工作日播客:支持灵活劳动力的最佳实践

虽然世界大事迫使许多企业完全实现远程办公，但统计数据显示，许多公司已经开始转向更灵活的工作环境。全球工作场所分析公司(Global Workplace Analytics)最近的一项研究显示，在过去十年中，远程工作增加了91%。

Bill Gosling Outsourcing是一家全球客户沟通解决方案公司，它是众多必须迅速从现场劳动力转移到虚拟劳动力的组织之一。在这一集工作日播客我与Bill Gosling外包公司学习与创新副总裁乔尔•麦克查尔斯(Joel MacCharles)聊了聊，聊了聊Bill Gosling外包公司如何不仅应对了这种转变带来的影响，而且还通过创新的学习策略找到了附加值。

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以下是MacCharles在谈话中分享的一些要点。你可以找到我们其他的Workday播客在这里。

• “我们一直在使用Workday人力资本管理和工作学习在远程办公的情况下用很多不同的方式来改造公司。无论我们需要发布通知，创建课程，还是发布紧急消息并跟踪谁在看，我们都会创建学习课程并让人们参与其中。这样我们就可以看到谁已经完成了课程，谁还没有，即使只是阅读一份政策的PDF文件。我们面临的第一个挑战是人们需要在家里安装电脑——这些人以前从未安装过电脑。我们通过Workday应用程序提供了一门课程，介绍了安装电脑的步骤。”

• “完全远程实际上为公司带来了一些机会。我们希望，最终能够增加虚拟培训的存在感。我们的想法是，教师可以通过视频教学，并使用不同的休息室来进行课程。这为我们最终做到这一点创造了环境。我的一位导师通过在这个虚拟环境中进行培训，发现了更高的参与度、更高的机会和更高的学习。我们的训练现在没有国界;我们有一个国家的导师指导另一个国家的人。这在这次(大流行)之前是不存在的。”

• “我对其他企业的建议是，不要对你的工具能做什么抱有先入为主的限制，这样你就能找到简单的方法来使用和分享它们。就像我提到的，如果我需要向一个团队发出通知，我可以使用学习者注册来获得该消息，而无需涉及其他任何人。经理们已经有了现有的学习仪表板来跟踪他们团队的进展，可以快速看到谁在做什么，并无缝地与客户沟通。”