全球研究:金融领导者揭示推动数字化加速的关键目标和挑战

首席财务官和其他财务领导者认识到，未来的商业成功需要推动数字化加速。当COVID-19颠覆了整个世界时，大流行前属于“我们总有一天会这样做”类别的数字项目成为了生存问题。我们的研究发现，财务领导者的首要目标是在计划、报告和资源容量管理方面获得更大的灵活性。我们最新的全球调查显示，为了实现这些目标，大多数领导者优先考虑采用智能技术和跨职能技能共享。

我们的报告,组织敏捷性:数字化加速的路线图该调查对来自14个国家和12个行业的1024名高管及其直接下属进行了调查。在所有行业和角色中出现了四个关键发现:

• 数字收入占主导地位，而且还在加速增长。在过去的12个月里，预计在未来三年内其收入的75%或以上来自数字资源的公司数量增加了三倍，从12%增加到36%。

• 智能技术正在推动数字增长．正在部署人工智能(AI)、机器学习(ML)或机器人流程自动化(RPA)的组织报告高水平数字收入的可能性是那些很少或没有取得此类进展的组织的两倍多。

• 改变工具比改变思想和习惯更容易．虽然超过一半的组织(56%)表示他们的技术与数字化转型目标兼容，但只有16%的组织对其公司文化持相同看法。采用新科技简化工作流程，帮助员工完成日常工作是提高技术投资回报率的关键。

• 敏捷构建弹性。三分之一的领导者认为，更快的数字化增长提高了组织的弹性。例如，一些公司迅速应对疫情更有可能拥有嵌入式敏捷能力，比如数据可访问性和跨职能协作。
  
  

对金融领导者来说，最重要的收获是什么?

2020年的调查发现，大多数财务领导者计划通过扩大他们在以下方面的能力来提高数字化加速和组织敏捷性:

• 持续的计划和报告。

• 能力管理，如技能提升和跨职能技能共享。

• 智能技术。

智能技术和更大的协作改善规划

为了改善持续规划，财务领导者优先考虑智能技术部署(40%)，32%的人认为智能技术能力是其组织中最重要的技能类型。此外，超过三分之一的受访者寻求在计划活动(36%)和实时数据访问(35%)期间改善团队协作;

现代技术和更少的筒仓有助于敏捷洞察

持续规划需要实时洞察、风险预测和管理，这是财务领导者第二大最看重的技能(29%)，仅次于智能技术。

超过一半的财务领导者通过投资智能技术(56%)以及高度集成的系统和/或软件(64%)，在促进持续洞察力方面实现了最大的改进。此外，49%的受访者受益于基于云的技术:

另一方面，财务领导者认为，缺乏云技术或实时分析是实现敏捷洞察力和报告的最大障碍(32%)。然而，31%的受访者表示，缺乏分析技能以及计划、测量和评估周期之间缺乏一致性也构成了重大障碍。

敏捷能力管理包括无缝招聘、技能优先和技能共享

推动数字化加速需要敏捷的能力管理，或者始终拥有拥有适当技能的适当数量的人员的能力。我们向领导者询问了他们在招聘、技能提升和技能分享方面面临的障碍。由于调查是在大流行期间进行的，42%的金融领导人认为全球不确定性是招聘和提高技能的障碍。超过三分之一的财务主管还认为，团队无法增加新技能是招聘和提升技能的障碍:

为了增加新技能和工作量的容量，近一半的财务领导者再次优先考虑智能技术(42%)和跨职能技能共享(41%):

加速云应用和数字化增长提升弹性

持续的规划、灵活的能力和弹性是紧密相连的。在统计了疫情期间不同战略的投资回报率后，财务主管认为，提高弹性的最佳方法是投资云技术(32%)和数字解决方案(31%):

财务领导者正在利用IT促进敏捷计划、报告和能力管理

很明显，首席财务官和其他财务领导者将技术视为敏捷计划、报告和能力管理的关键推动者——这些都是推动数字化加速所必需的——专家还建议首席财务官和首席信息官在制定战略决策时保持密切一致。

科思创有限责任公司的区域首席财务官John Lemmex表示:“一方面，你需要投资获得技术，但另一方面，你必须节省成本。必须有一个商业案例，你必须非常小心地在没有潜在商业案例的情况下投资技术。它还必须可扩展到其他地区，这样如果你进行试点，例如，如果你使用发票验证，它在世界各地都是一样的。”