创新和升级不一定是颠覆性的

作为一名Workday全球首席技术官，我最喜欢的工作是与不同地区和行业的IT领导者交谈。最近，一家科技公司的首席信息官告诉我:“改用Workday的最大好处之一就是不用担心为下一次更新做准备。”对于遗留系统，要访问最新的功能或创新，您需要为随着更新而来的不可避免的业务操作中断做好准备。

现在许多遗留企业应用程序供应商已经开始询问他们的客户当他们想要安排他们的更新——好像这是一件好事似的。在我看来，这是一个错误的问题。他们在问:“你想在什么时候安排下一次对你的业务的破坏?”在Workday，我们会问:“为什么更新一定会造成破坏?”提示:他们不需要这么做。

以下是我们对Workday更新的看法:

运营上的混乱是创新的障碍，所以我们要将其最小化。许多企业应用程序供应商说您需要安排更新的能力的原因是，他们知道他们的更新会对您的业务造成巨大的破坏。他们也知道更新的方法像我们这样的会对他们的行动造成巨大破坏。他们无法同时处理每个客户的更新。对他们来说，付出的努力太大，出错的风险太高。

我们相信更新应该发生得如此之快——如此之容易——以至于它们何时发生并不重要。更新不应该影响您的业务。Workday在4个小时的窗口内，一次性为全球3400多名客户提供更新服务。我们投资于一个持续的开发和交付管道，向客户提供最新的功能，而不中断他们的运营。

持续交付=持续创新。当创新做好准备时，我们会将它交付给客户。我们以合理的方式逐步推出更改和功能，以不断增强客户体验，同时避免倒退。

这个过程不是我们发明的:像Netflix和谷歌这样的消费互联网公司一直在向用户推送小的增量更新。没人会在意，因为它的运行没有中断或混乱。为什么要对企业应用程序供应商期望更低呢?

由于Workday的创新在不影响您的业务的情况下实现，您将获得一种不同的选择。你可以决定什么时候开启我们更新中包含的新特性和功能。这种方法可以让您意识到创新的好处，当它对您的业务有意义的时候，并且不需要破坏性的更新来实现它。

真正的创新在你的时间。在过去，企业会升级他们的应用程序，因为他们想要访问新的功能。升级的另一端的承诺必须真正值得与更新相关的操作痛苦。Workday颠覆了这一概念。现在，您不再需要在升级带来的痛苦与获得新功能之间进行平衡。

下次当一个应用程序供应商向你推销灵活的升级计划的价值时，问问为什么。这似乎是一个不错的选择，但这个问题掩盖了一个基本事实:创新并非如此有为了具有破坏性，但一些供应商没有架构基础来交付快速、轻松地发生的更新。作为一个企业，你有更高的优先级，这是你应该期待的更新，也是你应得的。