关于工资服务局和效率的3个误区

“没有雪，没有雨，没有热，没有夜的阴暗……”是开始的座右铭向美国邮政服务的工作表示敬意。加上“也不是大流行”，你就得到了一个完美描述工资承诺的短语。

在受大流行影响的商业环境中，工资单的主要作用——向员工支付工资——基本保持不变。但是，由于混乱带来的巨大变化，实施这一要求变得更加复杂:休假、临时停工、失业申请、更新的福利和新的工资税立法，仅举几例。

处理需求的融合已经改变了工资单的角色，这应该促使公司重新评估其工资单流程的有效性。

麦肯锡表示:“在消费者和企业数字化应用方面，我们只用了大约8周的时间就跨越了5年。研究关于covid -19后的恢复。

仔细看看薪资效率

工资单服务局(也称为工资单提供者)通常被吹捧为提高效率的一种方式，它允许精益公司将工资单管理外包，并依靠熟练的服务来处理工资单任务，例如处理毛额到净额、税务申报、税务合规、罚款结算或报告撰写。

但考虑到疫情的影响，那些只专注于外包薪资管理任务的公司应该重新评估他们的薪资设置是否能有效地应对不断变化的商业环境:

• 外包能帮助你的公司根据新的公司政策快速调整薪酬组成部分吗?您要等多久才能让服务局为您换车呢?

• 工资单局基础设施是否适合在中断发生时远程管理工资单处理，并防止工资单返回办公室?

• 工资单数据是否可以轻松地与财务和人力资源部门共享，以便他们能够考虑工资单费用(如工资税或福利套餐)的变化将如何影响员工或业务成果?

• 也许最大的考虑是:由于前所未有的破坏性事件，您的工资单基础设施能否支持快速变化的业务需求?

随着持续的中断成为新常态，薪资团队必须重新考虑效率意味着什么。工资效率不仅仅是精简的任务和系统。它是根据业务需求进行调整的能力，有效地将工资单从纯粹的事务性服务转变为动态的业务合作伙伴。

但通常情况下，工资服务局的所谓好处是神话，它阻碍了精益公司成为持久的、蓬勃发展的组织。

谬论:外包能提高效率

现实:集成技术使工资单能够有效地扩展

虽然公司可能会在完成任务方面获得预期的结果，但外包带来了隐藏的成本:牺牲对工资流程的控制和适应业务需求的灵活灵活性。

例如，《冠状病毒援助、救济和经济安全法》(CARES Act)包括一项税收抵免，用于留住员工和在特定时期推迟缴纳社会保障税。

《关怀法案》对中小企业的影响不仅仅是遵守新的工资税指导方针。立法的目的是提供商业救援这意味着公司需要考虑员工保留税抵免和社会保障税递延如何帮助他们商业策略。

《关怀法案》(CARES Act)——由于其对商业战略的影响——表明，工资的效率与外包任务无关。效率是快速适应不断变化的业务策略的能力。

OneSource Virtual负责薪资的副总裁Gaye Krisantz表示:“公司正在寻找一种技术解决方案和服务解决方案，可以随着业务战略的变化而随时改变。

综合科技平台，例如云端人力资本管理(HCM)系统，包括工资和计时，使精益工资团队有效地调整其流程，以适应业务的需要。所以当一个组织制定了新的病假政策许多企业在大流行期间，其工资团队将能够快速记录和应用工资变化，而无需等待服务局提供商。

更重要的是，一个具有统一数据核心的集成技术平台将日常人力资源事务直接输送到其集成的薪资系统。因此，该平台使工资单保持最新状态，并将工资单团队从数据输入任务中解放出来，使其能够更多地关注数据分析，以制定战略业务决策。

Krisantz说:“只要将传统的商业实践提升到新技术中就可以的传统模式已经被淘汰了。”

简单地说，外包工资管理的公司将无法随着业务战略的变化而轻松调整办公室软件。他们忽略了真正能让工资单有效适应时代变化的关键因素:集成技术。

神话:工资数据只与财务报告相关

事实:工资数据对整个企业都很重要

通常，依靠工资单服务局的专业知识被认为是处理工资单处理、税务申报和付款的最佳解决方案。根据德勤全球薪资基准调查在2020年进行的调查中，73%的组织外包了工资的某些方面。

然而，德勤指出，尽管“外包可以减少工资单管理的行政和交易部分，但仍然需要工资单专家来推动政策和决策。”

想想看:公司无法预测疫情将如何影响他们的业务——疫情被描述为“前所未有”是有原因的。季节性或历史数据不能可靠地用于确定人员配备。但工资单数据提供了对人员配备趋势的实时洞察，以及工资单成本将如何影响业务，这使公司领导人能够更积极主动地应对疫情对业务的影响。

更重要的是，大流行已经使财务与人力资源协作必须的。对于HR来说，工资单数据对于确保业务符合当前法规并提供对员工和业务数据的洞察力是必要的。对于财务来说，工资数据对于准确的总账报告、税务合规以及确保员工工资(通常是公司最大的支出)与公司的健康平衡至关重要。

换句话说，工资效率不在于生成财务报告，而在于与财务和人力资源共享数据的能力。这可以通过具有统一数据核心的基于云的报告和洞察HCM解决方案实现。访问工资单数据的能力对于财务和人力资源部门来说是必要的，以便通过数据驱动的决策来应对中断。在业务需求似乎在一夜之间发生变化的情况下(这在大流行期间很常见)，财务部门需要实时了解劳动力的总成本，以做出业务连续性决策。

“今年真的让人们警惕地问，‘我真的有正确的数据吗?我的数据是否易于访问而无需额外的报告开发?’”Krisantz说。“疫情给企业带来的压力非常重要，它们需要实时了解企业的财务状况和整个企业的财务状况。”

误解一:员工只关心拿到薪水

事实:员工想要个性化的薪资体验

工资单的主要功能始终是按时发放员工工资。但员工对薪资功能的期望已经发生了变化。

至少，员工希望自助访问他们的工资单信息，包括工资单、带薪休假和福利。员工想要从任何地方获得这些信息。这些特性多年来一直是许多基于云计算的工资系统的标准配置。

但改变的是对灵活性的需求增加了。

考虑一下:大流行和其他自然灾害表明，业务中断不仅会影响客户需求，还会影响供应链，其中包括邮件投递。所需的文件，如第一次和最后一次工资支票，COBRA表格(继续健康保险的选项)或1095- c通常通过邮件分发。在发生自然灾害的情况下，雇主只能通过邮件发送文件，无法向员工保证文件会及时到达。

为了适应不断变化的时代，公司必须使其薪资团队能够确保无论业务中断，薪资都能保持连续性。必须赋予工资单其他选项以发放付款和交付表单或必要的工资单文书工作，例如以电子方式发送、接收和存储表单。反过来，这使员工能够按需获得与工资相关的信息和服务。

例如，挣得的工资访问是一个工资单支付选项获得更大的吸引力自COVID-19大流行以来。挣得工资访问也被称为应计工资访问或按需支付，它使员工能够更早地获得他们工作时间的工资。获得工资可以帮助人们在经济上维持下去，而不需要等待长达两周的时间来领取他们的钱。工作日的工资使雇主能够通过按需支付。

“比如说你的水管爆裂了。如果你的家人生病了，可能感染了COVID，你需要立即开处方。在过去的一年里，获得工资的解决方案变得非常重要。

授权薪资团队在不断变化的时代中适应和发展

长期以来，工资单一直是经营企业的一项基本职能。但疫情的影响要求企业从更具战略意义的角度来看待薪资。集成的薪资解决方案使用技术和数据来帮助创建积极的员工体验，并使薪资与业务战略保持一致。换句话说，工资单和其他大多数东西一样，需要适应不断变化的时代。