欧洲财政领导人如何为大流行后的世界做准备

德勤的报告显示，虽然没有人真正知道COVID-19大流行何时会结束《欧洲首席财务官调查:2021年春季》新的一波乐观情绪和重新产生的投资意愿在欧洲盛行，许多公司“翻开了新冠疫情的新篇章，专注于大流行后的现实”。

在动荡的18个月里，欧洲各地的金融业领袖们面临着无数挑战，这些挑战改变了他们所在机构的运作方式。法国儿童和家长社区ÏDKIDS的首席财务官兼绩效总监路易斯•德•米索表示，恢复信心和提高财务指标的可见性是最大的挑战之一。

“这一年，我们的商店关门了，甚至整个国家都关门了。我们已经看到现金流变得越来越重要。财务总监面临的挑战是建立一个长期的现金状况，并让我们的股东、股东、合作伙伴和员工放心。管理营运资金并将这些数据提供给需要的人非常重要，”de Miscault在接受采访时表示。

总部位于爱尔兰的软件公司Kainos的集团财务主管马修•麦克马纳斯(Matthew McManus)强调，在我们摆脱大流行之际，有必要管理变革并保护组织文化，这是我们的主要优先事项。

主要的事情是在不断变化的环境中航行，这意味着保护我们的战略目标，以吸引、发展和留住现有的最佳人才。这是为了保护我们的组织文化，并确保我们的新员工、毕业生、高级员工和入门级员工能够顺利投入工作。”

对于总部位于德国的新银行N26等其他企业来说，疫情意味着从客户和员工的角度来看，数字加速的步伐发生了转变。N26公司财务总监阿诺·施勒斯纳(Arno Schleussner)说:“2019年，我们刚刚结束了高速增长时期，在25个市场拥有1500名员工和700万客户。”“封锁可能使其他部门陷入停滞，但对我们来说恰恰相反。我们看到了网上银行需求的爆炸式增长，尤其是在移动设备上，而不仅仅是早期用户。我们面临的最大挑战是再次加速创新，更新我们的产品范围，以满足我们看到的巨大需求。”

加快金融转型

如果说金融转型在疫情前被搁置一边，那么金融领导人现在已经把它推到了他们的首要任务。在毕马威的一份报告中，毕马威国际全球金融卓越中心负责人帕特里克·芬顿表示，详细的数字化转型对当今金融职能的重要意义，特别是在降低成本方面。

“成本是后covid -19时代的一大驱动力。当事情做得更有效率时，企业就能节省成本。”芬顿说。“有了这些触手可及的数据，你可以更快、更经济地做出决定。根据定义，你也在建立更强的韧性。”

这一思想流派得到了凯诺斯的麦克马纳斯在德勤报告中的支持。他认为，在数字化转型方面领先的组织在大流行期间应对得更好，并列举了他自己公司财务加速的例子。

“那些还没有开始数字化之旅的企业在过去18个月里会艰难前行，尤其是在情况特别不稳定的最初几周。我们几年来一直致力于金融转型，因此我们能够远程为客户和员工提供服务，而不受干扰，”他表示。“我们能够使用财务管理工作而且工作日自适应规划天衣无缝，尤其是在那个不确定的阶段。我认为，如果之前没有在数字领域进行投资，许多公司在停电时都会受到巨大冲击。”

Atlas Professionals是一家总部位于荷兰的招聘和人力资源服务提供商，专注于能源和海洋领域。当COVID-19来袭时，该公司正在进行Workday部署，面临着一个艰难的决定，是暂停还是继续部署。André Secrest, Atlas Professionals的集团控制人，解释了加速改造项目的决定。

“我们面临两股逆风——油价大幅上涨和新冠肺炎疫情，这两者都影响了我们的业务。尽管如此，我们还是基于两个原因部署了Workday。首先，我们旧的财务系统不能提供我们需要的信息和业务需要的信息。第二，我们希望有某种形式的财务报告在大流行期间为我们提供支持。我很高兴我们做出了这个决定。”

来自N26的Schluessner解释了加速财务转型的重要性——不仅仅是在职能部门内部，而是在整个公司。

“我们决定，作为一个财务职能部门，我们要带头推动公司的整个转型，这延伸到流程、技术和我们共同工作的方式。这是去年金融转型对我们业务产生的最显著影响。”

合作是未来CFO的关键

“如今，首席财务官的角色实际上是首席执行官和企业的合作伙伴，”Workday的联合创始人、联合首席执行官兼董事长Aneel Bhusri表示最近的《财富》首席财务官合作活动．尽管对合作关系的需求日益增加，但财务部门在传统上很难与最高管理层实现有效合作。为什么会出现这种情况?

Atlas Professionals的Secrest解释了他公司的做法。“我们有5个金融中心，加上我们的遗留金融系统，每个中心过去都有自己略微不同的工作方式。协作实际上意味着给彼此打电话，询问数据的真正含义。那浪费了很多时间。所以现在，合作意味着我们要花80%的时间去研究结果背后的原因，而不是正确地投入。”

在凯诺斯，集团财务主管麦克马纳斯也有类似的想法。他讨论了从金融事务管理者向更进步的合作伙伴的转变，即有能力向需要数据的人提供数据。

他说:“我认为我们开始更多地关注报告和业务伙伴关系，而更少地关注流程完成，因为流程变得更加自动化。”“关键是向正在增长的业务部门提供见解和数据，并确保你们在有效地合作和沟通。”

金融职能的教训与借鉴

“正常”是什么样子还没有明确的定义。然而，在大流行期间，许多金融领袖站在了最前面，在引导他们的组织度过风暴方面发挥了关键作用。企业可以从大流行中学到什么关键东西，以及如何应对未来?

总部位于法国的威立雅(Veolia)是一家水管理、废物管理和能源服务公司，该公司全球转型负责人保罗•沃伊森(Paul Voisin)指出，招聘那些对金融转型充满激情和专业知识的人非常重要。如果企业要充分利用他们的金融体系，他们必须找到合适的人来指导业务。

“你需要真正充满激情、深刻理解SaaS的人。我们必须了解这些系统所能做的一切，因为潜力是无穷无尽的。此外，您必须将框架和流程与数据相匹配，以构建一个完整的图像。最重要的是，你需要让它成为一项长期的承诺，而不是一件你砸钱就抛在一边的事情。”

德•米斯科(De Miscault)在给其他首席财务官的建议中明确表示:现在是时候了。

“我认为是时候停止等待数字转型发生在我们身上了。现在的cfo们比以往任何时候都更愿意为企业的其他部门提供服务。我们能够改变他们对数据的看法和使用方式;以及他们如何实现重要流程的自动化，使其更快、更高效。”“我喜欢把首席财务官看作其他商业领袖的副驾驶，在前方有风险时帮助他们减速，在道路畅通时帮助他们加速。”