了解基本知识:什么是人才管理?

本文于2023年1月5日更新，以反映新的信息。

《了解基本知识:什么是人才管理?》是一个系列博客的一部分，该系列博客解释了帮助公司管理人员、预算和流程的技术。

在本文中，我们将讨论:

• 什么是人才管理?
• 人才获取与人才管理有何区别?
• 人才管理有何变化?
• 人才管理为什么重要?
• 什么是人才管理系统?
• 人才管理的主要好处是什么?
• 什么是人才管理流程?

管理人才(即劳动力)一直是人力资源的一项重要职能。华体会体育彩票全站但近年来的快速变化让人们对人才管理如何影响企业的各个方面有了新的认识。

向远程和混合工作的广泛转变，向以技能为基础的招聘的转变，以及为员工提供更大灵活性的需求，这些只是公司在设计人才管理策略时必须考虑的一些变化。

但有一点没有改变:无论员工在哪里工作，他们都希望感受到联系和投入。他们想要职业发展的潜力，并知道他们在自己的角色中增加了价值。员工仍然希望在当今不断变化的世界中保持相关性，因此他们寻求持续学习和发展机会，以获得新技能。公司一如既往地希望聘用最优秀的人才，并在不断变化的商业环境中保持敏捷。

现在，人才管理策略比以往任何时候都更需要灵活和敏捷——不仅要最好地管理人才的生命周期，还要让组织及时了解劳动力的力量。

这就是人才管理流程和系统帮助公司实现的目标。本文概述了人才管理及其变化，为什么人才管理是人力资源的一个关键方面，以及人才管理系统如何使公司能够培养一支敬业、熟练和高效的员工队伍。

什么是人才管理?

人才管理是关于采取战略方法来吸引、留住和发展员工——因为经营一家公司需要的不仅仅是雇佣能够执行特定任务的人。

公司需要通过采购需求技能，投资于持续学习和技能发展，以及管理和优化绩效，来建立一支有竞争力的劳动力队伍。

随着公司的发展，公司所需的技能也在不断发展。在Workday，我们相信，运用以技能为基础的视角来优化人才，使员工能够满足不断变化的业务需求。与此同时，劳动力管理的方法也需要改变。

换句话说，人才管理与其说是管理，不如说是实现。投资于员工的经验，从保留到发展等等，使他们的员工不仅能够成功完成任务，而且能够实现业务成果。

人才获取与人才管理有何区别?

人才收购和人才管理都紧密相连，但也有重要的区别。

人才获取的重点是在组织外部寻找人才，它涉及到所需的一切招募、面试、雇用和聘用人才．另一方面，人才管理侧重于培养人才在组织内部为员工提供技能发展机会，并评估他们的表现。一个好的人才管理计划激发出员工最好的一面。它帮助他们建立职业道路，使他们能够蓬勃发展，确定工作和特定工人所需的技能，并确保学习是有针对性的和持续的。

换句话说，人才管理不应该是一个单独的业务流程，它需要与公司的大多数活动集成在一起。换句话说，人们不再只是想要工作，他们还想要生活员工的经验．

虽然留住和培养人才被普遍认为是人力资源的首要任务，但这并不是人力资源的唯一职能。在基础层面上，人力资源部门制定工作场所政策、福利和工资。虽然这些任务有时被认为是事务性的，但它们是任何公司每个人力资源部门的基本运作。有时，根据公司的不同，人力资源的职责还包括人才获取、合规跟踪和劳动力计划。但是，当人力资源作为企业的战略职能运作时，人力资源通常在组织的人员战略中发挥积极作用，例如建立员工的品牌调动员工积极性。

尽管有很多责任，人力资源部门还是把培养人才和提高绩效、提高员工敬业度、塑造公司文化和理解业务需求放在首位。

人才管理有何变化?

业务和人力资本管理(HCM)实践在过去十年中发生了重大变化。工作基本性质的转变、新技术和年轻员工的需求正在改变工作的完成方式、员工的参与方式和组织的运作方式。

因此，企业正在重新构想绩效管理，摒弃以往的年度绩效评估和员工排名。人们的注意力不再集中在员工过去做了什么，而是转向了员工能做些什么来增加他们未来的贡献。在Workday，我们认为这意味着从绩效管理向绩效管理的转变使性能．

想想看:在过去几年里，前所未有的颠覆迫使企业进行了巨大的转型远程工作．然后，随着企业和员工的调整，这种转变成为了新常态。现在，许多员工仍然希望远程工作至少有一定的灵活性，这强化了一种观点，即职业机会不再与地理位置挂钩。

企业的前景也一样:有更多的机会从世界各地招聘人才，这就要求企业修改其人才管理战略，以吸引和支持远程或混合劳动力。这可能包括提供更多的远程学习和发展机会，以及学习促进远程协作的数字工具。

人才管理为什么重要?

人是公司的核心。如果没有合适的人才，公司就会面临缺乏敬业精神的文化、低客户满意度，最重要的是，缺乏创新的风险。如今的雇主面临着比以往任何时候都更加复杂的人才管理环境，那些管理好人才的企业将比那些管理不好的企业更具竞争优势。

传统上，与员工有关的费用被视为企业的成本。但为了跟上快速变化的步伐，公司必须能够灵活地利用员工的技能进行创新和增长，因此公司必须不断投资于员工发展。更重要的是，投资员工的发展有助于培养员工的保留率，从而降低了高昂的财务成本员工流动频繁．

换句话说，人才管理之所以重要，是因为参与员工是更有生产力的员工，这提高了公司的底线。根据《全球工作场所状况:2022年报告》管理研究公司盖洛普(Gallup)进行的一项调查显示，“员工敬业的业务部门比员工不敬业的业务部门的利润高出23%。”

什么是人才管理系统?

的水平员工敬业度是衡量生产力高低、创新、客户满意度和盈利能力的最大指标之一。但要从战略上推动员工敬业度，组织需要对业务、员工和技能有深入的了解。

建立现代人才管理体系。从历史上看，人才管理系统侧重于围绕工作能力整合人才实践。然而，一个先进的人才管理系统支持和促进员工的经验然后将这些经验与商业策略联系起来。员工体验是与公司的每一次互动——从候选人体验到招聘、职业发展、福利计划等等。利用从支持和促进员工体验中获得的见解，公司可以在整个组织中制定业务战略，包括识别技能差距和留住高潜力人才。

例如，每个公司的领导者都希望战略性地留住顶尖人才，并在整个组织中建立高绩效的团队。但是从哪里开始呢?你怎么知道自己是否在正轨上呢?人才管理系统赋予领导者洞察力，使他们能够为员工创造一个最好的工作环境，并提供衡量成功的分析。一些人才管理系统可能会利用员工调查衡量对员工留任和绩效有显著贡献的工作场所文化和体验的情绪。

当人才管理和人力资源管理在同一个系统中时，公司可以更丰富、更深入地了解他们的员工。单个系统允许公司更容易地根据组织的目标和计划调整和分析劳动力趋势和目标。工作日人力资本管理例如，HCM在交易中整合了人才分析，以提供相关的见解，并实时为决策提供信息。Workday人力资源管理还将人才数据与其他员工信息(如最近一次晋升、已授予股票或管理层变动)结合起来，以提供对保留风险、员工潜力或组织健康状况的更全面的看法，甚至还会提出适当的行动建议。

员工、业务和人才数据都在一个系统中，Workday的人力资源管理为企业提供了世界级员工所需的洞察力和敏捷性。相比之下，传统和其他基于云的系统通常包括与中央人力资源信息断开连接的工具，引入了另一个断裂的人才信息来源。Workday将员工数据整合在一起，以更好地管理人力资源、人才和绩效。

人才管理的主要好处是什么?

战略人才管理帮助组织更好地理解、调整和发展其员工队伍。通过对员工行为、生产力、技能和抱负等方面的详细了解，领导者可以更好地推动公司发展，并帮助组织实现员工所能提供的全部价值。良好的人才管理也有助于组织:

• 领导改变．通过了解员工的技能和能力，公司领导者可以更好地为全球业务规划提供信息，实现战略目标。

• 授权员工推动自己的职业发展．当人们能够做到最好并发现新的机会时，它会对公司的整体绩效产生积极的影响，并为同事、客户和组织带来最好的结果。

• 吸引人．当员工感到与自己的工作、同事和更广泛的业务联系在一起时，他们通常会表现得远远超出要求的职责，并表现出高度的承诺。

如工作日所示《员工期望报告2022》留在公司的员工的敬业度得分比离职员工的平均得分高13%。

持续和定期的反馈，以及定期的检查，是人才管理策略，可以推动参与和加强劳动力发展。

什么是人才管理流程?

人才管理流程包括与吸引、发展和留住员工有关的任何程序。这些流程是公司成功的核心，因为它们关注的是每个公司最大的资产:员工。

人才管理流程应用于以下领域:

• 新员工培训．使新员工适应公司文化，并就公司的各种程序和制度提供培训的过程。

• 绩效实施．传统上，组织通过关注过去和监控绩效来管理员工绩效。然而，公司正开始转向绩效激励——一种面向未来的方法，旨在让员工推动自己的职业发展。绩效实现过程强调正在进行的对话和发展(持续的绩效管理)，并更加注重建立职业经验。

• 培训和绩效支持．培训、在线学习和其他工具使工人能够充分发挥其潜力，扩展他们的技能和能力，并为新的职业机会做好准备。学习和人才流动对于那些希望保持员工敬业度，并通过重新培训或提高技能来缩小组织内部技能差距的公司尤为重要。

• 接班人计划．这确保了公司有能力的管理者和领导者在不断晋升。

• 薪酬及福利．通常，一个公司最初吸引员工的因素是，一个健全的薪酬和福利计划有助于确保顶尖人才留在公司。

• 关键技能和差距分析．许多组织正在经历转型，特别是在提高组织敏捷性所必需的数字技能领域。通过评估当今劳动力的技能，以及未来所需的预计技能和能力，公司可以更好地计划和准备劳动力，以填补公司需要的空白和角色，以便充分利用可用的机会。例如,Workday的技能云是一个通用的技能本体，用于清理、理解和关联工作技能数据。构建在Workday HCM的底层框架中，技能云基础利用机器学习和图形技术来维护这个不断增长的技能列表，并绘制技能之间的密切关系。公司可以利用对技能数据的洞察来识别组织中的技能差距，员工可以利用这些数据来识别公司所需的技能——这些知识可以用来促进内部流动性和职业发展。

人才管理流程有助于劳动力计划还有战略规划。虽然劳动力计划决定了执行商业计划所需的员工的内容、地点、时间和成本，但人才管理解决了公司如何开发和维持所需人才的问题。人才管理与公司战略计划的关系也是如此——人才管理塑造人才战略，以满足支持公司目标的绩效目标。

人才管理:差异化竞争

敏捷、以人为本的人才管理策略将使员工成为最好的自己，并通过不断学习和获取信息来鼓励职业流动性。实现这一战略需要能够访问技能数据的人才管理系统的支持。然后，通过对员工的洞察，公司领导者了解他们的组织需要什么样的人才和技能来应对挑战，抓住增长机会，保持竞争力。