客户与社区 技术创新

医疗保健中技术领导者角色的演变，第二部分

在本文的第2部分中，将进一步了解医疗保健领域的创新工具和技术、部署新工具的最佳实践以及文化如何促进创新。

莎拉·理查森

(客座博主Sarah Richardson是OptumCare的IT变革领导副总裁。)

在本文的第一部分，我讨论了重新培训劳动力以跟上市场需求的重要性，以及建立创新战略伙伴关系的重要性。在这篇文章中，我将分享一些医疗保健领域的创新工具和技术，部署新工具的最佳实践，以及文化如何促进创新。

医疗保健领域的创新工具和技术

多年来，部署电子健康记录(EHR)一直是我们医疗保健IT领域的中心。现在，我们将数据从竖井中提取出来并将其导入自助业务报告仪表板的能力正在改变业务操作。

我们所能做的任何事情都能简化临床医生工作所需工具的数量和可用性，使他们的生活更轻松。例如，一种新兴的人工智能技术，环境临床智能(ACI)，可以安全地获取患者和临床医生之间的对话，并将这些见解直接输入到EHR中。人工智能将继续改变临床工作流程，使提供者有更多的时间直接与患者打交道。

部署新技术的最佳实践

当在组织内部做出技术决策时，创新从全面接受开始，并需要治理和支持的生态系统。这种方法必须包括一个执行伙伴，让利益相关者参与进来，并包括一个项目交付手册，其中包括对哪些创新为组织产生最大价值的总结。

明确的方向和快速的迭代通常比实际的方法更重要。从快速成功或失败的角度来考虑迭代，所以期望不是每次都完美。为组织内愿意接受和支持新技术的人员创建一个新技术的试点计划，可以极大地影响更广泛的采用。

通过拥有跨越商业模式、团队结构和各种护理设置的解决方案进行创新。在实现技术时，有多种方式:供应商如何教导我们，我们自己交付技术的方式，以及将技术投入生产和持续更新的现状。有些部分可能无法按照我们期望的方式工作，因此要捕捉错误，创建解决方案，并改进流程。

创造一种准备创新的文化

最后，永远不要低估文化对推动或减缓创新的影响。一个人可以开始改变一种文化，但需要数年时间才能显著改变——所以在你的计划中考虑到对你的文化的现实看法。同时，要意识到建立一种容忍失败的文化需要透明和谦逊。作为医疗保健IT领导者，您可以为这些行为建模。例如，你会把“失败”说成是创造力，还是会指责别人?把失败和成功放在一起讨论，并教育组织为什么这两者都是更大的创新战略的必要组成部分。

发布: 客户与社区， 技术创新
文化客户医疗保健创新及科技

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