为什么技能是大流行后欧洲企业的优先业务

随着许多企业准备欢迎员工重返工作场所，在家办公的兴起改变了许多组织的游戏规则，并推动了数字化转型的加速。随着企业寻求在家庭、办公室和混合工作之间取得平衡，围绕技能格局需要如何改变的问题一直存在。那么，欧洲主要组织的人力资源(HR)华体会体育彩票全站领导人在寻找、开发和留住在大流行后世界蓬勃发展所需的技能和人才方面采取了哪些措施?

Workday与Yonder合作的研究显示，欧洲员工在寻求从疫情中恢复过来并促进职业发展时，将技能开发和新机会放在首位，这可能并不令人惊讶。这项研究有一个令人不安的发现《员工前景:了解欧洲各地的员工情绪和优先事项》这解释了为什么这一点如此重要:在18岁至34岁的所有员工中，近一半的人认为在2020年获得新职责和技能的机会减少了。

企业优先考虑技能优先

虽然COVID-19大流行可能使人们的注意力重新集中在技能上，但埃森哲董事总经理朱利安·法农(Julien Fanon)最近在法国举行的Workday Digital Experience活动上表示，持续的技能开发和为一家优先学习新技能的公司工作正迅速成为员工的期望。

法农说:“员工希望领导优先发展技能，所以持续学习和发展现在应该是企业优先考虑的问题。”“1985年，据估计，你可以离开学校，在整个职业生涯中利用你所拥有的技能。这可能是30年，但今天一些技能的寿命已经缩短到5年。这使得重新培训成为一个真正的优先事项。”

米其林是一家总部位于法国克莱蒙费朗的跨国轮胎制造公司，拥有超过12万名员工，对人才和技能进行管理至关重要。Véronique Etiévant，米其林数字能力经理解释说:“在正确的时间、正确的地点拥有正确的能力，并知道如何预测它们是很重要的。为了满足业务需求并以更低的成本做事，我们需要能够重新分类能力。”

“在2016年我们的人力资源转型之前，我们有根据角色引用的能力，但它们不一定被很好地使用，对员工来说是可见的，或者在它们的有用性方面有明确的定义。我们甚至没有评估能力的工具。之后，通过改革人事职能的方案，我们真正将能力置于系统的核心。对我们来说，重要的是能力的持续发展，这是员工和团队发展的真正基石。”

人力资源如何识别技能发展机会

不过，挑战不仅仅在于让员工保持敬业精神。在麦肯锡全球调查中，《超越招聘:公司如何重新培训以解决人才缺口》87%的高管表示，他们正在经历技能缺口，但不到一半的受访者清楚地知道如何解决这个问题。那么，当涉及到确保公司拥有正确的技能时，人力资源如何在前线领导呢?

讨论米其林的部署Workday人力资本管理， Etiévant概述了三个关键领域，以帮助发现差距，并为员工提供发展现有能力的机会。

“第一件事是让员工掌握自己的能力发展。现在米其林有80%的员工都至少通过了两项能力评估。我们还需要——这是第二个轴——对能力池和我们的需求有非常详细的了解。这就引出了第三个轴:通过Workday向每个人提供开发服务。这是非常重要的，因为只有评价是不够的;这只是一个触发器。在这背后，你显然需要发展和填补能力上的空白。这不仅仅是六个月的初始训练来消化所有东西，然后什么都不做。重要的是能力的持续发展，”Etiévant表示。

人力资源领导者不应该试图雇佣外部人才来满足新技能的需求，而是应该专注于提高现有员工的技能，为当前和未来的颠覆做好准备。

技能提升创造了一种互惠互利的关系。扩大内部技能组合不仅有助于公司快速适应变化，而且还为员工提供了新的专业领域，他们可以利用这些领域来推进职业生涯。

能力与技能:为什么它很重要

对于组织来说，掌握自己掌握的技能是一回事，但洞察员工的能力水平是另一回事。“能力”和“技能”通常可以互换使用，这两个词并不相同。对于人力资源来说，能够了解员工在多种技能集上的表现有多好是非常重要的。

Etiévant解释了米其林的方法。“了解一个人的技能可以让我们确定他们进行某项活动的倾向，并告诉我们‘是什么’，但怎么做呢?”能力并不能告诉你如何做。这就是能力发挥作用的地方，因为它们在专业环境中塑造了能力。它们让我们看到人们真正是如何做事的，他们会表现出什么样的行为，以及他们所做的事情的质量。这就是为什么在能力上有进步。在米其林，我们有从1到5的等级来表示过程，因此也就有了‘什么’和‘怎么做’之间的区别。”

新技能与职业道路的共建

拥有正确的工具和数据来识别技能差距是一回事，但帮助员工为自己的职业发展负责是另一回事。包括米其林在内的许多组织都相信要赋予员工权力，并“共同构建”职业道路——也就是说，双方都有责任确定新技能发展的领域，并确保这些领域得到实现。

“如果你想为明天做准备，你就必须利用今天的时间。一旦人们致力于提高自己的技能，他们就会非常高兴，因为他们意识到了好处。”Etiévant网站说。“我同意共建和参与自身发展的想法，但实际上，这是一条双向的道路。这里有一个行动者，但也有一个经理，他必须推动团队向上发展，还有第三个行动者，他是人力资源世界的本地发展合作伙伴。所有这些行动者的共同努力促成了这一新的演变，我希望这能使我们未来都需要的技能蓬勃发展。”