第一优势如何创造反偏见文化

在过去的一年里，社会不公受到了更多的关注，这促使企业审视和解决他们可能没有意识到存在的内部偏见。随着企业寻求发展和发展其多元化和包容性(D&I)计划，知道从哪里开始可能会让人不知所措。

First Advantage是背景调查和药物筛选解决方案的全球领导者，拥有4000多名员工。该公司全球人力资源执行华体会体育彩票全站副总裁迈克尔·皮尔尼克(Michael Pilnick)分享了他的组织如何在其D&I项目中解决机会领域，并正面解决偏见。你可以在下面找到他的见解。

你如何描述First Advantage的公司价值观?

我们以透明度、协作和由外而内的视角而自豪，这意味着我们把客户放在第一位。我们是一个精简的组织，但考虑到我们的规模，我们做了很多事情。我们重视多样性和包容性，并不断发展我们的项目，以最好地代表我们的文化、核心价值观和客户。

在最初的几年里，我们基本上是一些小公司，更像是一家控股公司，每家公司都对自己的文化负责。随着时间的推移，我们已经转变为一个在单一愿景和文化下运作的综合产品和服务组织。华体会体育注册我们的员工现在遍布14个国家，使用50多种语言。在很多方面，我们都是全球多样性的缩影。

现在，我们正在制定战略举措，以更好地理解和支持整个组织的多样性、平等和包容性。多样性和包容性在世界各地的不同地区可能意味着不同的东西，所以根据地区量身定制我们的项目很重要。我们在美国、加拿大和英国开始了我们的努力，我们已经开始在印度、澳大利亚和新西兰开展工作。接下来，我们将扩展到亚洲和世界其他地区。我很兴奋地看到我们在未来的一年里能够取得这么大的成就。

在贵公司的D&I意图和当前的实践之间，您认为哪里有机会?

虽然我们是一个非常多元化的组织，但我们已经确定了机会领域，以扩大我们的包容性努力，更好地确保所有人的机会平等。

我们已经取得重大进展的一个领域是招聘。其他公司表示，招聘多元化的技术人才可能具有挑战性，但去年我们招聘的技术人才中有64%是多元化的候选人。我们已经能够从各种背景中招募员工，这只会增强我们技术组织的实力。

我们也在努力提高文化包容性。衡量包容性并不容易，但我们已经收集了定性和定量数据，以帮助我们更好地了解我们的机会领域，这将更好地为我们前进的行动提供信息。我们的下一步是消除招聘过程中无意识的偏见。我们一直在使用一些基准测试工具，并与Workday等团队进行交流，以了解情况他们做了什么以及他们如何将多样性和包容性制度化。

你计划如何加速项目的实施?

实证数据显示，多元化组织的表现优于缺乏多元化的组织，因此，改善企业内部的多元化和包容性不仅是一件正确的事情，而且对企业也有好处。我们的领导团队也全力支持。他们在寻找我们下一步需要做什么以及如何去做。我们正在利用我们所掌握的一切资源，以加速推动这一进程，包括利用外部专业知识。

对于希望建立D&I项目的公司，您有什么建议?

有很多优秀的组织和人员实施了行之有效的项目，所以我建议从那里开始。走出去与其他人力资源主管或多元化和包容性主管交谈，阅读并从他人的成功中学习。

我的第二条建议是收集有意义的数据，你可以据此采取行动。这可能很有挑战性，但请使用任何可用的工具来调查和审核您的组织。利用这些见解并构建将以积极的方式影响这些数字的程序。

最后，倾听员工的意见。食物曾经是吸引人们的好方法。在新冠疫情之前，我有一个习惯，就是带着四五个披萨去上夜班，然后主持圆桌讨论。虽然目前还没有这种选择，但我确实可以在视频中看到比以前更多的人，我会说，“嘿，让我们一起喝杯虚拟咖啡吧。”像这样的坦诚对话是捕捉员工真实感受的最好方法。

人力资源人员和职业经理人已经接受过培训，不谈论种族、年龄或性别;从历史上看，这一切都与业绩有关。所以，我们现在必须弄清楚如何进行这种类型的对话，这并不容易。最终，我们希望建立一种内在的、自我维持的多样性和包容性文化。只有当我们都打破我们被教导的做事方式，以一种能够使商业成功的方式重建我们的流程时，这一切才会发生。