下如何发挥作用。

量化劳动力产生收入的价值

今年早些时候，AchieveNEXT开展的“2020 CFO/CHRO情绪研究”强调了加强财务和人力资源伙伴关系的关键领域。华体会体育彩票全站超过600名来自北美中部市场企业和新兴企业的财务和人力资源主管参与了这项研究。

调查结果显示，90%的财务和人力资源主管每年都将“客户关系对他们的企业增长和成功非常重要或非常重要”。

但是，要把客户体验作为业务战略的一个关键方面来重视，财务和人力资源领导需要联合起来。

报告称:“如今的财务和人力资源主管必须将财务业绩与客户体验成功联系起来，并将这种一致性和清晰度传达给一群有关联但有时又存在差异的人。”

COVID-19提高了人们对这一优先事项的认识。在不确定时期，许多公司首先考虑的是平衡劳动力成本与收入下降之间的关系。

在网络研讨会上，考德威尔建议公司“在必要的情况下，尽可能采取外科手术式的削减能力和裁员。这意味着考虑各种方式来管理成本，所以不仅可能裁员，还可能强制休假。”

这种方法使公司能够充分考虑到员工在保护和创造收入方面的价值。

考德威尔说:“尽管这场危机很可怕，但我们能否利用它来加快努力，提高生产力，采用新的工作方式，从自动化到更平坦、更流畅、更敏捷的组织设计……因此，在我们走出未来几个月可能非常困难的时期时，我们可能在短期内做出的决定不会对我们产生适得其反的效果或抑制增长。”

投资和量化提升技能的价值

甚至在大流行之前，公司就将提高技能作为一种方式，以缩小其组织中日益扩大的技能差距。尽管公司将资金和时间分配到技能提升项目上，AchieveNEXT的研究发现，“许多财务和人力资源主管对他们在培训和发展上的投资能否带来最大的投资回报缺乏信心。”

量化提高技能的价值对大流行后恢复非常重要，这一努力需要财务和人力资源团队之间的合作。

考德威尔在网络研讨会上表示:“从人力资本的角度看，在金融的帮助下，我们的目标是让这些无形资产变得更加有形和可衡量。”“但有些无形的因素很难量化，但我认为我们都从本能和经验中知道，它们对一个高绩效的组织来说真的很关键。”

另一个需要记住的方面是:“(人力资源和财务主管)在评估当前员工时，这不仅仅是一个数字游戏，这一点很重要，”Hackett Group的负责人杰夫•努里(Jeff Nourie)在网络研讨会上表示，“他们真的在寻找合适的技能和合适的人才，以便进入未来的状态运营模式。”

作为整个组织的业务伙伴

AchieveNEXT研究发现，作为一种改进数据驱动的运营决策的方法，财务和人力资源部门开始与其他部门建立业务伙伴关系模式。大约60%的财务主管希望在运营和销售方面花更多的时间，同样，80%的人力资源主管希望在运营、财务和销售方面花更多的时间。

该研究称:“这些转变将要求财务和人力资源负责人将自己和团队重新定位为真正的‘业务伙伴’，专门与企业销售、市场营销、运营和it部门的人员合作，做出数据驱动、财务关注的运营决策，提高他们专业领域的成果。”

现代金融论坛进行的一项调查进一步探讨了商业伙伴关系。的“商业伙伴未来调查”深入了解财务主管如何在整个组织中进行合作，包括对业务合作关系的范围、不同的交付风格以及数据准备和组织规模对合作关系成功的影响的洞察。

调查称:“尽管绝大多数金融专业人士仍深陷在传统岗位上，但约有四分之一的人认为，未来将迎来一个以营收增长、战略协调以及鼓励流程变革和创新为核心的商业合作新时代。”

大流行加速了人力资源和金融伙伴关系，使合作成为必要，以确保有效利用来自人力资本管理平台的数据和分析，引导前进的道路。

考德威尔在Workday的网络研讨会上表示:“我认为人力资源和财务真的可以带来巨大的价值，而两者带来互补视角的是劳动力分析，即从海量数据中收获或收集见解的能力。”