领先的首席执行官分享2020年的重要经验

首席执行官们有责任为他们的公司指引前进的道路——无论是通过他们对重要趋势的观察，对未来的敏锐洞察力，甚至是他们在巨大困难中看到积极因素的能力。

在改变世界的对话在10月20日的数字会议上，我们听取了三位富有洞察力的领导人的发言:纳斯达克首席执行官阿德纳·弗里德曼、微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉和思科首席执行官查克·罗宾斯。在与《财富》杂志首席执行官艾伦•穆雷的讨论中，他们谈到了今年的悲剧和韧性，为什么数字技术对我们经济的健康至关重要，以及为什么企业必须加快努力，为所有人创造社会公正和机会。

数字化转型满足了人类的适应力

2019冠状病毒病大流行凸显了人类和企业抵御能力的力量，以及数字技术如何使之成为可能。首席执行官们讨论了教育、医疗、制造业、零售业和其他行业如何利用数字技术更好地为数百万人服务，这些人大部分都呆在家里。

纳德拉说:“对我来说，最令人着迷的事情之一是，尽管存在真正的制约因素，但生产率和经济活动的水平仍然很高。”“当我展望未来时，我认为数字技术是所有韧性的关键。”

弗里德曼观察到疫情如何加速了数字化转型。“很多零售业务很快就转移到了网上。三年被压缩成三周，许多行业都发生了变化。”

在过去的一年中，世界比以往任何时候都更加依赖互联网、在线协作和视频等技术，这些技术反过来又证明了人们可以在任何地方工作和学习。

新的分布式工作环境也向我们展示了为服务不足的社区提供在线教育和招聘项目的可能性。罗宾斯表示，思科一直在通过其产品在这一领域取得进展思科网络学院该计划已从大学和社区学院扩展到难民社区和监狱。

罗宾斯说:“我认为，随着我们走出困境，将会有越来越多的机会，我们已经意识到，2020年的事情将影响我们在前进过程中需要做的事情。”

纳德拉说，疫情对经济的影响强调了需要重新培训和提高工人的技能，以跟上加速的数字化转型。今年7月,微软宣布这是一项帮助2500万人在发生巨大变化的经济中获得所需数字技能的倡议。

社会问题成为焦点

除了对服务不足的社区特别有害的大流行病之外，这一年还受到可怕的种族主义和社会不公正行为的破坏。一个积极的方面是:这艰难的一年促使企业更加积极地参与解决社会问题。

罗宾斯说:“我希望这能为世界各地的公司创造一种长期的、新的思维方式。”员工、客户和股东越来越期望他们的公司承担更多的社会责任。“你的目标，以及作为一家公司你是否真的在乎，都会体现出来。”

这些讨论也在参加联合国的国家中有所增加福特基金会。担任董事会成员的罗宾斯说:“作为一个社会，我们有责任为每个人创造更平等的机会，我认为今年我们看到的一些趋势实际上可以帮助我们走出困境。”

在谈到疫情时，纳德拉说:“这是一场前所未有的危机，影响到我们所有人，但它影响到最脆弱的人。”他说，作为一个社会，我们需要问一些现实的问题，比如我们如何帮助没有核心基础设施的服务不足的社区。他说:“在远程学习的情况下，我们很难谈论教育成果，如果你甚至没有宽带连接到现在需要远程学习的每个人。”

纳斯达克(Nasdaq)今年加大了对社会正义的关注，包括扩大其在美国的业务纳斯达克创业中心弗里德曼说，这是一个面向公司创始人的免费教育资源，重点是缺乏资金的服务欠缺社区。纳斯达克还与其黑人员工网络合作，推出了“我们的谈话”系列，邀请演讲者分享他们在商业和生活中的经验。

弗里德曼说:“我们在美国和世界各地都有很多工作要做，以创造一个更具包容性的经济。”他还说，目前最重要的不是商界领袖和他们的公司说什么，而是他们采取的行动。弗里德曼说:“我们的员工会要求我们负责，我们的客户也会要求我们负责。

想了解更多关于弗里德曼、纳德拉和罗宾斯的信息吗?观看他们的完整会议改变世界的对话。