工作日播客:雅芳美丽全球部署的秘密
对于一家美容公司来说，在全球范围内扩展新系统意味着什么?一旦部署尘埃落定，一个组织如何从战略上规划出现的挑战?雅芳Workday卓越运营总监蒂娜•哈钦森分享了她的经验。
当全球人力资源部署跨越国家、时区和语言时，变化的驱动因素可能是多种多样的。对及时执行的需求也同样广泛。在这期播客中，我采访了雅芳(Avon) Workday卓越运营总监、部署经验丰富的蒂娜•哈钦森(Tina Hutchinson)，探讨了如何用一种战略来应对所有突发事件，让团队在世界各地工作，并远超终点线。
以下是哈钦森从成功的部署中学到的一些要点，为清晰起见，经过编辑。(注:本播客是在巴西Natura & Co.收购雅芳之前录制的，因此一些细节可能有所变化。)
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“所有事情的成败都取决于人。我想，没有人会不同意这样一个事实:你需要一个变革的领导或变革的经理。但我一直看到的是，有一个变更经理的角色被定义了，但直到项目的一半或四分之三才被填补。因为人们觉得，好吧，这是我们可以节省的钱，因为还没有变化需要管理。但我真的认为，在这个项目中，这是一个关键的角色，需要在一开始就填补。”
“人们对变革的阻力有很多担忧。但事实是，人们从来都不喜欢他们所使用的系统。但人们也不喜欢改变系统。这就是起点。我认为建立信任的最好方法就是从一个真正彻底的迁移计划开始。因为每个人都在过去的一些IT改变出错了。他们会对此有点愤世嫉俗。”
“当我第一次加入雅芳时，我面临的主要挑战之一是流程非常复杂。我们不知道我们是否能改变它们，因为我们(害怕)会破坏一些东西。一些聪明人曾经说过:“最好的解决方案就是最简单的解决方案。”’我认为你需要记住这一点，回到非常简单的流程。”
“根据我的经验，我对开始部署的业务领导者的建议是，数据和测试总是两件需要更长的时间，不能像预期的那样工作，可能会破坏项目，而且通常需要更多的人。所以我想说，在部署过程中要关注这两件事。”
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