世界经济论坛的工作日:与变化中的世界接轨

上个月，商界、政府、教育界和非营利组织的领导人齐聚瑞士达沃斯，参加第50届世界经济论坛年会世界经济论坛(论坛)。Workday的多位高管参加了此次活动，与其他领导者会面，讨论如何应对不断变化的世界所带来的挑战。

论坛结束后，我与其中三位高管坐了下来——首席人事官阿什利•戈德史密斯(ashley Goldsmith);Leighanne Levensaler;首席营销官兼公司战略执行副总裁;以及负责企业事务的执行副总裁吉姆•肖内西。继续往下读，听听他们对世界经济论坛的看法。

阿什利，你从达沃斯学到的最大的主题是什么?

阿什利达沃斯最伟大的一点是，这里有来自世界各地不同行业的人，也有非盈利机构和政府机构的人。你可以有很多在其他地方很难有的很棒的对话。

我和其他人力资源主管们讨论了很多关于如何塑造员工队伍以及如何创造更好的工作环境的话题，这让我很震惊。我们有很多理由关注这个问题。我们正处于长期的低失业率时期，寻找和留住人才非常困难。越来越多的员工希望在工作中找到目标。我们今天的技术可以为每一位员工提供个性化的体验。

员工是一个组织的心跳，那些在2020年甚至更久之后还能蓬勃发展的公司，都是那些关注员工体验的公司。重要的是，这包括培养信任和保持员工情绪的持续波动。

在达沃斯论坛上，有关员工为未来工作做好准备的讨论也很多。你听到了什么?

阿什利当前位置据估计，由于自动化和新技术的影响，全球数亿人将在未来10年内需要寻找新型工作。这将产生怎样的影响都不为过，企业、政府和员工如何适应这种巨变将决定工作的未来。

作为人力资源主管，我们有责任确保员工拥有组织所需的新技能，以保持敏捷、高效，并为未来带来的任何混乱做好准备。技能的寿命会越来越短。无论你的角色是什么，致力于终身学习和不断更新你的技能是至关重要的。

这就是为什么在达沃斯论坛上看到对技能的关注是如此令人欣慰。通过创造再培训机会，我们可以帮助我们的员工掌握新的机会，并作为雇主，确保我们拥有适合未来的技能。

Leighanne，您在达沃斯的互动中是如何看待世界经济论坛的主题的?

Leighanne:今年达沃斯论坛的重点是利益相关者资本主义，这反映在“利益相关者促进一个有凝聚力和可持续的世界”的主题中，其中包括对目标和可持续性的高度关注。从只关注股东到更广泛的视角已经发生了转变。现在，企业不仅要对股东负责，还要为所有利益相关方服务——客户、员工和我们经营的社区。

看到这个主题是如何涉及到成为一个目标驱动的组织也是很有趣的。

Leighanne:同意。被一个强烈的“为什么”驱动是非常重要的。了解你的目标，作为一个组织，可以帮助你在重要的事情上站稳脚跟。不仅要成为一家强大的公司，而且要成为一家持久的公司，你必须让这个驱动目标指导你的思维过程和沟通方式。借用一句老话，做好事，你会做得很好。

它还触及了达沃斯的另一个主题，即可持续发展。可持续性已经成为所有公司的商业需求。走在长廊上，我被许多公司，包括我们的一些客户，展示他们的可持续发展承诺和行动呼吁所震撼。

企业领导人谈到了他们对可持续发展所做的承诺。Salesforce联合首席执行官马克·贝尼奥夫谈到了他最新的植树计划一万亿棵树陶氏化学首席执行官吉姆·菲特林谈到了处理塑料垃圾的紧迫性。他们的领导力和承诺，以及业内其他人士，真的令人鼓舞。

这种超越传统股东的关注最终对企业是有利的。实现长期业绩，打造一家长盛不衰的公司，是股东能够支持的事情。

吉姆，你在达沃斯论坛上看到了对科技如何造福人类的强烈关注。你会补充什么?

吉姆我参加了一个会议，《经济学人》的赞尼·明顿·贝多斯在会上指出，技术是推动人类生活状况几乎所有改善的原因。这提醒我，当技术被用于善时，无论业务或地区，都能取得无与伦比的进步。技术的价值是民主化的，因为它改善了作为当今社会一部分的整体状态。

回到阿什利所说的技能，我同意这是一个很大的话题。我们在达沃斯召集了来自其他公司和政府行业的领导人共进早餐。围绕技能展开的工作——了解存在哪些技能，如何识别需求最大的技能，以及如何确保人们有机会提高技能或重新获得技能——是我们可以共同努力的领域。人工智能等技术正在颠覆当今的劳动力市场，它们也将提供工具，使工人能够在不断变化的工作世界中游刃有道。

你还看到了对数据和人工智能伦理的强烈关注。在对话的演变过程中，有什么打动了你?

吉姆:我认为这在一定程度上可以追溯到我们如何继续以有益和包容的方式部署技术的概念。例如，微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉在达沃斯使用了“数据尊严”一词，解释，“数据尊严比隐私更进一步。因为你为世界贡献的数据有其效用——对你的效用，对可能为你提供回报服务的企业的效用，以及整个世界的效用。”

这真的让我产生了共鸣，尤其是考虑到Workday把客户放在我们工作的中心，包括我们的隐私原则。去年,我们发表一套指导我们如何部署人工智能的原则。还有我们的首席隐私官芭芭拉·科斯格罗夫贡献了一个博客很明显，公众对数据隐私和如何使用技术的看法正在转变，考虑到我们的价值观和我们思考这些问题的方式，我们很高兴看到这一点。

莉安，最后决定权在你手上。为什么Workday参加达沃斯很重要?

Leighanne：达沃斯世界经济论坛提供了一个独特的环境，为Workday提供了很多机会，让他们参与讨论，寻找解决方案，实现大规模变革。无论是正式的、有组织的对话，还是非正式的闲聊，看到来自商界、政界、学术界和非政府组织的关键人物聚集在一起，就影响全球经济的最棘手的问题展开对话，令人振奋。

对于Workday来说，参与这些讨论是很重要的，这直接关系到我们的价值观和目标。我们希望我们的品牌反映出我们的社会目标，以及我们致力于在我们的世界面临的重大挑战上取得进展的坚定承诺，包括可持续性、平等、再培训和隐私。我们的利益相关者想知道我们是如何利用我们的技术、我们的工作伙伴的独创性和我们的全球影响力在这个世界上留下印记的。