技能运动:为全球工人建设可持续和公平的未来

纵观现代历史，我们一直通过职位来定义人们的职业生涯。然而，自动化和人工智能(AI)正在将全球劳动力的框架解构为一个更灵活、更灵活、更基于技能的经济。2019冠状病毒病危机的爆发加速了这一变化，企业领导人迫切需要确保全球工人和经济拥有更可持续和更公平的未来。

在我们的全球数字活动中，改变世界的对话，我们就这一话题与两位专家进行了交谈:澳大利亚电信(Telstra)负责转型、沟通的集团高管亚历山德拉•巴德诺克(Alexandra Badenoch);以及万事达卡包容性增长中心执行董事兼高级副总裁帕拉格·梅塔。他们分享了他们的组织正在采取的六个步骤，以采用基于技能的思维方式，并在战略上得到自动化的支持。

制定有针对性的培训计划

巴登诺克强调，培训是技能难题的关键部分，特别是考虑到自动化和人工智能的日益普及正在消除一些工作岗位，并创造新的工作岗位。“作为雇主，我们需要一种非常明确的方式来支持和推动员工的持续学习，因为大多数工作很快就会改变50%，而且还会继续改变，”Badenoch说。“人们每隔两到三年就需要通过持续六到八周的非常有针对性的学习项目进行培训。他们需要提高技术和机器不擅长的软技能，比如同理心、创新，尤其是合作。”

与大学、学院和职业学校合作

寻找具备各种技能的人才来填补新类型的职位，还需要改变全球教育体系。梅赫塔说:“我们必须想出新的办法来培训我们的劳动力，使他们掌握所需的技能。“为了帮助解决这个问题，我们正在与职业学校、学院和大学合作，包括那些历史上有黑人人口的学校。这样，我们就可以确保我们正在共同创建课程，为未来几年的公司培养人才。”

数字化技能映射

了解个人的技能，将其映射为机会，并大规模创建所需的培训，需要自动化和人工智能。梅赫塔解释说:“发现可转移的技能并进行有针对性的再培训，需要我们从一个连续体而不是孤立地思考。”“首先，我们想要了解每个人的技能，并确定哪些工作可能最适合他们。然后我们为他们提供培训和技能培训机会，这样他们就能找到工作。这就是数字技术——虽然产生了一些问题——也可以成为解决方案的一部分。”

推动全球技能词典的采用

组织和个人错失就业机会只是因为他们用不同的术语描述技能。“我们中的许多人错误地认为特定的头衔意味着特定的技能，”巴德诺克说。“为了更好地帮助人们规划自己的职业，我们需要一本人人共享的技能通用词典。这样，你和我就能对技能有完全相同的理解，包括熟练程度。”

建立敏捷的员工队伍

敏捷方法的有效采用不仅仅局限于IT部门。Badenoch说:“如果你真的想成为一个敏捷的组织，你必须重新构建你的整个业务，从如何定义你的战略到如何计划你的工作。”“我们现在按季度分配人员和资金，并在所有团队中实现跨功能。所以敏捷不仅仅是我们工程师的领域。现在我们所有的团队都在使用它，包括市场营销和人力资源。以这种方式转变我们的文化确实帮助我们扩大了规模。通过从我们的组织中去掉三到四层，它会更扁平、更精简、更快。”

创建以人为本的解决方案

随着新工作的出现和现有工作的消失，组织可以帮助确保全球人民共享财富、信息、技能和培训的机会。梅赫塔说:“我们讨论的是工人的未来，而不是工作。”“科技可以成为解决方案的推动者，但归根结底，我们的解决方案需要以人为本。在前进的每一步中，我们都需要问自己，‘我们如何建设公平和可持续增长的经济体，让繁荣的好处惠及所有人?谁从中受益，谁被抛在后面?谁是谈判桌上的决策者，谁需要加入到这个谈判桌上?’”

通过深思熟虑地塑造我们如何定义以技能为基础的经济——以及人员和自动化的角色——我们可以提高组织在满足新兴需求方面的敏捷性，同时为工人创造更公平的机会。

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