《技能痴迷:人力资本管理的第三时代

“我认为我们必须帮助企业摆脱阻碍，让人们以不需要以企业为中心的方式释放和释放自己的能力。”

Workday执行董事格雷格·普莱尔(Greg Pryor)最近做客RedThread Research播客时分享了这一见解痴迷的技能，这是一个正在进行的关于人类和工作实践近期未来的系列。谈话集中在技能上，这是普莱尔非常了解的一个话题，基于他自己作为人力资本从业者的经验、他广泛的写作和研究、他与学者的合作(他形容这是“与其他思想领袖的极客合作”)，以及他与Workday客户交谈的经验。

这次谈话深入探讨了为什么职业流动与心态有关，而不是运动，为什么我们谈论技能的方式正在发生转变，以及哪些技术正在推动这种转变。以下是普莱尔采访中的更多见解;请点击这里收听本期播客．

关于他如何定义技能:

“我认为，我们正在看到一种向我们所谓的‘能力’的转变，这是新的职业货币。这是一个非常重要的转变，尤其是对那些职业生涯稍早的人来说，他们完全明白自己的能力——收集、发展、成熟、进步——是他们看到成功和满足的方式。

“我是未来研究所的鲍勃·约翰森的超级粉丝，在他的书中，新领导文化,他谈到了这个想法，尤其是对这个年轻群体来说，工作中的游戏心态。我认为他在这里发现了一些重要的东西。我与一家美国零售商的CHRO在一起，他告诉我在疫情期间，他正和女儿一起玩《堡垒之夜》。最后他转向她说:“亲爱的，这场游戏什么时候结束?我什么时候能赢?’她说:‘爸爸，你没有赢;你只是升级而已。”

“我认为这就是范例。当我们观察我们的下一代劳动力时，他们考虑的是收集能力和技能，这给了他们在未来做惊人的事情的选择。这些是他们放在背包里的超能力，他们用来面对下一个巨大的挑战。”

关于为什么技能观正在发生转变:

“我认为这是三种已经存在的东西的融合，而且绝对会被放大和提升。第一个是工作民主化的想法——从角色或工作作为首要点转变为工作。我们看到的第二件事是机器学习的进步，以及它如何帮助我们预测工作的“优步化”。我如何预测与我最相关的，建立在我的能力和关系上的，与我的职业兴趣一致的东西?

“最后，有这样一种说法，尤其是对我们在大衰退期间进入劳动力市场的千禧一代来说，他们成长在一个非常不稳定、不确定的时代，看到拥有最广泛能力的人有最大的选择来度过下一个不确定性。

“所以现在工作中既有零工，也有工作民主化;你有了真正可用的预测机器，可以根据他们当前的技能、关系和职业兴趣来确定谁是从事这项工作的最佳人选。你期望从提升到进步，这是基本原则。这三件事的融合，并因大流行而急剧加速，使我们走到了今天的地步。”

关于技术对技能对话的影响:

“我认为大多数人没有充分认识到机器学习的不可思议的影响。我举一个例子。我的两个上大学的女儿大多通过一家名为Stitch Fix的公司购买衣服。如果你知道Stitch Fix，你就知道你不会去那里购物;你填写一份资料，他们就会用人工增强的算法，给你寄衣服。他们相信他们的预测足够好，你不会一直把这些衣服寄回去。

“对我来说，这倒是真的。我想我们从来没有把这些衣服寄回去过。所以我不知道是什么教会了这个算法除了可能他们有一个非常慈爱的父亲愿意为他们做任何事，所以越来越多的盒子不断出现在我们家门口。但是我有机会使用这种类型的预测机器Workday的人才市场能力．它的工作方式是我输入一个gig;我描述我需要完成的工作。机器学习立即将这种描述分解成一系列我可以补充和增加的技能。然后我按下了提交按钮，一毫秒后，我们组织里有150人的名单出现在我面前，他们可以做这项工作。

“这一切发生得如此突然，我感到惊讶。令我既震惊又沮丧的是，名单上的前10位我从未见过;我不知道他们是谁。我对自己说，哇，我一直生活在这个泡沫里，一个受约束的世界，在那里，你认识的人创造了机会，而不是你所知道的东西。突然间，这个想法压倒了我，这个机会民主化的想法。

“此外，你绝对需要在此基础上加上人类的判断。你可以让机器找到那10个我没有想到的人，然后让我运用我的判断去和那些人交谈，去吸引他们，去发现这是否是我感兴趣的领域。所以我非常相信这是一种两手抓:让机器做它们的工作，然后让人类去做最基本的人类技能，也就是连接、参与、激励的能力，以及了解这份工作是否有人想要，是否适合。”

关于他的动力:

“对我来说，在我的职业生涯中一直很明确的一点是，我真的相信人的力量。我个人认为，我们在这个世界上历史上拥有的很多结构，都没有让我们真正释放和释放出人类最大的能力，所以这一直是我的动力。”