政府如何成功地向云转移

从第一天开始，客户服务就一直是Workday的核心价值观，这就是为什么我们致力于满足客户的需求，无论他们的规模、位置或行业如何。自2005年以来，Workday一直致力于满足特定行业的需求，其中包括公共部门，这是我们的第一个垂直行业。作为这一目标的一部分，我们一直在深入了解我们的政府客户，并扩展Workday如何帮助他们解决独特的挑战。

最近，我们一直在密切关注如何帮助他们更好地为选民服务，因为我们看到，我们的政府客户在疫情期间保持业务连续性的需求日益增加。政府实体需要在线，可用，并能够在公民最需要的时候继续为他们提供重要服务，这突出表明政府需要转向云交付技术。

我们理解，政府IT项目可能是复杂的，而且由于其环境的性质，通常是高度分散的。其他变量使它们更具活力，例如新选举带来的行政变动、资金挑战、转移或竞争的优先事项，以及需要协调许多机构和部门的决策。

考虑到这些变量以及我们所看到的基于云的服务需求的上升，我们评估了多个项目和客户反馈，以分析哪些项目运行良好，以及让政府客户获得成功所需的关键重点领域。我想分享我们所学到的知识，并提供最佳实践，以便在进行云部署时考虑，以确保它能够实现您组织的目标。

获得适当的对齐和资源

首先，重要的是要协调参与部署的领导层。理想情况下，项目发起人将在过程的早期获得执行人员的支持和一致。重要的是要确保有对齐所有相关利益相关者，并让他们随时了解情况。这意味着在整个部署过程中，跨部门的执行人员和关键涉众都要参与进来。这种持续的对话有助于确保领导层了解情况以及任何需要他们参与的关键决定。

考虑一下短期和长期的影响。例如，如果您看到您的组织的民选领导层即将发生变化，您是否评估了对您的项目构成的影响或风险，如果您可以做些什么来减轻这种影响?一定要利用我们的行政简报系列帮助教育其他人如何从他们的Workday服务中获得最大价值。

部署中的另一个重要步骤是将正确的人员聚集在一起，以帮助项目取得成功，并在正确的级别上支持决策制定，从而使团队能够及时做出决策。这包括识别、保护和提供知道如何驾驭独特IT环境以保持工作正常进行的项目经理。

例如，具有遗留系统知识的人是其他内部团队值得信赖的顾问。他们可以支持改变，并在项目的成功中发挥作用。了解遗留系统及其带来的挑战对于能够转换和报告数据也是至关重要的。如果你在一个人身上找不到这一点，考虑一下如何混合资源来实现这一点。华体会体育彩票全站同样重要的是，在项目启动之前，通过填补他们的职位或将他们从当前的职责中解放出来来确保关键人员的可用性。

准备变更管理和培训

对于任何新技术部署，重要的是要有正确的变更管理，以促进向新系统的平稳过渡。积极主动地进行变更管理有助于确保项目保持在正确的轨道上，利益相关者保持一致和知情，并实现部门参与和协调。作为其中的一部分，让项目经理做好准备，以适应云部署所需的迭代方法，并考虑所有权转移，因为与传统it拥有的解决方案相比，部门在云解决方案的成功中发挥着更大的作用。

培训需要在项目的早期阶段加以考虑。我们发现，虽然我们的用户体验是直观的，通常不需要太多的培训，但通常情况下，过程中的变化会改变最终用户的期望，要求他们接受这些变化的培训。

在部署过程中与工会保持一致也很重要。关键的考虑包括用例、合同和集体谈判协议。这只是帮助用户理解体验将如何不同(更好)以及某些流程将如何发展和潜在地影响他们的一个例子。

最后，要注意你的组织结构，并促进整个机构的持续领导参与。有一个指导委员会或其他定期开会的小组来推动有效的变更管理是很重要的。

不要忘记数据

在当今快节奏的环境中，有效的数据管理对于任何组织来说都是复杂而艰巨的。许多政府客户都有遗留系统，但很少有了解技术领域的知识渊博的内部专家。这可能导致数据质量问题，这意味着数据提取、清理和转换可能需要部门参与来验证数据。

无论是在内部还是通过第三方部署合作伙伴，将资源用于此华体会体育彩票全站数据工作是至关重要的。迁移到云端的最大好处之一是可以访问数据，这些数据可以提供洞察并帮助推动更好的决策。

虽然政府的资讯科技项目可能很复杂，但我们相信，如果在整个项目过程中采取适当的步骤，就会成功地部署该项目，从而改变任何政府实体的关键人力资源和财务职能。

Workday和我们的合作伙伴社区将帮助各国政府实现数字化转型议程。要了解更多关于Workday如何帮助政府实现数字弹性的信息，请访问这个网站网站．