发现敏捷、协作和员工参与的力量

2020年给领导者带来了许多惊喜——许多挑战和机遇——迫使他们以不同的方式思考，并演变他们的角色和组织。无论是支持员工应对COVID-19导致的远程工作，确保无缝的业务连续性，真实地沟通，维护员工敬业度这是艰难的一年，但也并非没有一线希望。

作为帮助领导Workday到2020年的团队的一员，我在个人和专业方面都学到了很多东西，当我反思我所学到的东西时，我有一些值得分享的关键经验教训，我将把它们带到今年。

迎接变化

在当今世界，灵活和创新是至关重要的不断变化的世界．我们的Workday产品华体会体育注册变得更加重要，因为全球各地的公司都需要创新的方式来支持他们的员工，并在他们的客厅、厨房和卧室有效地运营他们的业务。我很荣幸能够领导Workday on Workday团队，这个团队推动Workday员工使用我们自己的产品。华体会体育注册我亲身体会到，在这历史性的一年里，我们内部是多么依赖自己的产品。华体会体育注册

这是有史以来第一次，我们用工作日财务管理并不断利用迭代的财务建模工作日适应性计划．我们利用Workday People Experience让员工了解COVID-19。在过去的一年中，我们一直将安全放在我们所做的一切工作的首位，帮助确保我们的员工和客户能够在远程环境中安全地继续工作。

一旦明确了我们可以确保员工的生产力，我们就专注于推动关键的跨职能举措。在某种程度上，由于不出差等限制，整个工作日(以及整个行业)的领导者更容易接触，从而更容易协作并推动立即的进展。我们还利用外部合作的增加来众包最佳实践，并分享有关企业如何应对的知识。

去年给了我一个很好的机会与其他首席信息官联系，了解他们如何启动和迭代他们的计划，以及哪些投资继续优先(包括那些针对大流行的投资，如接触者追踪)。信息的流动是无止境的——我从未见过如此频繁和重复的合作。当我们谈论新的规范时，我希望看到这种情况继续下去。

为今后的道路吸取的教训

我的团队内部和其他商业领袖之间的持续互动让我明白，当我们回到办公室时，沟通的频率和清晰度同样重要。世界各地的企业都证明了他们可以取得成功，无论是在家里还是在办公室完成工作，员工都同样致力于完成工作，经常超出预期。这让我想起了去年的一些重要教训:

员工敬业度仍然是重中之重。尽管发生了这些事情，我们仍然有意识地专注于与员工的互动，并试图融入乐趣。我们举办了虚拟体验和有趣的在线活动，让我们的团队保持联系和参与，比如虚拟逃生室、国际烹饪课程、主题宾果游戏、家庭游戏之夜，甚至还有巧克力品尝，让一切都很甜蜜!对于我们的新员工——想象一下，刚到一家新公司，却从未见过你的同事或领导!我非常感谢我们在全球各地的员工，他们没有错过任何一个节拍。现在比以往任何时候都更重要的是，在你所做的每一件事上都要保持乐趣、诚信经营和创新。

你的技术和你的人一样敏捷。文化和你开发的任何技术或产品一样重要。事实上，我们最新的组织敏捷性研究发现文化是大多数转型努力的最大障碍。培训对于确保每个人都掌握最新的技能以跟上变化的速度至关重要。没有团队之间、最终用户和客户之间的沟通，变革将会失败。

不断加强人际关系。合作对于我们可能面临的下一个挑战至关重要。首席信息官们需要继续加强关系，并在战略上保持一致，在危机后的世界背景下创造机会。我最好的建议是像一个总经理一样思考(包括客户、员工和股东)，了解业务环境，准备好提供选择(追求好的，而不是完美的)，并准备好与他人分享你是如何克服障碍的。

每个挑战都有一线希望。尽管我们在世界各地的家中工作，但Workday的员工以前所未有的方式创造性地团结在一起，保护我们的文化，互相照顾，照顾我们的客户。我的孩子们可能错过了毕业典礼、毕业舞会和其他重大的里程碑式庆祝活动，但当我回顾2020年时，我最感激的是，我们比以往任何时候都有更多的时间作为一个家庭在一起，我们还有健康的身体值得感恩。有时我觉得他们这代人会特别有弹性，对“小事”更感激，比如去看电影、去餐馆、去奶奶家。

我也要感谢一个为遥远的需求而团结一致的团队，一个找到新方法拥抱自身文化的公司，以及信任我们的客户和合作伙伴。更让我感激的是，在这样一家具有前瞻性思维的公司工作，它重视灵活性，并继续在对客户最重要的地方进行投资。

让我们共同前进，为所有人创造健康、安全和更光明的工作日。