在COVID-19的世界里重新想象人才、工作和工作场所

疫情和最近的社会正义抗议活动对我们所有人提出了挑战，要求我们不仅要想象一个新的未来，还要朝着这个未来努力。Workday Ventures投资组合公司的CEO兼联合创始人弗里达·波利表示，pymetrics，在她最近的博客当她将争取公平和包容的运动以及全球大流行视为“激发前所未有进步”的呼吁时。

pymetrics的技术击中了使我们的工作场所更好、更多样化、更包容的核心。该公司提供了一个人才匹配平台，该平台使用独特的数据集，通过一系列基于行为科学的练习获取，客观地衡量认知、社交和行为属性，并使用伦理人工智能(AI)将个人与最适合的工作匹配起来。它消除了招聘过程中固有的偏见，从而更准确、公平地将合适的人匹配到合适的工作岗位。

在波利即将在碰撞技术会议，我和她谈到了最近的事件对招聘、重新部署和技能的影响，因为公司越来越关注多样性、包容性、人类健康，并尽可能创建最好的团队和公司。

在经济衰退的前景已经迫在眉睫的情况下，疫情迫使全球工作场所和劳动力发生了迅速变化。您认为这将产生什么影响?

这些催化剂——大流行、经济后果、对社会正义的关注——正在迅速改变着事情。在此之前，人力资源和合乎道德华体会体育彩票全站的人工智能技术一直在这一渐进改进的数字化转型之旅中，以使招聘体验更高效、有效和公平。现在，我们已经转向远程工作。我们在很长一段时间内都不会经常见面了。面试的方式也会有所不同。人们不得不重新思考如何完成工作，需要什么样的技能。越来越多的公司突然更愿意考虑使用科学、技术和新方法来衡量潜力和评估人才，因为他们正在从物理世界的物理过程转向更加数字化的过程。

你已经注意到我们正处于可能的这是二战以来最大规模的人才再分配。你们的平台将如何帮助实现这一目标?

围绕这个问题，我们有一些关键的举措。例如，我们有一个人才市场，用于招聘。如果有人在找工作时被拒绝，他们可以被引导到人才市场去找另一份与之匹配的工作。我们正在加强这项服务，不仅包括通过我们的练习衡量的能力，还增加了技能评估和培训建议，以确定求职者可能需要哪些知识来匹配一份新工作。我们可以利用我们的整个招聘模式，调动它作为公司外员工的重新部署，也可以利用它在公司内部调动人员。

有道德的人工智能帮助企业找到可能被传统招聘流程过早淘汰的候选人的前景如何?

简历和认知能力测试是招聘和面试中引入永久偏见的两件事。当人类在浏览简历时，我们会寻找关键词，比如具体的大学、某人住在哪里，甚至他们的名字(John vs Jose)，然后用我们大脑中“快速思考”的部分迅速做出判断。这些判断本质上是有偏见的，会把本来合适的候选人挤出这个过程。与此同时，认知能力测试已被证明包含对有色人种和较低社会经济群体的偏见。在pymetrics，我们的技术衡量了慷慨、公平、情感敏捷性等指标，以及这些指标与职位的关系。它为公司提供了另一个数据点，这样做削弱了一种固有的观念，即如果一个人上了名牌大学，他自然而然就更有可能在某一特定职位上取得成功。要消除人类的偏见是很难的，这就给公平招聘带来了挑战。但是通过使用技术来消除偏见，我们应该得到更好的团队，这将帮助公司。

在这个不断变化的世界里，你如何看待技能需求的变化?

我看到了对软技能的巨大需求，比如敏捷性。有些人可能一天在一家零售店工作，第二天就需要离开这家店，成为一名客户服务代表。如果他们擅长面对面交流，那么通过聊天或电子邮件也能做到吗?公司需要人力资本来解决商业问题，而这种人力资本需要是敏捷的。

考虑到人们转向远程工作，以及人们预期会慢慢回到办公室，你认为公司会扩大对人才的地域搜索吗?

肯定。我们听到我们的客户有“啊哈”的时刻，并意识到这是一个发现他们以前无法招到的人才的好机会。我们会更加关注什么是合适的人才，而不是人才在哪里。远程发现人才，并有效利用人才的能力，对企业来说将非常关键，未来5到10年，城市将变得非常不同。

你和客户的数据在其中扮演什么角色?

数据是基础，科学在此之上。例如，我们的能力评估数据与公司几十年来的数据有很大的不同。它为重新思考人才流动提供了机会，并创造了进行完全不同的对话的机会。

在我们当前的挑战中出现的巨大机遇是什么?

整个重新定位正在进行中。办公室文化还会延续吗?它会是什么样子?我们如何考虑发展我们的业务?我们如何看待团队的联系和发展?有没有办法帮助有色人种和社会经济地位较低的人，这些人传统上被排除在很多招聘实践之外?科技是变革的一个重要推动者，但公司也需要深入研究它对人类的影响，并始终将科技用于善。我确实相信世界已经改变了……为好!